尊敬的各位来宾，各位专家：

　　大家下午好！

　　非常高兴有机会参加20XX年中国电信业信息化论坛，首先请允许我代表工信部信息化司预祝论坛能够取得圆满成功。今年的论坛主题是云计算与智慧运营，希望大家能够回到这个主题充分交流推动电信运营支撑系统向着更加灵活，更加安全，更加高效发展的经验，为用户带来更好的业务体验。在过去几年里面，几大运营商存储推动电信运营商从相对单一的业务经营模式向全业务运营转变，给运营商的支撑系统带来新的挑战。除传统电信运营竞争之外，在服务模式以及个性化业务设计竞争上更加激烈，新的业务模式，新的竞争格局正在形成，这种竞争机制将推动我国电信业发展走向良性循环的轨道。

　　与此同时，随着移动互联网，云计算，智能终端快速发展，移动互联网快速成长，也给电信运营商带来前所未有的挑战。如何摆脱为管道化推动电信业信息化，由成本中心向利益中心，最终向业务和创新中心转变，已经成为运营商参与市场竞争，提高服务能力的重要内容。去年移动互联网的蓬勃发展给我们运营商也带来了另外一些重要启示，只靠不停的拓展带宽是无法满足用户需求，必须机械化发展的道路，可以预见在市场经济环境下，谁能够更加准确的把握消费者的需求，更好的实现创新，谁的服务模式就能更快适应市场变化，才能够在竞争中抢占先机赢得市场。

　　当然我们也看到新一代信息技术不断深化，网络发展日益快速都将带来竞争，因此运营商竞争不仅来自同行，也来自产业上下游。从国际经验来看，通过不断深化信息技术的能力，不断推进服务模式创新，这仍然是摆脱管道化的有效途径。值得欣喜的说云计算，商业智能各种技术发展，为我们运营商新一代运营支撑系统建设奠定新的基础，我们希望大家能充分抓住新一代信息技术发展的有利时机，重塑高效信息化系统，以更好的整合和利用资源，更好的为客户提供服务，更好推动业务模式创新和商业模式创新，推动通信业和信息化更好，更健康，更快的发展。

　　最后，也借此机会预祝本次论坛取得圆满成功，谢谢大家。