1、普及和提高消费者自我保护意识和能力，引导消费者科学、合理、文明消费。

　　2、保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任。

　　3、全社会应共同努力，做好消费维权工作。

　　4、改善消费环境，促进经济社会又好又快发展。

　　5、企业是市场的经营主体，是消费维权的第一责任人，应诚信经营，守法经营。

　　6、要适应形势发展的要求，树立先进的消费观念和消费方式。

　　7、科学、合理、文明消费。

　　8、全面贯彻落实《消费者权益保护法》。

　　9、宣传贯彻好《消费与责任》年主题。

　　10、以推行信誉卡的使用为切入点依法保护消费者权益。

　　11、信誉卡是企业与经营者的信用和名誉的象征。

　　12、信誉卡是产品三包的凭证和解决消费纠纷的证据。

　　13、消费者购物只有索要信誉卡，才能更好的维护自身的合法权益。

　　14、法律规定经营者必须提供和使用信誉卡。

　　15、维护消费者权益，构建社会主义和谐社会

　　16、公平正义，消费和谐

　　17、倡导诚实守信，共铸消费和谐

　　18、营造和谐消费环境，促进经济又好又快发展

　　19、搞好消费教育，提高消费者素质

　　20、健全消费纠纷和解机制，共创和谐