【摘要】随着高等职业教育的不断发展,高职院校招生规模也在日益扩大,教务管理作为院校管理的核心工作,亦日趋繁杂,院校中的二级教学部门的正常运作直接关系到院校一级教学管理的有效性和稳定性,因此,结合二级教学部门的实际情况,如何提高二级教务管理效能显得日益重要。

　　【关键词】二级教学部门 教务管理 人本思想 教务管理信息平台

　　在“以服务为宗旨、以就业为导向”的高职教育办学方针的推动下,以及人们对于高等教育需求的不断增长和高等教育大众化的发展,我国高职教育的规模得到了空前扩大,各高职院校的招生数量日益增长。教学是学校培养人才的基本途径,是学校的核心工作,教务管理,俨然成为了学校管理的核心内容,教务管理贯穿于从学生入学到毕业的整个培养过程之中, 其基本职能是通过学校规章制度监控教学过程, 维护教学秩序, 是高校人才培养质量保障体系的关键环节。

　　教学运行管理是学校组织实施教学计划最重要的管理,它包括以课堂教学为中心的教学过程管理和教学行政管理两方面,由院校一级教务管理部门负责组织和管理全院(校)的教学工作,并代表学校对各教学系(部)、实习基地等部门的工作进行统筹、指导、协调和检查。相比较一级教务管理部门,各教学系(部)等二级教学部门与第一线教师和学生的接触更为密切,其教务管理职能的充分发挥是学校维持正常教学秩序、实施基本教学计划、实现人才培养目标根本保证。

　　1 二级教务管理工作的特点

　　1.1 科学性

　　教务管理工作是一项科学性很强的工作,既要遵循教育教学规律,也要遵循管理工作规律,以寻求管理质量的最优化[1]。

　　1.2 时效性

　　主要内容按时间顺序大致可分为四个方面:1)学期初教学准备工作(依次包括学生入学与注册、开学教学工作材料准备;选课与安排;补考和重修安排);2)期中教学检查工作(期中考试安排及教学座谈会组织和总结);3)新学期工作准备(教材征订的安排和实施、课程表制定和开课计划、教学任务书的制订);4)期末工作安排(包括毕业生数据工作及论文、期末考试安排,试卷管理,成绩保存和公布。除此之外还包括其他工作:如学籍管理、日常行政管理等零散工作[2]。

　　1.3 繁杂性

　　除了阶段性教学检查工作外,教师教学任务安排、学生选课指导、学生的.英语四(六)级、计算机等级考试报名、考卷管理、课程考试、成绩登记、学籍管理、毕业资格审核、学位授予审核、教学资料的归档等是日常事务性工作。此外,还要处理突发性事件,及时解决教学运行中可能出现的问题等,这些工作时间性强,责任重,头绪多,工作量大。

　　1.4 服务性

　　服务是教务管理职能中不可或缺的一部分,它要求教务管理人员必须树立服务意识,为教学做好服务工作,深入教学第一线,解决教学中存在的各种问题。

　　1.5 信息性

　　由于教学是一个多因素的动态发展过程, 教学管理系统是一个多变的复杂的系统, 因此,要求建立强有力的指挥系统, 不断获取教学过程的瞬时信息,根据回馈原理及时调节各方面的工作关系,使各个管理环节保持平衡,使整个系统协调地运转,以求最有效地利用人力、物力、财力与场地,提高管理效能[3]。

　　2 提高二级教务管理工作效能的实践与思考

　　随着高校教学改革的逐步深入,教务管理工作内涵不断发生新的变化,工作要求越来越高。全国各高职院(校)一级教务管理系统已逐渐实现信息化,现代化,并利用计算机网络对全校教学信息进行了有效管理。而作为直接面对一线教师和学生而工作的系(部)等二级教学管理部门,如何实现教学信息的及时收集与更新,如何迅速执行上级下达的教学任务,如何高效完成教学文件的整理与归档,成为了二级教务管理工作中的关键问题。

