个人礼仪考试题

个人礼仪考试题1

　　一、多项选择题

　　1、商务礼仪的作用( )

　　A、提升个人素质 B、方便人们交往应酬 C、有助于维护企业形象 D、以上都不是

　　2、西服穿着禁忌包括( )

　　A、袖口上的商标没有拆 B、在正式场合穿着夹克打领带 C、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题

　　3、介绍两人相识的顺序一般是：( )

　　A、先把上级介绍给下级

　　B、先把晚辈介绍给长辈

　　C、先把主人介绍给客人

　　D、先把早到的客人介绍给晚到的客人

　　4、职业场合着装禁忌有哪些?( )

　　A、过分杂乱 B、过分鲜艳 C、 过分暴露 D、过分短小

　　5、关于握手，描述错误的有：( )

　　A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。

　　B、男女同学之间握手，男士应先伸手。

　　C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。

　　D、可以用左手握手。

　　6、 双方通电话，应由谁挂断电话( )

　　A、主叫先挂电话

　　B、被叫先挂电话

　　C、尊者先挂电话

　　D、不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。

　　7、电话通话过程中，以下说法正确的有( )

　　A、为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话。

　　B、为了维护自己形象，不边吃东西边打电话。

　　C、为了尊重对方，不边看资料边打电话。

　　D、以上说法都不正确。

　　8、对于汽车上座描述正确的有( )

　　A、 社交场合：主人开车，副驾驶座为上座;

　　B、商务场合：专职司机，后排右座为上(根据国内交通规则而定)，副驾驶座为随员座;

　　C、双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位;

　　D、在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。

　　9、以下哪些属于尊重他人的原则( )

　　A、 尊重上级

　　B、 尊重同事

　　C、 尊重下级

　　10、交往五不问包括( )

　　A、不问收入问题;

　　B、不问年纪大小;

　　C、不问婚姻家庭;

　　D、不问健康状态;

　　E、不问个人经历。

　　11、下列属于商务会面中正式称呼的是( )

　　A、行政职务 B、技术职称 C、地方性称呼 D、亲属性称呼

　　12、介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。下列说法不正确的.是：( )

　　A、正式的自我介绍中，单位、部门、职务、姓名缺一不可。

　　B、介绍双方时，先卑后尊。 C、介绍集体时，必须先集体后个人。

　　D、以上说法都不正确

　　13、介绍两人相识的顺序一般是：( )

　　A、先把上级介绍给下级

　　B、先把晚辈介绍给长辈

　　C、先把主人介绍给客人

　　D、先把早到的客人介绍给晚到的客人

　　14、名片使用中以下描述错误的是：( )

　　A、与多人交换名片时，由远而近，或由尊而卑进行。

　　B、向他人索取名片宜直截了当

　　C、递名片时应起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将名片正面对着对方后递给对方。

　　D、若对方名片上印有照片，不可将名片上照片遮住。

　　15、 双方通电话，应由谁挂断电话( )

　　A、主叫先挂电话

　　B、被叫先挂电话

　　C、尊者先挂电话

　　D、不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。

个人礼仪考试题2

　　一、选择题：(共计20道题，1-15题为单选题，16-20题为多选题，每题3分，共计60分，错选、漏选、多选均不得分)

　　1、一般而言， 职业工作者应具备的基本礼仪素养主要涉及仪表、( A )、举止。

　　A、仪态 B、修养 C、穿着

　　2、握手有伸手先后的规矩：( A )

　　A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。 B、男女同事之间握手，男士应先伸手。

　　C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。

　　3、作为交谈一方的听众，下面哪一句话最入耳?( D )

　　A 你懂不懂呀? B 你听懂没有? C 你听明白没有? D 我说清楚了吗?

　　4、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该( C )。

　　A、随心所欲 B、高谈阔论 C、轻声细语，不妨碍别人

　　5、形象是个体的( A )

　　A、张扬; B、财富; C、力量; D、关键。

　　6、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿( D )西装，不管在什么场合，一般

　　都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。

　　A.两粒扣; B.三粒扣; C.单排扣; D.双排扣。

　　7、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣( B )

　　A、下面1个; B、中间1个; C、上面1个; D、三个都扣;

　　8、宴会上，为表示尊重，主宾的座位应( A )。

　　A、在主人的右侧 B、在主人的左侧 C、随其所好 D、自由选择

　　9、在升降国旗、奏国歌时要( B )。

　　A、停止走动，跟着唱 B、肃立、脱帽、行注目礼，少先队员行队礼

　　C、立正站好，向国旗行鞠躬礼 D、应将鞋带系好

　　10、现代文明礼仪要求迎送客人时应该( A )。

　　A、行鞠躬礼 B、起立 C、问好 D、摆手道别

　　11、穿西服套裙时，应( C ) 。

　　A、穿肉色长统丝袜 B、穿彩色丝袜 C、穿短袜 D、穿渔网袜

　　12、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的( A )处，不然就有厌客或逐客之嫌。

　　A、1/2 B、2/3 C、3/4 D、3/5

　　13、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，若必须适当补妆，在( C )不能补妆。

　　A、办公室 B、洗手间 C、公共场所 D、盥洗室

　　14、在电话礼仪中一个国际上通行的原则，叫( B )，体现打电话以简短精炼为佳。

　　A、1分钟原则 B、3分钟原则 C、5分钟原则 D、10分钟原则

　　15、通话者的( C )、态度和使用的语言被人们称做“电话三要素”。

　　A、内容 B、情感 C、声音 D、谈吐