《卓有成效的管理者》是管理大师德鲁克在80年代的一本著作,虽然年代久远,但对现代企业的管理者仍有很强的指导作用,是一本值得反复研读的经典之作。我们来收集一下《卓有成效的变革管理》读后感吧。
今天想和大家分享一下《卓有成效的管理者》这本书。很多年前,我第一次接触管理岗位的时候,就被推荐了这本书,但受阅历限制,比较无感。
这本书最深刻的是在两点。第一点是,卓有成效这个词是针对管理者自身的,也就是说德鲁克认为要做好管理者,最重要的是要提高"自己"的成效。第二点是,认为卓有成效是可以训练得到的。为什么我觉得这两点很深刻呢,因为管理一般来说往往会和沟通协调、绩效激励、团队建设等关联在一起,都和他人直接有关,训练需要得到他人的配合,难度可就大了去了。德鲁克的观点是管理能力只是一种自身的能力,只要自己一个人训练就可以,把训练难度大幅降低,变成了一件可以立即实践的事情。这本书能这么的风行,这个应该是主要的原因。
在具体训练的方法上,德鲁克提出了五个方向:1)时间管理。2)专注于工作的贡献,而非工作本身。3)发挥自己和他人的优势。4)要事优先。5)有效决策。
这五点,是管理工作与普通工作的差别。随着管理层级的提高,影响力会越发增大,代价是会带来负作用。1)时间受到牵制,不由自己掌握。2)机构层级的增多会导致目标的分散。3)工作结果受他人的影响。4)日常事务增多。
这几个代价我觉得只要经历过一段时间的管理工作,都会深有体会,尤其是对程序员出身的我们来说,这种转变会尤其的痛苦。而解决这些问题就是靠上面说到的前四个方向。
每个方向的训练都有很丰富的内涵,我说一个比较简单的,也就是第二条:专注于工作的贡献,而非工作本身。我的理解是,why比what更重要。简单推理下,在个人能力的成长过程中,一个不可缺少的环节是获得反馈,反馈的质量决定了成长的速度。反馈是由目标来决定的,目标越真实,反馈的真实性越强,质量也就越高。所以对我们来说,就要提高目标的真实性,就要多问why。我们可以比较一下"增加一个页面筛选"和"给用户节省一分钟的时间"这两个目标的差别。微信张小龙在前段时间的公开演讲中也着重提到了要警惕KPI,因为KPI不能解释why,说的就是这个道理。
最后,德鲁克的这本书很薄,提出了训练的可行性和总体的方向,只是入门,后面的路还很长。无论如何,行动起来,坏计划比没计划强,希望能给大家一些借鉴。
只要我们组织中的每一个人都能做到卓有成效,一群平凡人,能做出不平凡的事业;管理者的成效往往是决定组织工作成效的最关键因素;并不是只有高级管理人员才是管理者,所有负责行动和决策而又有助于提高机构工作效能的人,都应该像管理者一样工作和思考。所以,基于以上理论,总结下来就是“所有负责行动和决策的管理者都应该让自己的工作变得卓有成效”。
那么怎样才能成为卓有成效的管理者呢?