　　2.1 树立人本思想,注重沟通与协调,提高服务意识

　　教师是办学的主力军,在教学活动中起着主导作用,是办学的主要依靠对象。对教师的管理要注重方式方法,根据教师劳动特点与心理特点与其进行沟通与交流,交友谈心的方式比较容易使教务人员与教师形成融洽的合作气氛从而有利于工作的开展。因此教务管理人员需要学会沟通协调。沟通协调是一切管理活动的基础。有效管理沟通占40%的时间,沟通顺畅事情就好办。教务管理人员在沟通协调过程中既要讲究艺术和策略, 又要讲究我们的个人人格魅力,要把沟通协调看作是一门学科来认真对待。只有沟通协调好了,管理工作才得已顺利开展[3]。   教务管理人员在教与学之间的调度活动中,应始终树立融服务、管理、育人为一体的理念,加强为学生服务、为教师服务、为教育质量提高服务、为学校发展服务的意识。教务管理除排课、成绩、学籍、注册等常规的、被动的教学事务管理,更重要的是通过教学管理,维护稳定正常教学秩序以提高教学质量,为师生创造一个轻松、愉快的教学环境,以科学化、规范化、信息化、现代化的管理服务于师生[4]。

　　2.2 细化系(部)教务管理制度,明确教研室主任职责

　　教务管理的规章制度应包括教学计划管理制度、教学运行的管理制度、学生学籍管理、教师的教学组织管理制度、教学质量监控制度、教材建设规章制度等多个方面。在一级教务管理部门已经建立了比较完备的教务管理制度的基础上,二级教学部门应进一步在日常教学运行上制定管理细则,以时间为主线明确每个阶段的工作内容,工作要求以及责任分配。细则的制定除了为教务管理者提供依据外,还能为教师们提供清晰的工作指引,如在期初教学检查中,需对教师的授课计划,教案,多媒体课件,教材等教学文件的准备情况进行详细检查,以保证新学期教学的正常开展,细则可对上述检查项的完成时间,检查时间,检查方式等作出说明,教师在细则的指引下将能更有效,更便捷的配合教务管理者的工作,从而提高管理效能,并使其成为一项经常化、制度化的工作。

　　明确教研室主任管理职责。对于教师队伍比较庞大,下设多个教研室或课程组的系(部),应充分发挥教研室主任或课程组长的作用,明确其管理职责,可建立系(部)、教研室(课程组)到教师的三级管理系统,建立起教师教学质量自我监控体系,使教学工作的质量不断提高。

　　2.3 建立部门教务管理信息化平台

　　教务管理除了对人进行管理以外,另外一个管理重点就是对大量的教学信息和教学文件的管理,利用计算机及网络建立系(部)教学文件管理共享平台,可有效实现教学文件及教学信息的高速传输和网络化管理。

　　近年来,各个高校纷纷投资兴建校园网,建立信息中心,信息现代化成为高等院校一个新的发展与竞争热点,也成为影响学校教学、科研、管理水平的重要因素,给教务管理工作带来崭新的局面。作为系(部)二级教学部门,也应当考虑利用拥有的计算机网络条件建立起具有自身特色的信息化管理平台,提高管理效能[5]。

　　我们在教务管理实践工作中,实施了系部、教研室、教师三级管理制度的同时,并利用计算机网络建立了系部教务管理共享平台,每个学期为各教研室及每位教师建立一个网络共享目录,目录中明确了整个学期的工作项目及要点,并要求其在相应的时间内完成有关教学文件及资料的撰写与整理。通过信息化平台的建立,实现了我系部教学文件管理的高效运作,教学信息资源的长期共享,以及教学运行工作的实时监控。

　　3 教务管理制度需要引入激励机制

　　教育在不断发展,教学管理也需要在教学发展的洪流中不断的进行改革与创新,其经验化管理模式应向制度化管理,科学化管理,信息化管理转变,并且在科技高速发展的推动下不断前进。

　　管理功能的精髓在于知人善任、激励优秀人才。人的因素是实现管理目标的先决条件。我们应在教务管理制度的制定中要引入竞争激励机制,注重鼓励教务创新,建立健全工作质量考核评价制度,将考核结果与奖惩聘任挂钩,对业务水平高,工作业绩突出的人员进行奖励晋升。这些制度有利于调动教务管理人员的工作积极性,开创性开展工作、实现学校教学工作的有效协调和管理。

　　参考文献

　　[1] 姚芳.浅析高校教务管理的信息化和现代化.经济与社会发展,2003(11):189-191.

　　[2] 张楚珊.浅谈如何提高独立学院系部教务管理能力.教育长廊,2009(4):76.

　　[3] 秦杰.论高校教务工作管理创新.北京工业职业技术学院学报,2005(3):71-74.

　　[4] 傅学丽,陈建岚.对高校教务管理工作的创新思考.中国电力教育,2009(3):180-181.

　　[5] 李颖慧.高校教务管理的创新与发展.黑龙江教育,2006(5):69-71.

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