2001年5月20日,美国一位名叫乔治?赫伯特的推销员,成功地把一把斧子推销给了小布什总统。布鲁金斯学会得知这一消息,把刻有“最伟大推销员”的一只金靴子赠予了他。这是自1975年该学会的一名学员成功地把一台微型录音机卖给尼克松以来,又一名学员登上了如此高的门槛。
布鲁金斯学会创建于1927年,以培养世界上最杰出的推销员著称于世。它有一个传统,在每期学员毕业时,设计一道最能体现推销员能力的实习题,让学员去完成。克林顿当政期间,他们出了这么一个题目:请把一条三角裤推销给现任总统。8年间,有无数个学员为此绞尽脑汁,可是,最后都无功而返。克林顿卸任后,布鲁金斯学会把题目换成:请把一把斧子推销给小布什总统。
鉴于前八年的失败与教训,许多学员知难而退。个别学员甚至认为,这道毕业实习题会像克林顿当政期间一样毫无结果,因为现在的总统什么都不缺少,再说即使缺少,也用不着他亲自购买;再退一步说,即使他们亲自购买,也不一定正赶上你去推销的时候。
然而,乔治?赫伯特却做到了,并且没有花多少工夫。一位记者在采访他的时候,他是这样说的:我认为,把一把斧子推销给小布什总统是完全可能的,因为,布什总统在得克萨斯州有一个农场,那里长着许多树。于是我给他写了一封信,说:有一次,我有幸参观您的农场,发现那里长着许多矢菊树,有些已经死掉,木质已变得松软。我想,您一定需要一把小斧头,但从您现在的体质来看,这种小斧头显然太轻,因此您仍然需要一把不甚锋利的老斧头。现在我这儿正好有一把这样的斧头,它是我祖父留给我的,很适合砍伐枯树。假若您有兴趣的话,按这封信所留的信箱,给予回复……最后他就给我汇来了15美元。
乔治?赫伯特成功后,布鲁金斯学会在表彰他的时候说:金靴子奖已空置了26年,26年间,布鲁金斯学会培养了数以万计的推销员,造就了数以百计的百万富翁,这只金靴子之所以没有授予他们,是因为我们一直想寻找这么一个人,这个人从不因有人说某一目标不能实现而放弃;从不因某件事情难以办到而失去自信。
励志秀解析:
乔治·赫伯特的故事在世界各大网站公布之后,一些读者纷纷搜索布鲁金斯学会,他们发现该学会的网页上有这么一句格言:“不是由于有些工作难以做到,我们才失去自信,而是由于我们失去了自信,有些工作才显得难以做到。”
每一个从事寿险营销的伙伴都有被客户拒绝的经历,面对挫折和拒绝,是勇于面对,想方设法克服一个又一个困难,还是消极等待,无所作为,怨天忧人,这是检验与衡量一个人是否自信的试金石。
自信是每个成功人士最为重要的特质之一,也是我们取得成功的出发点。我们身边不乏优秀的营销高手,他们成功最宝贵的经验和心得就是自信,若连自己都不相信自己,又有谁敢相信你呢。只要我们每位营销伙伴树立远大理想,不断磨练自己的意志品质,用心经营,热心助人,相信都能成为营销岗位上的能手。
这不仅是一个成功的营销个案,也是一幕精心策划的戏剧,成功源自对对方情况充分的了解和销售时表达的艺术。乔治·赫伯特不仅是最伟大的推销员,也是谈判大师。谈及从业体会时,他说:“推销或者说营销的目标是通过谈判实现的。推销员工作的艰巨性,就表现在做顾客态度的说服工作上。”为了成交,必须进行成功的业务谈判,这需要积极的准备和非常艺术的斡旋。