Google是举世公认的出色企业,公司的发展始终备受注视。有一次,记者问Google的首席履行官施密特,将来公司的成长瓶颈是什么?施密特不假考虑地答复:“我们能不可以持续找到世界一流的人才。”
对Google来说,人才是公司真正的“中心财产”。公司深信:一流的人雇佣一流的人,二流的人雇佣三流的人;因而,当一个步队雇佣第一个二流的人的时候,就是它走下坡路的时候。所以不难懂得,为何在Google,每一个治理者最主要的一件事就是招聘。
为了应聘到真正优秀的人才,公司强烈员工推举本人意识的高手加入;对这样的高手,公司老是无比热情十分真挚地招待。当Google最初得悉有意参加时,一位资深副总裁即时发邮件给他:“随时打电话给我,一礼拜七天,一天二十四小时,任何时光都行!”李开复与公司洽商时,为了李开复的便利,公司特地抉择了一个高尔夫球场作为谈话场合。而李开复,后来成了Google的寰球副总裁兼中国区总裁。
除了内部员工的推荐,Google还鼎力从外部提拔人才。为了给每一个应聘者公正的机遇,Google设计了一套严格、精细、同一的面试流程。
假设Google一周内收到一万份简历,公司则先对简历做一次筛选,然后合适的应聘者就会得到公司的电话面试。电话面试过关后,公司接着部署正式面试。面试中,简直所有的应聘者都要接收不同部门的面试官面试。每一位面试官都要在面试后填写异常具体的反馈信息,随后还要给应聘者打分。打分时,每一个面试官都必需谨严、客观而公平,因为他(她)的口试技巧也会被打分跟评估的……当所有反馈信息都收集好后,“招聘小组”的成员会审查对于应聘者的所有反馈信息,然后对所有应聘者的分数进行排序,并进行探讨。( )最后,“招聘小组”筛选出来的最优秀的人,又被送到公司的“副总裁小组”再一次审查。审查后,公司便向录用职员发出录用通知单,而这样的告诉单可能不足百份。接到通知后,应聘者能够决议自己从哪一个月开端工作,公司则会把那些最合适的人调配给最需要他们的部分或名目组。
为了让员工最大限度地发挥出自己的潜能,公司为员工创造了极其优胜的前提,让每个人都没有后顾之忧。例如,每个人都可以自在决定高低班的时间;每个人都可以得到自己最需要的机能最好的电脑;每个工程师都可以依据自己的志愿在恰当的时候变换项目,以便更好地施展专长;每个人都有足够的空间与自由去发展自己的才干,寻求自己的幻想……
正由于此,Google总能发明并得到世界上最优良的人才:互联网之父VintCerf,世界上第一个网络爬虫的发现人LouisMonier,中文搜寻第一人简立峰……而这些世界一流的人才,为Google发明了一个又一个奇观:天天十亿次的阅读量;每年百分之百的增加率,只用了七年就使得公司的市值到达了一千亿美元;从1998年公司成破以来,已经推出了五十多个的产品……
当今世界,Google可能是一个发展最快也最成功的科技企业;它的成功,可以说是用人的成功也是管理的成功。
说到管理,咱们往往会想到严厉的考勤制度、赫然的奖惩制度、及时的淘汰轨制,而这所有,在Google全都看不到。尤其是所谓的“末位淘汰”,Google基本不认为然。Google信任,公司在招聘时采取的面试尺度已经非常高了,只有可能通过面试进入公司的员工,必定是杰出的人才,不必要实施末位淘汰。公司所要做的,就是为他们提供最好的环境与服务,让他们创造出最好的新产品。
如斯看来,Google的胜利秘诀大略就是寻找并得到最需要、最合适、最优秀的人才,而后为他们供给最须要、最适合、最完美的服务;换言之,一流的人雇佣一流的人,然后为他们提供一流的服务。而那些一流的人,就会源源一直地为公司创造出一流的产品。