我做品质的那些事杂文随笔

　　初入职场是在我高中毕业的第二年，跟同学们一起商量好，去了东莞。那一年我十八岁，带着对未来美好的憧憬和期待一起进入了一家外企。

　　公司是生产小型家电，我应聘了一名品质部检验员，这对于刚出社会的我来说，是一个非常认真且很负责任的工作。

　　每一款产品从试产到正式生产，再到成品都要品质人员细心的跟踪及仔细的发现问题，每一步的严谨精确到一个数字或者是一个操作动作，任何一个漏失都会影响到产品质量或者达不到客户要求，严重的遭到客诉或退货。

　　从刚入公司的小白到后来处理各种品质问题游刃有余，这中间经历的许多事情使自己逐渐成长，一步步变得强大！

　　正是因为自己不够强大，才会遭到别人的质疑，想要在职场中有发言权，必须努力的让自己成长，迅速强大起来。

　　首先，做为一个品质人员，要有很强的责任心，对产品的要求要熟悉，客诉中重复出现的问题要特别注意，这样在对检验产品中出现的问题才能及时发现，并反应链接部门处理，减少大批量不良品的流出，节约生产成本。

　　记得第一次检验一款产品，由于是文控部打印的资料里漏了一个单词，导致少贴一张贴纸，我核对产品资料的时候发现，及时反应给了上级，并追踪了上一个部门的责任，主管后来开会就表扬了我，由于是外企产品资料是英语，只有难度大的才有翻译，其它都是自己核对，要每一句的每一个单词都要弄明白，不懂的要问或者办公室有英汉词典，方便不懂的时候去查阅，所以，接下来我更是积极认真的去学习，好快速的掌握更多的知识。

　　身为品质部的检验人员，一定要有自己的立场和对产品的熟悉度，要用有利的数字说话，而不是好像、可能是那样，一个上级看到的是结果而不是你做事情的过程。不管你做了多少事但结果没达到效果，你的成绩也是被否定的，所以要做到把事情做好还要达到成效。

　　有一次验货产品质量达不到要求，产品的不良率超标，然后我给予的是退货，重新返工 ，贴上退货单，然后开出了判退单。并把不良产品一一的拍照留了下来，由于主管们都去开品质大会，然后我就通知了生产部门主管，结果他就怒气冲冲的`来了，并大声说，谁说不行？对于初来乍到的我就被吓到了，我吓得说话很小声并指出不良的原因，结果他理都没理，把我的判退单也撕了，摔门而去，让我面红耳赤的站在那里，不知所措……

　　领导们开完会回来，我第一时间把这件事报告给她，主管看了不良的产品，让我重新写了一张判退单，转身就去找生产主管去了，结果他在品质部办公室就像变了一个人一样，点头哈腰的说：“我会积极改善，后面生产不会有这样的问题，这次的产品全部返工再投产，”并给我道了歉，仿佛换了个人。

　　后来领导告诉我，在品质部这样的事情是难免的，对待什么样的人要用什么方法，要态度强势有自己的立场，达到判退的条件就坚决退货，任何时候都不留情面，在工作面前，对事不对人，首先要保护自己，做好自己的工作，不能软弱，作为新人，要有强有力的依据，幸好我留了照片作为证据，保护好了自己的立场，因此，没有让品质部的名誉受损。

　　在一个部门要有团队精神，和协作能力，你不仅仅是代表你自己，更是代表一个部门或者一个公司的精神面貌。

　　记得一个同事因为工作疏忽，导致整批产品结构出现问题，后来客户验货发现不良，导致了这个产品订单全部退货，重新返工。这不仅让公司的信誉度受损，在公司内部品质部的责任是不可推卸的，牵连到很多部门受罚，而且让其它部门对品质部的做事能力产生质疑，这次的影响是很大的，后来那位同事被全公司通报批评，最后她自知无法在公司待下去了，没到一个月就辞职走了。

　　品质是一个公司的核心力量，有了好的产品质量，公司才会得到信任，才能有更多的合作机会，常常不忘的一句话：细节决定成败！只有在小事上坚持下去的人，才能够有所成就。

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