一、嘟嘟毛绒玩具有限公司现状

　　随着我国经济的发展和生活水平的提高，毛绒文化已成为中国一种新兴的文化形式。不仅孩子们喜欢毛绒玩具，很多成人也将玩具作为一种积极的、新颖的消遣方式。庞大的消费群体给毛绒玩具带来了巨大的商机和潜力。

　　嘟嘟是一家集生产和批发销售毛绒玩具为一体的公司，主要供应毛绒抱枕、毛绒公仔、毛绒手偶等玩具，款式多种多样，设计独特，是时尚的装饰品、礼品。可按客人要求订做各种布类手偶、公仔、娃娃等玩具。一个专业面向网络的销售平台。

　　本公司专业生产毛绒玩具，有专门的生产加工线，操作经验有近十年之久。有电机200台，熟练工人300多人，有一流的设计开发人员20人。公司技术力量雄厚，管理基础扎实，生产设备先进，产品质量优良，服务水平一流。已通过ISO质量体系、环境体系及职业健康安全管理体系认证。

　　嘟嘟始终坚持贯彻“客户至上、信誉经营”的原则。我们公司的全体员工每天都在努力，时刻都在服务，我们坚信品牌铸就辉煌！

　　二、嘟嘟毛绒玩具有限公司对电子商务的需求

　　21世纪是一个信息时代,互联网把企业引入了全球信息高速公路，让企业信息通过互联网通达世界各个角落。企业通过互联网可以发布企业最新的商业信息，供全球检索，以此来宣传自己的企业，宣传企业的产品，宣传企业的服务，全面展示企业形象，并通过网络与各行各业进行交流、推销和合作， 同时通过互联网寻找货源和新客户。

　　我们的玩具公司实现电子商务化是势在必行的。需求分析如下：

　　1）消费群体。在上网人群中，会购买玩具的有：为了孩子而购买的年轻父母、为丰富自己生活而购买的少男少女、为了增进彼此情谊而购买的青年男女。年轻父母为了培养自己的孩子会购买一些趣味性、科学性的玩具，例如：毛绒手偶。少年少女为了增添自己的生活情趣而购买一些观赏性、趣味性的玩具，当然也会购一些科学性的玩具，例如：妙趣横生的毛绒玩具，时尚的装饰玩具。青年男女为了增进彼此间的情谊，会买一些象征性的纪念品类玩具，例如：具有代表性的毛绒情侣玩具，具有象型意义的心型抱枕等。玩具产品具有有物美价廉的特点，符合大众化消费。

　　2）产品来源。可以由本公司独立自主地生产自己的品牌产品，也可联系玩具产商，让他们加盟我们，也可代销其他着名品牌的玩具。

　　3）玩具网上营销的优势。随着科技的不断发展，新玩具层出不穷，更新快，赢“先机”者赢“市场”，所以信息的传播至关重要，而网络具有方便快捷、及时全面。在网络市场交易平台上，消费者可以透过玩具信息了解最新的玩具动态和最新的玩具产品，以最快的速度购买到符合自己的新产品。玩具商家们可以及时更新自己的商品，获取第一手信息，赢得商机。产家可以根据网上新产品玩具信息，做出下一决策。

　　4）从销售的观点上看，网络可以减少交易的中间环节，降低成本。企业网站还可以扩建成为网上销售和售前售后咨询服务中心。

　　5）企业将信息咨询开设到网上，由专人来管理，提供信息服务。可与外部建立实质的、专题的或个别的信息交流渠道。客户能够通过QQ、MSN等电子邮件或在网站留言板中发表留言来联系企业，同时也可以发表自己的意见。如此一来，客户就能全面和客观地了解企业和企业的服务及产品。因为是直接对话，又具有增进感情的作用。

　　6）自己的网站本身就是广告，一些企业在网上建立自己的.网页，或者开设自己的网站，把企业信息集中起来，分类分栏，方便自己的产品宣传，也方便客户浏览咨询。

　　可以想像，一个企业没有网站，没有与外围的沟通，而传统的通讯方式已经跟不上网络时代:没有网站，你无法轻松获取信息，你就不会有快人一步的先机；没有网站，你的产品销售费用将比别人高，价格将不再具有优势；没有网站，你将在商战中失去主动权。

