公司基本礼仪培训

时间：2021-08-31

　　在公司就会有公司的基本礼仪，如果要培训新员工，那要培训什么基本礼仪呢?下面是为大家准备的公司基本礼仪培训，希望可以帮助大家!

　　公司基本礼仪培训

　　公司人员的仪容卫生

　　(一)服装要整洁。穿着要合体，衣领、袖口要保持干净;不要将袖口和裤腿卷起来，衬衣下摆不要外露。不得披衣、敞怀，保安制服和便服不得混穿。

　　(二)上岗执勤着装要规范。执勤时必须按规定着保安制服，佩戴好武装带、防卫器械以及帽徽、肩章、领花、胸花;要扣好领扣和领钩;如穿开领制服，必须内穿衬衣，打好领带。着制服时，不得戴耳环、项链、戒指等饰物，不得描眉、涂口红、擦胭脂、染指甲。

　　(三)注意个人卫生。头发要勤梳理，男生不准留大包头、大鬓角和蓄长发、胡须，指甲要经常修剪。遵守社会公德，养成良好卫生习惯，不乱丢烟头、果皮、纸屑，不随地吐痰及倒剩菜、饭、脏水; 不要在执勤时擦鼻涕，剔牙齿，脱鞋袜，吃东西;吸烟者注意不要在烟火禁区和公共场所吸烟.

　　公司待客与作客的礼仪：

　　1、接待客户时应主动、热情、大方，微笑服务。

　　2、握手时女性应主动伸出手，长辈应先伸出手，高位者应先伸出手;握手时应稍稍用力，时间五秒钟左右为宜。

　　3、进入高位者或年长者办公室应微微鞠躬敬礼，表示尊敬。

　　4、在座位等候客户时，见到客户应立即起身迎接，引入座位，客户入座后方能坐下。

　　5、在与客户约定的接待时间内准时到达，中途不随意离开。

　　6、有客户来访时，应立即起来接待，并让座。

　　7、对事先约定的来访客户要表示欢迎，熟记常来的客户，见到此类客户应立即打招呼。

　　8、直接见面介绍的场合下，应先把职位低者介绍给职位高者。若难以判断，可把年少的介绍给年长的。在本公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人;把先生介绍给女士;如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍或酌情而定。交换名片时，应先递给长辈或上级。

　　9、把自己的名片双手递出时，应把文字向着对方，一边递交一边清楚地说出自己的姓名。

　　10、接对方的名片时应双手去接，接到名片后，要马上看，正确记住对方的姓名后将名片仔细收起。如遇对方姓名有难认的文字应马上询问。如对方未留电话应礼貌询问。收到的名片应妥善保管，以便检索。

　　11、拜访前应电话预约时间，不宜在休息时间或用餐时间约见。

　　12、主人未请坐不能随便坐下。

　　13、谈话的语气要诚恳恭敬，谈话时间要控制好，一般一次谈话不宜超过两个小时。

　　14、起身告辞应恭谦有礼，并可约定下次见面的时间。

　　15、西餐宴会基本礼仪：

　　A、餐巾应铺在膝上。

　　a、进餐时身体要坐正，不可过于向前倾斜，也不要把两臂横放在桌上，以免碰撞旁边的客人。

　　b、在女士拿起她的勺子或叉子以前，男士不得食用任何一道菜。

　　c、使用刀叉时，应右手拿刀，左手拿叉。中途放下刀叉，应将刀叉呈“八”字形分别放在盘子上。如果把刀叉放在一起，表示用餐完毕。

　　e、当侍者依次为客人上菜时，走到您的左边，才轮到您取菜。

　　16、中餐宴会基本礼仪：

　　a、请用筷--用膳时，主人为表示盛情，一般可说"请用筷"等筵语。

　　b、直筷--筵席中暂时停餐，可以把筷子直搁在碟子或者调羹上。

　　c、横筷--将筷子横搁在碟子上，那是表示酒足饭饱不再进膳了。

　　d、敬酒时，酒杯不得高于被敬者。

　　公司日常禁忌用语：

　　“不关我的'事”，“找别人去吧”、“没空”、“不管”、“我不知道”、“我没办法”、“你自己去问吧” 、“不行”、“你去投诉好了” 、“这不是我的事”等。

　　公司打招呼礼仪

　　(1)、在办公家中你应向通过你办公桌之人主动打招呼，不管他们的身份是共事或是老板，都要等量齐观。

　　看见有人通过你的身边而不打招呼，是非常无礼的。至于对附近的共事和较相熟的共事，更加应该Hold住有礼、和蔼的姿态，不管早进步公司、正午歇息吃饭或夜晚离开公司都要打招呼，万万不能“来无影、去无踪”。

　　(2)、升降机遇见老板，要主动慷慨地向他打招呼，最好不要闪躲或伪装没看见。若仅当有你和老板两人在升降机内，也可聊少数一般的事或容易地问候一下。万一他的反应非常疏远或基本不理，那么之后见面仅需礼数地打声招呼便可。尽可能别要与老板在升降机内念叨私事，免得让人厌恶。在拥堵的升降机内，假如没有人谈话，最好也不要开口。若碰到共事向你打招呼或者是眼光相遇，你应适逢其会地拍板、浅笑，以至回应，习以为常是最不成话的。老板招呼你时，你要客气地答复“是的，XX老板(潘总)”，“是的，XX先生”。

　　(3)、离创办公室时，应切记向主管报告，讯问能否另外有嘱咐而后再离开。对于上级，姿态要礼数周到，若濒临其身旁，要站好后再打招呼;而通常相熟的共事之间则无须拘谨，能够用相互明白及喜爱的方法打招呼。

　　(4)、共事之间如极其犹相熟或得到对方批准，则可直称其名，但好歹不该于工作场合中叫对方的乳名、外号，如“帅哥”、“靓女”或“好好先生”等。由于这一些称谓含有玩笑意味，会让人认为不严肃，同一时候在工作场合不应用肉麻的话来称谓他人，如“心爱的”，“老大”等。

　　(5)、他人招呼你时，应立即有所回应，即便正在接听电话也应放下话筒，告知他你住在那接听电话，待会儿就来。不要留待预先诠释，免得增多搅扰及误解。

　　(6)、在办公家中坐着时，假如有人进来，到底应不该站起来?究竟有哪些时候非起立不可的?

　　遇到下面的人进来时，你就应该站起身来：

　　顾客(不管男女)进来时;

　　职位比你高的指导;

　　职位与你等同的女人行政人员。但假如她因工作须要常进出你的office，那就另当别论了;

　　闭会时一位女人恰好进入或离闭会议室时，仅当有坐在她旁边(尤其是左边)的男人挑战起来为她服务，帮忙拉开椅子，其他位子的男人仍然可坐着;

　　上宾要离席时，不管他是男人或女性，全不可任由上宾独自离席，应有人陪同及恭送。

【公司基本礼仪培训】相关文章：

1.公司基本礼仪解析