第六章 练习题

　　一、单选题

　　1、在物流业的激烈竞争中，（ ）是竞争的核心。

　　A、流通的效率 B、信息可得性 C、服务时效性 D、物流设备自动化

　　2、TMS是指（ ）

　　A、仓库管理系统 B、决策支持系统 C、管理信息系统 D、运输管理系统

　　3、WMS的功能要求不包括（ ）

　　A、物流业务运营 B、分拣系统监控 C、货物的跟踪和反馈 D 、内部管理

　　4、物流中心的主体信息系统是（ ）

　　A、WMS系统和POS系统 B、WMS系统和TMS系统C、MIS系统和TMS系统 D 、DSS系统和TMS系统

　　二、多选题

　　1、物流信息系统的发展分成哪几个阶段（ ）

　　A、物流信息系统的雏形阶段 B、自动化设备的应用阶段C、与其他信息系统结合阶段 D、电子商务下的物流信息系统

　　2、在信息系统设计过程中应该遵循的原则（ ）

　　A、系统性、适用性 B、先进性与可扩展性C、标准性及开发性 D、预警性 E、安全与保密性

　　3、ERP主要的功能模块包括（ ）

　　A、财务管理模块 B、物流管理模块C、客户管理模块 D、人力资源管理模块 E、生产控制管理模块

　　4、电子数据交换（EDI）系统的构成包括（ ）

　　A、EDI软件 B、EDI硬件 C、通信网络D、系统开发管理人员 E、数据标准化

　　三、判断题

　　整市场策略等方面提供参考信息。（ ）

　　2、MIS是指电子订货系统，是为管理层服务的信息系统 。（ ）

　　3、制造资源计划（ERP）能对企业所有的资源进行全面管理，形成一个集成的信息系统。（ ）

　　4、DSS主要针对结构化决策问题提供决策所需的数据、信息等。（ ）

　　5、摘取式拣货适合于订货大小差异不大，少样多量订货。（ ）

　　6、MRP是基于ERP系统发展起来的，是一个整体的数据库系统。（ ）

　　四、名词解释

　　1、EDI：电子数据交换，是一种按照统一规定的一套通用标准格式，将标准的经济信息，通过通讯网络传输，在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理。

　　2、物流信息：反映物流活动内容的知识资料、图像、数据、文件的总称。

　　五、简答题

　　1、简述物流信息系统的主要发展阶段。

　　（1）雏形阶段（2）自动化设备的应用阶段（3）与其他信息系统的结合阶段（4）电子商务下的物流信息系统

　　2、简述MRPII的主要作用。

　　（1）减少了产品库存时间（2）提高客户满意度（3）减少了库存量、降低产品成本（4）提高劳动生产力

　　（5）提高设备利用率6）减少运输成本

　　六、案例分析

　　物流管理信息系统应用实例——广东宝供储运公司

　　广东宝供储运公司基于Intranet的物流信息管理系统采用Internet/企业内部网的网络技术，按Client/Server（客户/服务器）三级网络结构的要求，设计成的一个集用户浏览器、WEB服务器、SQL数据库于一体的现代化的物流信息管理系统，实现了公司总部对实时跟踪查询全国各分公司、每个客户的每票货物的运输和仓储状况的要求。

　　广东宝供物流信息管理系统的应用情况如下：

　　1．总部建立WEB服务器 1、仓库管理系统（WMS）的功能是单据打印和商品信息数据管理 ，对货品进行实时动态管理，为用户在制定生产和销售计划，及时调

　　由一台高性能的康柏Proliant2500计算机（双CPU奔腾PLUS-200、内存128MB及硬盘2*4.3G）和两台高性能的康柏Proliant1600计算机（内存256MB及硬盘9.1G）组成服务器平台,采用CISCO公司的2511路由器，通过64K的DDN高速数据专线，连接广州数据通信局进入Internet网。

　　2．精心设计宝供站点

　　内容包括宝供公司覆盖全国的组织结构、独具特色的储运模式、国内领先的质量保证系统等。它既是向外展示推介宝供公司的窗口，也是企业内部对外和文化交流的核心。

　　3．依托先进的SQL数据库、基于Intranet的物流信息管理系统

　　（1）运输部分

　　通过功能强大的综合查询表，可以查到各个分公司在任意时间段内，用各种运输方式（铁路、公路、水路等）运输不同客户货物的状态（包括接单、发运、到达、签收四个阶段的信息），还能根据不同选项组合查出未发运、未到达、超期发运、超期到达、分批发运、签收残损、签收换箱等要求的数据。另外还设计了根据备货托运表号、业务流水号、产品批次号、运输工具号等进行查询的单项查询方式，以实现总公司对物流信息方面的全面跟踪、查询和分公司查询相关要求运作情况的目的。

　　（2）仓储部分

　　通过仓储综合查询表，可以查出不同客户的不同种类货物。各个分公司、各个仓库在任意时间段内都可以从不同来源地的进仓数量和发往不同目的地的出仓数量以及现有库存数量，也可以具体查询某张进仓单、出仓单，某个产品代码或产品批次的仓储状况。

　　4．公司总部建立以Intranet 为基础的局部网络系统

　　（1）解决SQL和ACCESS的数据格式转换：根据业务部门不同岗位的不同查询统计需要，在现有数据库基础上新设计出包括发运汇总表、接单发运签收统计表、运输时间明细表、运输业务量报表、业务量分析表、财务收款表等在内的运输业务报表输出系统，使各部门业务主管每天打开电脑马上就能查到所需业务统计数据，极大地提高了工作效率。这些报表经过授权后，还可以在局域网上与其他部门共享。