　　所以，建设企业网站，这是时代发展的必然，为了不被竞争对手建立网站抢占先机，任何一家企业要想跟上时代发展的潮流，必须尽快建立适合自己的网站。

　　三、嘟嘟毛绒玩具有限公司实施电子商务的现有条件

　　（一）公司有策划部：

　　1)策划部将深入企业，对企业内部经营环境、行业背景、国内外竞争对手、原材料供应市场、企业产品市场、人才资源等进行全面调查分析，以确定企业的网上定位。

　　2)策划部根据调查结果向企业领导提出建立网站的初步方案，确定网上形象表现基本方式，信息流结构，网站宣传策略。

　　3)策划部根据网站建设方案向企业提交材料清单，由企业进行准备并交给策划部，为设计和制作做准备。

　　4)有网站设计专业人员根据网站模型和材料对网站进行总体设计，包括企业网上形象设计，网站结构和布局，关键词的设置，网页的导航条，采用哪些媒体设计制作技术，信息链接，更新方法等内容。

　　5)根据总体设计和内容准备的结果，有专业技术人员将在最短的时间里完成网站网页制作。

　　6)将制作好的网站进行性能方面的全面测试，对网站内容进行校对和调整以确保将来时的安全性、可靠性和准确性。

　　7)策划部将与企业对建成的网站作交付企业使用前网站的所有功能进行测试，把其性能调整至最佳状态。

　　8)本公司将培训优秀的企业网站管理人员，让他们了解、学会并充分掌握在Internet上宣传和维护本公司网站的方法和技巧。

　　（二）公司有信息部：

　　1)有专人负责网络的代理、合作、求购和供应等消息的收集及整理，让本公司走在互联网的前端。

　　2)有专人负责完善网络营销平台，注册阿里巴巴，淘宝网，拍拍网，易趣网，利用这些平台，推广自己的产品。

　　3)有专人负责阿里巴巴及其他网站，保持时时在线状态，并及时回复客户的提问。做到第一时间回复，回复要专业化、固定化。

　　4)有专人去注册各大BBS、搜索引擎、发布商品消息。

　　5)有专人负责Email管理，邮件回复时间争取在一个工作日内。

　　6)有专人对公司的网站进行每天更新，包括玩具市场资讯、企业动向等新闻的图文信息、商品图片及广告图文等信息。

　　四、预计要达到的目标

　　通过该电子商务网站建设，我们将要达到以下目标：

　　1）使客户由“被动”转为“主动”，实现企业与客户间的互动。企业网站所面对的不再是“被动”的读者，而是有目地的“主动”客户。买主以及潜在的客户将透过Internet主动的找到您的企业网站，要求他们所需要的服务。我们的网站，将能提供给予使用者需求，甚至达到双向的沟通，这是一般传统媒体所做不到的。

　　2）企业的信息传播不再受到时间、空间范围的限制，可无限延伸。企业网站的容量不受限制，产品资讯、图片等任何您想要提供给客户的资料皆可输入。它的时间不受限制一天24小时，一星期七天，一年365天不停运作，随时提供服务。它的地点不受限制，目前全球绝大多数的国家都已经将发展Internet为首要政策目标之一，上网将如同打开家里的电视机一样简单。

　　3）该网站可以为企业开展营销活动降低成本。这是企业追求的目标。建设企业网站不需要大额的金钱投资，几乎没有任何风险性。不仅如此，透过企业网站将可分担部份的人工，节省市场开发、产品宣传、业务销售及客户服务的成本，缩短销售体系的距离。企业网站可随时更新，以第一时间向全球传递公司信息。

　　4）该网站要成为本公司的识别标帜之一。这样可以提升本企业的附加价值，除了提供给客户一个高效率的资讯通道，对公司招募人才也将有重要的作用。它既是一个即时资讯的看板，也是一个购物中心。

　　5）该网站可为本公司开拓新的、更为广泛的销售渠道。国内外代理商可通过互联网浏览企业的主页，在对企业及其产品信息进行了解后，就可以主动与企业进行联系洽谈。这是一种全新的销售途径，付出不多却收益不少。另一方面，通过在主页上存放产品技术资料及售后服务信息，能很好地完成异地客户的售后服务技术支持工作。

　　总之，建设玩具公司电子商务网站，使其成为的企业网站、实现信息化和网络化的整体平台，与玩具公司的战略发展策略高度统一，服务于公司的市场营销拓展、客户服务、信息收集和企业管理。我们要使该网站能够帮助本公司进行新产品发布与市场推广，实现有效的企业形象宣传、新产品宣传，打造国际大公司形象；充分利用网络快捷、跨地域优势进行信息传递，对玩具公司新产品进行全面、及时的宣传；通过多种形式以最直接、最具亲和力的方式，进行玩具产品信息动态展示；通过各种网络营销渠道，全面展开推广玩具公司网站的系统营销。

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