茶话会活动策划方案

　　一、活动目的.：

　　与业主交朋友，加强与业主间的沟通与联系，增进与业主间的感情。

　　二、活动安排：

　　1、时间：20xx年12月25日下午2：30—4：00

　　2、地点：物业二楼会议室

　　3、主持人：（待定）

　　4、参加人员：物业公司经理、副经理、客服部经理

　　小区业主：每区2-3人左右

　　（尽量选择有影响、有地位、素质较高的业主）

　　三、活动议程

　　1、由各区区长推荐参加业主人员名单，并附业主基本资料；（12月12日）

　　2、将推荐的业主名单筛选后，报至物业经理审核批准；（12月13日）

　　3、由各区区长亲自将邀请函送至业主手中；（12月14日、15日、16日）

　　4、会场布置；（12月17日）

　　5、迎接来宾，并引导至会场；（安排2名客服人员全程接待）（12月18日）

　　6、茶话会开始：

　　（1）由主持人宣布茶话会开始，并介绍茶话会与会人员；

　　（2）物业公司领导致辞；

　　（3）业主代表致辞；

　　（4）围绕“怎样才能用心为业主服务”进行自由交流，征集业主建议或意见（设一名客服人员记录）；

　　（5）物业领导总结，做结束语；

　　（6）发放赠品

　　（7）茶话会结束；

　　7、由客服人员收拾会场

　　四、需要的物品准备

　　1、数码相机（提前将电池充满）；

　　2、邀请函15张、桌牌20个、参加业主名单一份；

　　3、食品准备：

　　（1）茶壶一个，纸杯一袋，杯托20个，茶水五壶，茶叶1盒；

　　（2）瓜子、花生各5斤，小桔子、苹果、香蕉各10斤，糖2斤；

　　（3）会场布置：拉花、气球、红纸（茶话会三个大字）；

　　4、赠品准备：25个保温杯，并印公司名称和标志

　　五、费用预算：共计约需800元左右。

　　以上方案是否可行，请领导批示。

　　xx花园项目部

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