新时期企业文秘工作的探讨论文

　　1.引言

　　随着我国经济的不断发展，企业的经营规模和业务范围也在不断地拓展，企业办公室面临着更多更复杂的经营和管理问题需要处理。文秘工作作为企业办公室的重要工作，是企业各项活动有条不紊进行的纽带。随着新时期企业经营的壮大，文秘所面对的工作种类不断增多，同时需要考虑的工作流程也更加复杂，这对企业文秘的综合素质提出了更高的要求。一个合格的文秘，能够灵活快速的处理各项企业事务，保证企业办公室工作高效运转，同时发挥自身的能力将各项工作做到尽善尽美，是企业各项事业开展的巨大助力。因此，在新的时期，企业在着眼于战略发展的同时，应该重视办公室文秘工作的开展情况，提升文秘团队的综合素质和工作效率。本文从文秘人员所应具备的能力和所从事的工作特点出发，阐述了增强企业文秘工作的新举措。

　　2.企业文秘工作的性质分析

　　文秘工作跟企业其他员工的工作有着很大的不同，首先，文秘工作具有服务性，文秘工作是企业中连接普通员工和领导阶层的重要纽带，起着传达信息和工作沟通的作用，因此，文秘工作开展的是否顺利，直接决定了企业领导层的决策和意见能否准确快速地传递给基层员工，以及基层员工的意见能否及时地反馈给领导阶层。其次，文秘的工作具有综合性，不同于一般部门员工的专一性，文秘所要面对的是公司经营各方各面的事务，这类工作与企业的经营活动开展和利益息息相关，是企业工作的重要组成，这就要求文秘人员具有严肃认真的态度和细致入微的工作习惯，同时要能够随机应变，能够应对不同工作和各类突发性事件。综上所述，文秘工作是企业工作的重要部分，企业的良好发展离不开良好的文秘工作支撑。

　　3.企业文秘工作人员所应该具备的能力探讨

　　3.1企业文秘人员应该具备基本的工作能力

　　文秘人员的基本工作能力，是指其在企业工作中能够胜任文秘职位的基本能力。文秘人员的`基本能力，首先包括扎实的文字功底。文秘人员主要从事文字相关的工作，文字功底是开展这类工作的前提。其次要具备良好的语言表达能力。文秘人员在企业中工作的重要部分是负责领导层与基层员工间的交流和沟通纽带，因此良好的语言表达能力能够使得将讯息的传达更加准确。此外，良好的理解能力也是文秘人员应具备的基本能力之一，能够准确理解领导和员工的意思并进行传达，是文秘的重要职责。

　　3.2企业文秘人员应该具备良好的工作态度

　　企业文秘的工作具有多样、繁杂的特点，文秘人员所要处理的是公司经营的日常事务，因此涉及企业经营的各种细微之处，需要在工作中秉持着严肃认真和细致入微的态度，对于每一份文件、每一份报告都要仔细的确认其用途，对于每一项需要领导审批的文件则要确认其中的内容，防止疏漏，以避免给企业造成损失。文秘的工作更像是企业日常流水的审查员，负责监督各项事务是否顺利进行，这要求文秘人员一定要有良好的工作态度，认真不懈怠、灵活不放松，确保公司各项事务有条不紊地进行。

　　3.3企业文秘人员应该具备一定的责任心

　　文秘工作经常涉及到企业的各项核心决策和战略计划，在处理这些事务时，要以高度的责任心将各项计划落实于文字，并将其传达到企业的各部门。不仅针对重要的工作，在开展各类工作中，文秘人员都应保持着良好的责任心，将自己负责的工作做到尽善尽美，不逃避职责，不在岗位上懈怠，时刻从解决企业实际问题的角度出发开展各项工作。在这过程中，不断锤炼自身解决问题和处理问题的能力，为更好的胜任工作打下坚实的基础。

　　4.新时期做好企业文秘工作的思路分析

　　4.1应该树立起服务意识

　　新时期企业的文秘人员需要树立起自己的服务意识，这主要体现在三个方面。首先，文秘人员要竭力辅佐好领导。对于领导的意图和决策向员工进行传达的过程中要全面和详细，不漏传、不错传；其次，要服务好企业员工。文秘人员必须要树立起良好的个人形象，耐心的解答员工在工作中所遇到的各种问题，确保员工反映问题的渠道能够通畅，提升企业员工对于文秘工作的满意度。第三，要服务好自己的部门。为各个部门的工作提供准确的资料和信息，同时要应用自身的良好处事能力对各个部门之间的关系进行协调，减少工作中的推诿现象。

　　4.2应该在工作中加强学习

　　新时期文秘工作的复杂性和多样性对文秘人员的能力提出了新的要求，这要求文秘人员应该抓紧一切时间和精力提升自身的业务水平和专业技能。为此在工作中加强学习时今后企业加强文秘工作的重要思路。通过深入学习档案管理知识、检索技术和数据库构建等等，提升文秘工作开展的效果。此外，学习新的知识不仅仅是要学习信息技术，也要学习蕴涵在信息技术中的信息意识和现代意识，使得自身能够更好的认识到文秘工作的意义。

　　5.总结

　　文秘人员是联系企业高层和基层员工的重要纽带，也是保证企业内部各项事务有条不紊进行、各项政策贯彻落实和意见反馈的执行者和监管者。文秘人员的综合素质水平、文秘团队的业务能力在很大程度上影响着企业的经营运作情况。在新的发展时期，企业的业务的拓展离不开文秘工作的增强，随着文秘工作的规范化和高效化，定能为企业的发展奠定坚实的内部基础。

　　参考文献

　　[1]史炜炜.关于新时期企业文秘工作的若干思考[J].商场现代化， 2013，30：63-64.

　　[2]王香云.浅谈如何做好新时期企业办公室文秘工作[J].河北企业， 2015，07：27-28.

　　[3]马晓勇.对新时期文秘工作的新思考[J].科技致富向导，2011，15：48.

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