俗话说得好：“无三不成理。”不管是谁，对“三”似乎都有种亲切的感受，这种奇妙的心理作用总使人觉得“一”太过于孤单，“二”仿佛又欠缺了什么，唯有“三”才是一切都齐全了。

　　沟通能力强的人，常在有意无意之间，利用人们的这种心理作用来塑造自己的说话魅力。于洪虽然仅仅是公司的业务主管，但老总特别喜欢他，商务谈判、外出考察、接待客户、召开大小会议，必让于洪陪伴左右。后来，心细的职员发现，原来他们的老总无论在什么场合下都特爱说话，口若悬河，却缺乏条理性，往往他讲得天花乱坠，别人却听得昏昏欲睡，不知所云。末了，他总是习惯性地要于洪发发言。于洪果不负老总重望，不论遇到何种问题，他必将观点或要求或意见或结论浓缩成三条来说明。因此，凡是与他交谈过的人，都对他深具说服力的沟通方式赞叹不已。这种善于将观点等加以整理、归纳、浓缩为三条的表达方式，不仅使人们容易了解沟通者的谈话目的，增进彼此的认识，而且更容易掌握要点，同时对概括者留下深刻的印象。

　　开章明义，

　　阐述你的想法为“三点”

　　日常生活中，尤其是在工作上，为了使他人迅速明白你沟通的目的，并在他人的心目中留下头脑清晰、条理分明的美好印象，简单明了无疑是要领，但运用什么样的沟通方式才算是简单明了呢？

　　昕悦受命于危难之时，第一次召开公司干部大会，主持人洋洋洒洒讲了大半天，最后请她作报告。她站起来，开章明义地说：“今天我准备与大家交换三点意见。第一点是……第二点是……第三点是……”接着，她就发表的内容作分项阐述，前后没超过一个小时。大家全神贯注，听得津津有味。会后，大家一致认为昕悦的发言简明扼要，切中要害，鼓舞人心，公司有希望，大家有奔头。人类是唯一具有推测能力的动物，而昕悦的说话方式恰恰使大家一开始就掌握住了事情的大概，一边聆听，一边推测她接下来要讲的重点是什么。如此一来，在早已有心理准备的情况下，自然能够完全理解她的意图。换句话说，先作“三点”说明，是为了使对方容易理解她说的话，即使叙述意思多少有点出入或是前后次序颠倒，也不会留下话意不清的印象。

　　耐心聆听，

　　交流你的意见为“三分”

　　我有一个朋友，是个有名的心理顾问，因此有很多人都去找她解决心中的困扰。我这个朋友是很善于沟通的人，她在聆听这些困扰者的倾诉时，总是频频点头，以示同意。所以善于沟通的人，也必定是一个很好的聆听者。

　　沟通，包括了“听”与“说”两个部分。一个充满谈话魅力的沟通高手，很注意把握“听”与“说”的分寸，即听七分，说三分。然而，一般人往往都只注意自己所说的话，而很少注意去思考对方所说的话，如果对方所讲的话中另有含意，那你根本就不可能会理解。

　　我们经常可以看到电视上的节目主持人，在主持一个座谈会时，从他们与嘉宾的谈话就可以发现是典型的“三七会话型”。在嘉宾讲话时，他们都很注意听着，然后适时地提出自己的意见。相反的，现实生活中的许多人在别人讲话时，总是随时将自己的身体抬高，一副跃跃欲试的样子，一有机会马上插嘴，这种沟通方式极易破坏谈话的氛围。

　　谦逊儒雅，

　　表明你的诚挚为“三字”

　　“对不起！”这三个字看来简单，但是它的伟大效用，非别的句子所能取代。三个字，它能使强者低头，能使怒气消失，可是有多少人知道它的效用，并充分利用它呢？多少的仇怨，不都是由某一方的忘记使用这三个字而起的吗？

　　人际交往中，因为一时疏忽说错话，伤害了对方的感情，最聪明的方法就是自己谦逊一点，立刻以诚挚的态度向对方说声“对不起”，别人会给你同情与谅解。君不见许多口角演变成打架，或因一两句话伤及对方就酿成命案，皆由此而生吗？倘若我们大家都常常不要忘记这“三字”宝诀，我们的生活将会增加多少愉快和恬静啊！

　　当然，凡说话一定要出自真诚，也必须具有一颗善良的心，这“三字”宝诀才会永远发生奇效。如果你专以此为手段来达到自私的目的，以为横一句“对不起”，竖一句“对不起”，便可以为所欲为，那就大错特错了。