把交易的对象都看成自己的亲人。是否能得到顾客的支持，决定商店的兴衰。

　　不可一直盯着顾客，不可纠缠罗嗦。

　　出售好商品是件善事，为好商品作宣传更是件善事。

　　人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的大赢家。

　　企业最大的资产是人。

　　企业的执行力靠的就是纪律。

　　每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。

　　经常思考当日的损益，要养成不算出今天的损益就不睡觉的习惯。

　　对产品质量来说，不是100分就是0分。

　　对批发商要亲切。有正当要求，就要坦诚地原原本本地说出来。

　　大成功靠团队，小成功靠个人。

　　生意的利益不在于多少，而在于平衡。

　　商品售完缺货，等于是怠慢顾客，也是商店要不得的疏忽。这时，应郑重道歉，并说，“我们会尽快补寄到府上。”要留下顾客的地址。

　　我就像拔萝卜的小老鼠。在我之前，老爷爷、老奶奶都已经把萝卜拔松了，所以虽然我力气并不大，但仍然可以把萝卜拔出来。

　　商品排列得井然有序，不见得生意就好，反倒是杂乱无章的小店，常有顾客登门。

　　若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。

　　人生意义的大小，不在乎外界的变迁，而在乎内心的经验。

　　我们的社会中没有大学文凭、白手起家而终成大业的人不计其数，其中的优秀企业家群体更是引人注目。他们通过自己的活动为社会作贡献，社会也回报他们以崇高荣誉和巨额财富。

　　销售前的奉承，不如售后服务。这是制造“永久顾客”的不二法则。

　　心态决定状态——闭上眼睛就睡，睁开眼睛就吃，身体状态非常好，这就挺幸福。

　　行动是通向成功的唯一途径.

　　严谨而不拘谨，自信而不自傲，平常而不平庸，随和而不随便，放松而不放纵，最后认真而不较真——这才是企业家应有的风格。