如果我们勤劳刻苦，那就永远不必有忍饥挨饿之虞。在辛勤工作的人们的居所，饥饿永远都只敢在门外探头，而不会有大摇大摆地登堂入室的机会。

　　――美国第一个真正意义上的企业家本杰明·富兰克林

　　人们常说：“不要把你的鸡蛋放在一个篮子里。

　　”这句话完全不对。我要告诉你们的是，要把你的所有鸡蛋放在一个篮子里，而且要紧紧地盯住这只篮子。

　　――钢铁大王安德鲁·卡内基

　　假如你热爱工作，那你的生活就是天堂；假如你非常讨厌工作，那么你的生活就是地狱。不是工作需要人，而是任何人都需要工作。

　　――旅行者集团总裁桑迪·威尔

　　20世纪80年代，产品开发的特征是：“准备！瞄准！射击！”开发产品、进行市场调研，然后销售产品。

　　20世纪90年代，客户研究更加复杂，人们提出了“瞄准！准备！射击！”先进行研究，然后开发产品。

　　21世纪的一种假设，那就是，“射击！射击！射击！”根本无暇进行研究，把产品直接拿来试一试。