称呼他人的商务礼仪

　　称呼他人为一门极为重要的事情，若称呼的不妥当则很容易让他人产生立即的反感，甚至嫉恨在心久久无法释怀。

　　认识之人：对于自己已经认识的人多以Mr.Ms.或Mrs.等加在姓氏之前称呼，如Mr.Chang,Ms.Tsing,Mrs.Huang等，千万不可以用名代姓.

　　例如说美国国父乔治?华盛顿，人们一定称之为华盛顿总统、华盛顿先生，因为这是他的姓，如果称他为乔治先生，保证震惊全场，因为只有以前的黑奴才会如此称呼主人的，此点国人都常常弄不清楚，所以也让别人惊异连连。

　　重要人士：对于重要人物最好加上他的头衔，如校长、大使、参议员、教授…等，以示尊重，当然也如前述是以头衔之后加上其人之全名或姓氏称呼之，千万也别接上名字。

　　一般而言有三种人在名片上和头衔上是终身适用的'，这三种人是：大使Ambassador、博士Doctor以及公侯伯子男皇室贵族爵位。在称呼他们时一定要加头衔，否则表示十分不敬，甚至视为羞辱，务必谨慎小心。

　　不认识之人：可以Mr.Madam称呼之，国人有不少一见外国人就称为"Sir"，这是不对的，只有对看起来明显十分年长者或是虽不知其姓名但显然是十分重要的人士方才适用之，当然面对正在执行公务的官员、警员等也可以Sir称呼以表尊敬。而相对于女士则一律以Madam称呼之，不论她是否已婚。

　　对于年青人：可以称之为Youngman，年青女孩则称为YoungLady，小孩子可以昵称为Kid(s)，较礼貌地称之为YoungMaster，在此Master并非主人之意，有点类似国语的「小王子」之类的称呼法。

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