感言是指对某些事或人产生发出的想法,并表达出来。有关一年的工作感言,欢迎大家一起来借鉴一下!
自20**年九月来到巩义农行已有一年时间,短短的一年时间让我成长了许多,也学到了不少知识。
从入行一直到今年八月我一直是个人储蓄柜员。从开始什么都不懂到现在熟练办理业务,有了很大的进步。在这个过程中虚心请教是最好的学习方法。最初,我和各位新同事一样对我们的业务不了解,我会向我们的老员工请教,大家也都耐心的指导我。一个问题可以问一次两次,但绝不能问第三次。这就需要我们在工作中对自己有一定的要求——要千方百计的把不会的学会,努力提高自己的业务素质。刚开始,我还由于办业务不够细心、不熟练出现失误,得到一些经验和教训。此后我在工作中不断地提醒自己认真认真再认真,严格按照规章制度进行实际操作,耐心谨慎的对待每一笔业务。我们的工作看似简单重复,但要做到保持始终如一的工作热情和长期高效、准确无误还需要加倍努力学习。从零钱、残币的整理到简单快捷的为客户办理业务,这都需要我们在工作中不断地积累,总结出自己的工作方法。
作为储蓄岗位一线员工,我认为最重要的是熟练的业务技能和优质的服务。熟练的业务技能是我们日常工作的基础,使我们在工作中得心应手,为客户提供更好的服务。熟练的标准不是在业务办理时可以迅速的判断交易码,这是次要的,关键在于遇到复杂业务时我们可以简便快捷的满足客户的需求。柜员直接面向社会公众,是我们农行服务大众的窗口,依据一举一动代表的是农行的形象。在为客户服务的过程中我们要有强烈的责任感,遇到意外情况首先应该想到的是如何为客户解决问题而不是为自己辩护。直接的说,优质的服务也是一种无形的营销方式,客户感受到我们的热情与周到,就会从心理上倾向于我们,无形中提高了客户的忠诚度,有利于我们的业务发展。今年以来,上级行多次对我们进行了文明服务导入,提高了大家的`服务意识,我们更应该以此为标准,严格要求自己。
今年八月调岗后我做公存柜员,又成为一名新人,开始学习单位业务。大概有一个月的时间,我觉得公存业务对柜员的要求更高,它要求的不仅仅是我对业务的熟练操作,在业务办理中需要各个方面的知识。公存业务相对储蓄业务程序更复杂,要求也多。因为有储蓄柜员的学习经验,我对新的岗位并不感到手足无
措。我虚心向前辈请教,学习了操作过程,在较短的时间里完成了从储蓄柜员到公存柜员的转变。目前我的工作内容主要是简单的公存业务,比如支票的存取与转账,对于开销户、企业网银等复杂业务的掌握不够。现阶段我的主要目标是主动学习单位业务,在尽快掌握各种业务操作的同时,补充学习相关的金融业务知识,填补自己的不足。
几年我们又增加了几位新同事,在帮助他们的同时,我很乐意和他们共同进步,创造更好的业绩。
经过整整一学年的历练,我终于能够自豪地宣布:我,是一名人民教师。这一年,我走上讲台,开始传播知识,播种希望;这一年,我成为了38个孩子的校园管家,担起育人重任。美国心理学家波斯纳提出教师的成长=经验+反思,为了在教师道路上有更好的发展,我们一定要勤于反思,在反思中收获教学智慧。现在,我将从四个方面对这一年的工作进行自我反思:
在班级管理方面,想说的很多。回想当时,初为人师的我想尽早让孩子们接纳我,喜欢我,在纪律上对他们有所松懈,导致了一系列问题。经过前辈的指点,我发现了自己的错误,并采取了补救措施。对待学生,一定要言传身教!要求他们做到的,我必须先做到,这样既能给学生树立榜样,又能提高教师的威信。
在教育教学方面,自己还是要多下功夫。“想给学生一杯水,自己要有一桶水。”课前准备直接影响到整堂课的教学效果。我们要做好“四备”备教材,备学生,备教法,备学法,这其中每一项都得深入研究,细细琢磨。我还意识到作公开课是提高教学水平的重要手段,它能帮我们发现许多自己很难关注到的问题,并且在此过程中多向经验丰富的老教师取经,能让我们少走不少弯路。不过,学无定法,生搬硬套来的东西只会让我们事倍功半。
在家校沟通方面,要始终保持积极主动的态度。发现任何问题,绝不拖延,尽快通知学生家长。偶尔家长也会反应,学生听不进家长的话,只听老师的。所以,我们要做的不仅仅是对学生学习上的关注,还有一些习惯上,沟通上的正确引导。老师和家长之间的时时联系能及时发现孩子身上的种种问题,能帮助孩子更好地成长。
在自我培养方面,我坚持“终身学习”,不断提高专业素养。而且每个时代有每个时代的特色,社会也在不断的发展,我们要学习的东西越来越多。“不可一业不专,不可只专一业”在完成教书育人任务的同时,发展自己的一技之长,让自己的生活不仅充实,还丰富多彩。
与你们共同成长的这一年,我很荣幸!看着电脑里的照片,回想与38个小朋友的朝夕相处,心里满满地感动,多希望能陪你们一直走到小学毕业。
教师,真是一个平凡又伟大的职业。
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