为切实解决群众反映强烈的窗口单位“四风”问题，我院根据上级党委的部署和要求，认真开展了窗口单位“四风”问题专项整治活动，现将自查自纠报告整理汇报如下：

　　一、自查自纠情况：

　　积极针对重点治理的四风方面问题开展自查自纠。将专项整治工作方案传达到每个窗口和窗口工作人员，并组织相关人员结合自身实际，对“四风”方面问题的表现进行逐一对照检查，对存在的问题要从思想上、制度上、管理上等各个方面深入剖析原因，并制定整改措施，限期进行整改。

　　二、专项整治工作总体目标：

　　1.落实中央八项规定精神，根据 “四风”问题在窗口单位的具体表现，进一步畅通监督渠道。

　　2.坚决纠正不作为、乱作为、慢作为，推诿扯皮、吃拿卡要等基层党员干部“四风”方面存在的突出问题。

　　3.进一步营造“不敢”氛围，推进作风建设在窗口单位落地生根、成为新常态。

　　三、重点整治的“四风”方面存在的问题：

　　1．在形式主义方面：

　　重点整治不作为、乱作为、慢作为问题。主要表现在

　　展开政治理论学习不够深进，不能很好应用理论指导实践。想问题、做决策、抓工作时没有认真领会上级精神，不了解基础实际情况。以会议落实上级任务的多，依照要求完成，缺少创造性，缺少指导，收效不好。工作布置的多，跟踪督办的少，执行过程当中抓而不紧，抓而不细，不看效果，只听汇报。造成基层工作难落实、难见效，难让群众享受到应得的便利和实惠的局面。

　　2．在guan僚主义方面：

　　重点整治服务态度恶劣、吃拿卡要问题。主要表现在遇事独断专行或是推诿扯皮、得过且过。深进一线少，深进调查研究不够，不能及时发现题目和解决题目，等题目上门，工作被动。工作中与民争利，“门难进、脸难看、事难办”，“吃拿卡要”、“收查扣罚”，甚至不给钱不办事，收了钱乱办事等等。

　　3．在享乐主义方面：重点整治工作纪律松懈、效率低下问题。主要表现在安于现状，惰性较强，进取心不强。管理工作的力度不强，对医生、护士表扬的多，批评的少，存在怕得罪人的思想。劳动纪律执行不严。办事窗口人员做其它工作时，补岗人员有时不及时到位。上班时间不办公务，打游戏、玩手机，从事各种与工作无关的事项，在群众中造成不良影响。追求物质享受，对金钱顶礼膜拜，谁有钱就为谁服务，谁给钱就给谁服务等等。

　　4．在奢靡之风方面：重点整治违规公务消费、lan用职权问题。主要表现在公务接待严重超标，送给纪念品、赠购物卡等。借工作关系“增进”友谊，经常相互宴请、互通有无。办公用房面积超标，违规配备、购买、更换小汽车。违规占用住房、办公用房，挪用专项资金，公款购买私人用品。借开会、调研、考察、检查、培训甚至接受教育之名搞变相旅游，违规用公款购买商业保险，缴纳住房公积金，滥发津贴、补贴、奖金，大搞隐性福利等等。

　　四、治理措施

　　1. 加强各项规章制度建立和落实。比如首问首办责任制、窗口工作人员准则、着装、佩戴胸牌、按时请销假等制度的。同时加大贯彻力度，全面落实出勤、绩效评价、严禁上班期间上网游戏炒股等各项规章制度，进一步规范日常办公秩序，使各项工作规范化、制度化、模式化，细化职责与分工，将每一项具体任务落实到人，明确标准和完成时限，使每一项工作有部署、有落实达到更高的标准、争取更好的效果。

　　2.畅通投诉渠道，加强投诉管理。对群众投诉的'问题，确保件件有着落，事事有结果。对经查属实的问题要对相关责任人员给予相应处理，并督促其进行限期整改。对问题严重、影响恶劣的，加大问责力度。

　　3.为方便广大群众办事，制作了装有老花镜、印台、填写笔等 “便民盒”，购置了饮水机、登记台、方便群众办事。

　　4、开展定期和不定期的检查，检查组做到每天都要到一线窗口检查工作人员的服务情况和落实各项制度的情

　　况，对办公场所卫生、佩戴上岗证、人员在岗情况、服务态度、办事效率等方面存在的问题及时进行批评和纠正。对违规人员一经发现，严格追究相关人员责任，按照奖惩办法给予严肃处理。

　　xx医院

　　20xx年5月12日

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