市场营销学试题答案(30分)

　　一、填空(每空1分，共10分)

　　1、 卖主；

　　2、 生产观念；

　　3、 后向一体化；

　　4、 鲍敦；

　　5、 内包装

　　6、 媒介；

　　7、 食物支出；

　　8、 1985年；

　　9、 空巢；

　　二、单项选择(每小题1分，共10分。选错或多选不给分)

　　1．C；

　　6．C； 2．D； 7．D； 3．B； 8．A； 4．D； 9．D； 5．D； 10．B； 储运包装

　　三、简答(10分)

　　市场营销观念与传统观念的根本区别可归纳为四点：

　　(1)起点不同。按传统观念，市场处于生产过程的终点；市场营销观念则以市场为出发点。

　　(2)中心不同。传统观念都是以卖方需要要为中心，“以产定销”；市场营销观念则强调以买方需要即顾客需要为中收，“以销定产”。

　　(3)手段不同。按传统观念，主要是以广告等促销手段千方百计推销既定产品；市场营销观念则主张通过整体营销(营销组合)的手段，充分满足顾客物质和精神上的需要。

　　(4)终点不同。传统观念以销出产品取得利润为终点；市场营销观念则强调通过顾客的满足来获得利润。

　 工商企业管理试题答案（40分）

　　一、选择题(每题2分，共8分)

　　1.D 2.ABD 3.B 4.BDC

　　二、名词解释(每题4分，共12分)

　　1.企业：指商品经济中以盈利为目的，从事独立的商品生产或商品流通等经营活动的经济组织。

　　2.经营风险 ：指企业在创办或经营过程中发生的对未来结果的不确定性，使企业遭受一定的风险损失的可能性。

　　3.ABC分类控制法：是按商品销售额的大小进行排队，计算每种商品在总销售额中所占的比例，按比例把全部商品分为ABC三类，依类别采取不同的管理措施的方法，又称重点管理法。

　　三、简答题(10分)

　　简述创新经营的特点

　　（1）创新经营强调的并不是“改变”的内容而是创新精神和变革的实践、是促成、实现新事物的过程。（3分）

　　（2）经营创新依赖于企业中人的能力与素质。（2分）

　　（3）经营创新是管理能力的综合体现。（2分）

　　（4）经营创新包括企业经营管理活动的各个方面的创造和变革。（3分）

　　（5）计简单明了、醒目持久的包装标记。（2分）

　　四、计算题(10分)

　　1.解：PQ＝VQ＋F＋Pz

　　F=(P－V)Q－F=(70－50)×8000－100000＝60000

　　即固定费用不得高于6万元。

　　（10分）

　　S0＝3600＋200/35%＝4171万元

　　或S0＝5600－500/35%＝4171万元 （10分）

　 组织行为学试题答案（30分）

　　一、名词解释(每题5分，共10分)

　　1.非正式群体是未经官方规定、自然形成的一种组织。它是人们为了交往中满足某些成员的心理需要而自发结成的群体。组织行为学认为，任何组织内部都不可避免地存在着这种群体，这是因为组织成员除了通过工作满足某些需求之外，还有许多其它的个人需求，需求通过与其他成员之间的非正式交往来满足。

　　2.组织设计是为了有效地实现经营目的而实际探索应该如何设计组织结构。它必须决定该组织将采取的劳动分工的程度和性质以及为达到期望的目标将如何协调雇员的努力。

　　二、单项选择题(每小题1分，共5分，多选不得分，全选一个符号如全选A者不得分)

　　1.A 2.D 3.A 4.C 5.B

　　三、论述题(15分)

　　试述在社会主义条件下自我实现的途径

　　答案要点：(注：评分时请根据有关理论酌情给分)

　　在社会主义的历史条件下，特别是在目前的社会主义市场经济的条件下，自我实现的途径有以下几个方面：第一，在达到高级需要之前对人民群众的低级需要给予保证。第二、随着我国当前体制的改革，生产经经营管理方式的转轨变型以及向市场经济的过渡，安全需要变得突出起来。第三，培养人民大众的敬业精神，无论事大事小都要努力追求完善，能发挥自己的潜能，把当前的小事与国家的大事联系起来，把个人的成就与社会主义的宏伟蓝图联系起来。第四，在物质条件逐步改善的基础上，强调内在的激励，这包括工作的扩大化与丰富化，参与管理和改变管理方式，领导与群众关系的和谐与认同。还包括经济竞争上的公平与政治生活中的民主。第五，普及教育，发扬中国传统文化中的积极方面，吸收世界上的先进的文明的科学成果，培养具有高科技时代精神与心理品质的新人。