近年来,知识管理逐步渗入到图书馆管理中,为图书馆管理提供了新的思路和模式,作为大量知识和信息的聚集地,图书馆管理亟须引入知识管理理论。图书馆知识管理,能充分利用知识管理的信息处理技术和图书馆的实际管理文化,从而达到图书馆管理的目的。
一、知识管理
知识管理是在经济发展的新时代背景下顺应产生的一种新型管理概念。作为管理分支之一的知识管理,能合理运用信息技术和知识存储、加工等技术手段,对与知识有关的资源与应用进行科学的管理。在这种新型管理体系下,充分发挥了人的能动性和创造性,将传统的人与知识的关联进一步深入,从而使人管理和控制知识的存储、传播与加工。知识管理,意在利用人的智慧和多种灵活方式寻求科学的信息管理模式。在知识经济时代的大环境下,信息爆炸式的增长给图书馆带来了前所未有的冲击,用户对图书馆的需求也随之更加深入和全面,面临信息时代的巨大挑战,图书馆的管理必须面向信息化和知识化,图书馆知识管理为图书馆管理提供了一种能有效提高图书馆管理效率的新模式。图书馆知识管理,能充分运用知识管理的信息处理技术和理论方法,以不断变化的使用者要求和日益增长的知识需求量为目标,不断完善图书馆的各项资源分配,从而达到提升图书馆整理管理水平和服务质量。图书馆知识管理,突破了传统的图书馆管理的管理限制,引入了先进的知识管理理论,将管理对象深入到资源配置的角度,体现了人性化和知识化的管理特点,将人与知识、资源与信息管理与创新等有机地结合在一起,从而更好地提升图书馆管理水平,为用户服务。逐步加强、逐步完善关于图书馆知识管理的相关体系尽早形成,以理论支持保证图书馆知识管理的有效执行,能从根本上使得图书馆知识管理水平的提高,促进知识管理的创新性发展。
二、图书馆知识管理对图书馆管理的创新
图书馆知识管理,突破了传统的图书馆管理的管理限制,从管理理论、管理方法到管理内容、管理工作等全方面都进行了创新,具体来说,图书馆知识管理对图书馆管理的创新包括以下两方面:即基本管理原则的创新和管理内容的创新等。
(一)基本管理原则的创新
传统意义上的图书馆管理一般以系统和集中化处理为管理原则,在这些原则的管理下,图书馆的信息处理一般遵循着固定的模式和框架,与此同时,也对图书馆的信息要求较低,只要图书馆的信息在一定系统能够承受的范围内,图书馆管理能有效处理信息。而图书馆的知识管理,将从原则上对传统图书馆管理进行革新,突破原有的管理框架,适应新的图书馆管理要求和发展趋势。一般来说,图书馆知识管理,主要突出有以下几项原则:开放性原则、互惠性原则、激励性原则、合作性原则等。
(1)开放性原则。图书馆知识管理,将图书馆现有的资源与信息进行科学合理的有效整合,从而在知识管理平台中更加具有包容性和系统性,使得图书馆系统能够不断地丰富与吸收新的知识和信息,进而创造出一个不断吸收和不断更新的管理模式。
(2)互惠性原则。图书馆是蕴藏知识的海洋,而每位成员具有不同的知识,利用图书馆知识管理系统将知识从单独的个体间进行融合和传播,从而使更多的用户能够共享和获利,扩展知识的深度和加快知识的传播速度。
(3)激励性原则。缺乏完善的竞争机制,具体表现为缺乏科学的激励机制来激发图书馆职工潜力,导致员工在实际工作中创造性与积极性缺失。引入激励性原则,能最大限度地提高员工的工作积极性。依据不同的工作内容,进行不同的激励管理,能促使员工挖掘图书馆产品及服务的深层价值与潜在的发展,不断完善知识运行体系、知识绩效体系和知识激励体系等。
(4)合作性原则,在新兴的图书馆知识管理模式下,图书馆将由一个个互相联系的系统有机组成,图书馆系统之间的`合作协调显得尤为重要。图书馆知识管理的目标是提升整体图书馆的管理水平,如何通过系统协作性提高图书馆管理水平至关重要。因此,系统间的协作运行研究不容忽视。
(二)管理内容的创新
图书馆知识管理突破原有的图书馆管理的内容限制,在原有的图书馆管理基础上整合和创新,突出人的管理作用和信息系统的传播功能。具体体现在知识创新管理、知识传播管理、知识服务管理和知识产权管理等。知识创新管理,以创新的视野看待图书馆知识管理。图书馆知识管理——引入了一种全新的管理思想,即为创新思想。知识是不断创新的,管理理念也需要根据用户的要求、知识管理的发展趋势和图书馆的发展需求综合考虑从而科学确定,要用创新的视野看待图书馆知识管理,不断进步,不断突破。知识传播管理——加强图书馆知识传播管理,将知识从单独的个体间进行融合和传播,在此过程中,不断提高知识追求者获取知识的工作效率,缩短配比时间,完善传播流程和具体环节。知识服务管理——完善图书馆的服务质量,提高服务水平,不断学习和改进图书馆服务。
三、总结
知识时代对图书馆管理提出了新的要求,图书馆知识管理提供了一种有效提高图书馆管理效率的新模式。图书馆知识管理突出开放性原则、互惠性原则、激励性原则、合作性原则,在管理内容上突出人的管理作用和信息系统的传播功能,突破原有的管理框架,从而适应新的图书馆管理要求和发展趋势。
作者:孙梅序 单位:长春理工大学
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