在原来的企业习惯了，年底总要写一份年终总结，自己还是想为自己这一年来好好总结一下。不过，原来的总结是以数据说话，这里我就闲话几句罢了。

　　20**年，对于我来说，是变化最大的一年，在这一年里，我从一个单位跳到另一个单位，又从另一个单位跳出来自己做了。要知道，当年毕业后第一次跳槽我花了近两年时间，可是12年后，我一年竟然跳了两次。对于熟悉我性格的人来说，感觉无法想象，其实，我自己也是。

　　旅游*事通，一个全新的旅游模式与概念，我自己刚做的时候也不是很熟悉他的内涵，直到一个月后，通过实际操作和培训才明白了所谓“连锁旅游超市”的实际意义与方式。做了三个多月，给自己一个合格的成绩吧！

　　同时，对于我自己的挑战也是很大的，因为，毕竟从一名专职导游转向了业务型，在业务方面，自己虽然以往做过点，但是，要真正做好还差的很远，所以，必须好好学习。

　　说到学习，自己又很羞愧。虽然，这次通过了高级导游的考试，但是，近来感觉自己已经无可救药的变懒了，以往自己一周能看完的书，现在需要一个月，以往经常写的东西，现在面对着电脑的空白页，真的不知道如何在键盘上敲下自己想的话。感想的东西少了，要写也写不出来了，“江郎才尽”这个词突然地冒出来了，自己无奈得摇摇头，到现在为止，还有两篇文章自己开了个头，就是不知道怎么写下去呢！

　　现在，许多事情都要自己来了，自己面对的问题会越来越多，需要自己解决的问题会越来越多，真的是一个挑战了，我的脾气就是太急，以后处理问题得先自己冷静，然后好好考虑清楚，这样才能做得更好。

　　幸亏还有一批比较支持我的人，有朋友、家人和学生，希望，在即将到来的新的一年，我们大家都能共同进步与发展。

　　虽然现在的社会够现实，但是，我还是想给自己和所有的那句老话“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”！