通过阅读本书,我认为关键有以下几点:
首先,能够合理管控自己的时间,这句话说起来简单,其实有过此想法的人应该都很清楚,合理管控很不容易。不过书中介绍了做到合理管控的方法:首先要对自己的时间进行诊断,判断出哪些事情占用了时间。其次,消除浪费时间的活动。最后再统一安排可以自由支配的时间。个人认为这些步骤里最关键的就是第一步,因为诊断过程需要进行长期的记录,而且不能因为记录行为改变计划做的事情,这个过程最好由第三人来完成,但这个第三人是不太好选择的。最近感觉自己的时间总是不够用,所以准备按此方法诊断一下。因为,这是作为管理者必须要解决的问题,一个人的精力确实是有限的,如果不能把有限的时间分配做正确的事,很难成就自己,更别说成就企业了。在我们的日常工作中,总会有许多琐事占用了大量的时间,使我们总是感觉每天都处于忙碌之中,但效率却不高。所以将有限的时间和精力集中于重要的领域,按照工作的轻重缓急设定优先次序,而且能够把握要事第一的原则,重要的事情先做,不重要的事情放一放。
“我能贡献什么”,这是想成为卓有成效管理者应该问自己的问题,我觉得这是一个值得反复阅读的章节。对于普通员工来说,通常只考虑,我被分配了什么工作,而不是考虑我能做什么。当然,在一个组织中,完成既有工作,这是无可推辞的;但在此基础上,如果能考虑我能贡献什么,那么无疑,则进了一大步。因为你从此不是一个被动的员工,如果你是管理者,则表明你有了再一次晋升的可能。对自身能力的认识,是激发自我潜力非常重要的一步。自我贡献的意识实际上是一个自我激励的源泉。
“发挥别人的长处”,是我比较认同的书中提到的观点,也是我认为成为卓有成效管理者的关键点之一。书中提到了三点:1)要用人所长;2)如何管理上司;3)如何发挥自己长处。其中第一点:用人之所长特别强调四点:1.设定合适职位,有人能胜任;2.设定有适当挑战的职位,激发潜力;3.先考虑他能做什么,而不是岗位需要的最低要求;4.取人所长,容其所短。前边两部分没有太多可以讨论的,对于第三点,刚开始有点想不明白,为什么要求这样?不是变成因人设岗了么?后来想想还是有部分道理的。如果寻找最低要求候选人,那么该岗位大概很少能有创新以及突破,只能因循守旧。如何管理上司,主要是如何有效和上司沟通的问题。你能左右上司的渠道不多,没有行政命令,那么只能沟通。抱怨和建议是两种方式,但是抱怨只能让你看到不足,建议则能诱发前景,并按照你设想的方式解决前进。所以沟通方式很重要。
一、有效的管理者都知道,时间是一项限制因素,那么如何管理自己的世界,减少非生产性工作所占用的时间,最后再将它由碎片化而集中成大块连续性的时间段,书中提到有三个步骤,是管理者有效性的基础:第一步,记录时间;第二步,管理时间;第三步;统一安排时间。
时间完全没有替代品,我们可以增加知识,也可以增加人力,但是无法增加已经逝去的时间,所以以上的步骤能够帮助管理者了解自己的时间实际上是怎么么耗用的。
二、重视贡献是有效性的关键,作为管理者应常常自问:“对我服务的部门,在成果上,我能有什么贡献?”其实就是一种责任,包括自己的工作,与同事的关系,以及各项管理手段的运用,比如会议等。尤其在人际关系上,也必须有效,在着眼于贡献的基础上应该满足互相沟通、团队合作、自我发展和培养他人这四项基本要求。
三、有效的管理者能使人发挥其优点,所以在工作之中,一定要充分运用每一个人的优点来共同完成任务。尽可能做到因事设人,避免因人设事产生恩怨派系。人事的决策,要公平和公正,否则就会赶走的好人,或破坏好人的干劲。为了避免因人设置的陷阱,必须要做到1、职位必须设置合情合理;2、职位要求必须严格且涵盖要广;3、用人时优先考虑人能做些什么,其次在考虑职位要求;4、用人所长的同时也必须能容人之短。
四、卓有成效如果有什么秘诀的话,那一定总是把重要的事情放在首位先做,而且一次只做好一件事。管理者越是想做重大的贡献,就越是需要更长的“整块时间”,越是想将纷繁复杂转化为成就,越是需要不断的努力,越是需要较长的连续性的时间。
五、决策是一种判断,是若干项方案中的选择,所谓选择,通常都不是“是”与“非”的选择,最多只是“大概是对的”与“也许是错的”之间的选择。而卓有成效的决策者,是先从个人的见解开始的,因为凡在某一领域具有经验者,都应该有自己的见解,如果没有,只能说明此人没有敏锐的观察力,头脑迟钝了。有效的管理者鼓励大家提出见解,但是在鼓励的同时,也会让大家深思熟虑,认清其见解经过证实后的结果。
企业聘用管理者,就是希望他的工作卓有成效,所以管理者必须在组织里开展有效的工作,否则就对不起聘用他的企业。而卓有成效是可以学会的,也是一种自我训练。
综上所述,要做到卓有成效,首先要做的第一步就是记录好时间的使用情况,分析时间记录,消除不必要的时间浪费,衡量各项耗用时间的工作轻重,以此来提升管理者的工作水平和质量;第二步,是管理者应把眼光集中在贡献上,清楚自己的目标,重视自己的成果;第三步,就是充分发挥人的优点;第四步,掌握自己的时间安排,要事第一,一段时间只做一件重要的事;第五步,进行有效的决策。