走近毛秀允的办公室,他正和员工喝茶聊天。看到记者便热情地招呼,请我坐下来品尝新到的大红袍。他给人的第一感觉便是位好相处的老板。倾谈片刻后我又发现,毛秀允其实是位挺有深度和思想的企业家。
从传统行业起家,毛秀允这位年轻的70后老板成功转型IT业,并且玩得风生水起。业绩面前,他却谦逊地说,“我只不过是比较会发现机会、把握机会和努力创造机会的人,这也是一个企业家必备的能力。我们小企业只有做精、做专,才能做大、做强,只要自己目标清晰、过程努力,对结果不要太在意。”
智勇兼备,开辟企业蓝海
毛秀允是位出生在福建、创业在浙江的新浙商。
1993年,他到杭州创业,主要从事收银机用纸和办公用纸的制造和销售,企业年销售额超6亿元,目前已成为浙江最大的办公用纸及印刷用纸供应商之一。
“浙商是中国最活跃的经济力量,这是我被浙江所吸引并在此创业生活的主要原因。几年商海打拼的经历,让我结识了来自金融、制造、IT、房产等各行业的朋友,他们是行业中出类拔萃的人才。”
“我曾从事传统行业,市场对纸品的需求量很大。每年,我看到的只是企业销售额的递增,这样的量变却引不起企业的质变。企业如何转型升级、实现可持续发展成了一段时期我心中的问号。”毛秀允说,企业转型要慎重,“现在,我的企业能顺利转型从事金融服务行业,也得益于良师益友的指点迷津”。
当时毛秀允在杭州投资了一个IT项目,但产品缺乏方向性和针对性,导致无法清晰定位市场和客户群体。“小企业要做‘专’。我一直把自己的企业定位在小企业上,但对于这个项目如何做到一个‘专’字,我却没有理出头绪来。”
毛秀允说,“我有不少金融界的朋友。他们在聊天时时常抱怨,现在银行的对公业务越来越难做,还是对私业务有更多的机会。我受了启发,何不把现有的IT团队打造成一支针对金融机构软件服务第三方客户(机构对私业务)的创新提供帮助的力量呢?正因为有了这个想法,,切入金融领域后,我发现传统的银行服务型网点现在都转型为主动营销型网点,金融业个人理财经理对于这类实用性的IT产品的需求非常旺盛,而且这类产品在金融领域尚属蓝海市场。”
目前,毛秀允创办的杭州百航信息技术有限公司旗下的百旺系列产品已实现金融行业的跨越发展,为银行、证券、保险、期货等泛金融行业应用提供集最实用的外呼系统和语音分析系统于一体的CSM解决方案(高端客户服务管理系统)。
“现在,我的团队已经成长为一支颇有实力的金融软件服务提供商,百航产品被众多金融企业采用,获得了较高的应用价值和评价。”在从事传统行业的背景下,毛秀允的企业顺利实现了产业转型。
突破:
整合资源,缔造营销神话
毛秀允是70后创业者。他说,“我们这一代创业者,责任心强,喜欢主动学习。因为企业的发展必须顺应市场,学习才是正确的选择。通过学习,我带着问题思考,思路便会清晰。”
“比如当初,我运作这个致力于服务金融业的IT项目团队时,对于如何进行人力资源的有效管理认识较浅。通过学习,我体会到现代企业管理倡导战略性人力资源管理的奥妙,一家企业不应只顾眼前利益,人手够用足矣,而是要有战略眼光,强调人才储备与规划。于是,我开始有意识地在团队内开展人才培养计划,此举不但卓有成效还带来了意想不到的收获。”
“在资源由市场配置的市场经济条件下,谁争取到更多更好的资源,谁就能获得更多更好的发展机会。”毛秀允说,去年10月与朋友合作成立电子商务公司,公司产品上线至今,网络销售额最高达300万元/天,预计第一年可实现2-3亿元的销售额,未来三年内希望把这个数字变成20亿元。
资源整合要不拘一格、善于集成,这是一门艺术。企业是资源的集合体,企业间的竞争往往围绕着资源的争夺与利用展开,谁有更好的资源整合能力,谁就拥有无可争辩的竞争力。资源整合讲究策略,关键在于找到最佳结合点。各种彼此分离的资源,因为一个内在的纽带被联系在一起,这个内在纽带就是资源整合者的目标。
毛秀允认为,整合就是生产力。成功的企业之所以会成功,一个重要的原因就是善于整合其内外部各种资源。实践证明,企业只有有效整合内部资源才能真正做强,只有有效整合外部资源才能真正做大,这既是现实形势对企业提出的必然要求,也是企业未来发展的希望。
谋略:
企业家应该先修身
“这个事情很难说,这句话是很多人的口头禅。如果是在生意场上,大部分人也会认为说这句话的人有点儿忽悠,但我不这么认为。对于办企业的人来说,每天都要面临各种问题,当你做决定时又会考虑到几种不确定性呢?做企业不易,做企业家更是要想到别人想不到的,了解别人不了解的。”毛秀允说。
著名经济学家梁小民有一句话:尽管好人不一定都能成为企业家,但一个成功的企业家必须是一个好人。这里所说的好人并不是“和事佬儿”,更不是没有观点没有立场和左右逢源的圆滑之人,而指的是人的修养与品德。
“作为企业家,你必须要有强烈的创造欲望、超常的社会目标、敢于失败的健康心态、追逐利润的不懈激情、不断优化的人脉关系、始终忘我的职业风格,并有能力承受由此带来的生活单调与寂寞。”
“我觉得,要想学会做事,必须先学会做人。做一个普通人与做一个企业家的修养与品德要求是迥然不同的。做一个普通人,你霸道十足、刚愎自用,听不得别人的意见,或是有点成绩就忘乎所以,以至于抠门透顶等,这都没什么,只要别犯法,没有人能把你怎么样。但做企业家,这些缺点就会导致决策失误、企业破产,就会不思进取、不进则退,就会导致激励不足得不到人才,没有人愿意为你创造财富。”
毛秀允认为,思想是一个人系统知识的升华和凝聚,在一定程度上就是一位管理者博学多才的体现。中国儒家思想里有‘笃信好学,守死善道’,现代企业理论又强调企业家的终身学习理念。知识经济爆炸的时代,充电、研修成为追求个人事业成功的另外一大阶梯,更是一个拓展人际关系的良好渠道,因为社会资源的优良与否和今后的就业与职业发展紧密相关,尤其是企业家们需要不断充实个人知识才能对企业进行全面、有效的管理。
“对于企业家来说,学习就是一种常态。没有学问的人能否成为企业家,或者有了学问就一定能够成为企业家,这些提法都没有足够的依据。但企业家应该也必须要有学问。这种学问还不单纯指向哪一门学科,而应该是正确反映客观事物的系统知识,也就是博学多才。”
出生年月:1973-01
现任职务:董事长
从业经历:纸业、信息技术、电子商务
座右铭:正道优术
Q&A:
1.你认为最理想的快乐是怎样的?
答:分享
2.你最希望拥有哪种才华?
答:让别人愉悦
3.你最害怕的是什么?
答:孤独
4.你自己的哪个特点让你最痛恨?
答:脾气急
5.如果你能选择的话,你希望让什么重现?
答:童心
6.你最奢侈的是什么?
答:两个儿子
7.你认为自己的哪种美德是被过高评估的?
答:守矩
8.你这一生中最爱的人或东西是什么?
答:家人
9.你最伤痛的事是什么?
答:被最信任的人出卖
10.你使用过的最多的词语是什么?
答:你觉得怎么样?