　　（2）建立E-Mail服务器：使总经理和总部各职能部门（总经理室、行政人事部、财务部、开发部、业务部、质管部、信息中心）经理、主管都有各自的电子邮件信箱，总部各部门之间以及总部和分公司之间都可以通过电子邮件反应、收集信息而不受任何人为干扰。

　　（3）建立SQL服务器：总经理及各部门都可以通过局域网访问该服务器，以便及时掌握全国各分公司的物流信息，对各地业务状况了如指掌。

　　（4）建立Proxy（代理）服务器：一方面装有防火墙软件，防止Internet用户随意侵入企业内部网；另一方面总部各部门可通过局域网浏览到Internet有关站点，了解和接收所需信息，开发新客户，开拓新业务。

　　5．全国各分公司采用Internet拨号上网

　　（1）各分公司可使用各自账号收发电子邮件；

　　（2）各分公司设立专职电脑统计员，负责按时收发电子邮件，并准确及时地录入运输（包括接单、发运、到达、签收）和仓储（包括进仓、出仓）数据，以保证系统的正常运转；

　　（3）各分公司可以通过宝供物流信息管理系统查到与本单位有关的运输（即从本地发运和从异地发往本地的货物信息）和仓储数据。

　　6．向客户开放的客户查询系统

　　在设计物流信息管理系统时也考虑到了让客户分享系统里业务数据。由于采用了先进的基于Internet/Intranet的网络技术，因此客户也可以像宝供分公司一样拨号上网，经过身份证验证等安全系统后进入客户查询程序，在友好的查询界面下，能获得任意时间段内每个进入货物的各种运输和仓储信息。客户还可以采用加密的电子邮件（类似RDI）将下单（备货托运表）信息发到宝供，经确认后自动进入宝供物流信息系统数据库中，从而省略人工取单和手工录入。另外还可以为特殊客户通过电话专线，使客户不用上网就直接进入宝供数据库查询，确保客户得到安全、及时、准确的服务。

　　广东宝供储运公司的Intranet的物流信息管理系统于1998年5月1日投入试运行，6月1日起正式启用，已完全取代过去的手工查询统计，不仅提高了数据查询的准确性，而且大大提高了工作效率。关于这个系统，公司曾先后接待了宝洁、通用电器、吉列、百威、生力、安利、惠尔浦、纳贝斯克、广州本田、上海家化、杭州养生堂等知名企业的参观，并获得了客户的高度评价。该系统已成为宝供公司各级管理不可缺少的重要工具，为该公司管理实现现代化、正规化作出了突出贡献。

　　问题：（1）简述宝供物流信息系统的应用情况。

　　（2）宝供物流信息系统包括哪几部分？简述各部分主要功能。

　　（3）简述物流信息系统的重要性。

　　第六章答案:

　　一、 单选题

　　1、B 2、D 3、C 4、B

　　二、多选题

　　1、ABCD 2、ABCE 3、ABDE 4、ABCE

　　三、判断题

　　1、T 2、F 3、F 4、F 5、T 6、F 3

　　七、案例分析

　　1、简述宝供物流信息系统的应用情况。

　　（1）总部建立WEB服务器

　　（2）精心设计宝供站点

　　（3）依托先进的SQL数据库、基于Intranet的物流信息管理系统

　　（4）公司总部建立以Intranet 为基础的局部网络系统

　　（5）全国各分公司采用Internet拨号上网

　　（6）向客户开放的客户查询系统

　　2、宝供物流信息系统包括哪几部分？简述各部分主要功能。

　　（1）运输部分

　　通过功能强大的综合查询表，可以查到各个分公司在任意时间段内，用各种运输方式运输不同客户货物的状态，还能根据不同选项组合查出未发运、未到达、超期发运、超期到达、分批发运、签收残损、签收换箱等要求的数据。另外还设计了根据备货托运表号、业务流水号、产品批次号、运输工具号等进行查询的单项查询方式，以实现总公司对物流信息方面的全面跟踪、查询和分公司查询相关要求运作情况的目的。

　　（2）仓储部分

　　通过仓储综合查询表，可以查出不同客户的不同种类货物。各个分公司、各个仓库在任意时间段内都可以从不同来源地的进仓数量和发往不同目的地的出仓数量以及现有库存数量，也可以具体查询某张进仓单、出仓单，某个产品代码或产品批次的仓储状况。

　　3、简述物流信息系统的重要性。

　　物流信息系统有如下重要性：

　　（1）满足了顾客对完整顾客服务中包括与顾客有关的信息服务的要求；

　　（2）实现了整个供应链的存货优化，可以通过利用最新的信息以减少需求的不确定性来降低库存。

　　（3）信息直接改善物流活动的效率；

　　（4）信息可以增加物流的灵活性，使企业可以适时、适地及适当地利用各种资源，来为企业创造战略优势。

　　广东宝供储运公司的Intranet的物流信息管理系统已完全取代过去的手工查询统计，不仅提高了数据查询的准确性，而且大大提高了工作效率。该系统已成为宝供公司各级管理不可缺少的重要工具，为该公司管理实现现代化、正规化作出了突出贡献。