总经理年终述职报告

时间：2021-08-31

　　述职报告是指各级各类机关工作人员，主要是领导干部向上级、主管部门和下属群众陈述任职情况，包括履行岗位职责，完成工作任务的成绩、缺点问题、设想，进行自我回顾、评估、鉴定的书面报告。以下是小编为您带来的总经理年终述职报告，欢迎阅读!

总经理年终述职报告

　　一、所做的工作

　　1、库存管理工作

　　①倡导、促进、配合财务部实施按进价核算成本方式，进行了常态化的动态盘点，实现了库存的过程跟踪管理。

　　②通过核定单品库存量来控制门店的库存，通过动销率来调整门店的库存，有效降低了库存商品的滞销、积压与损耗，优化了库存商品结构。

　　③全年库存商品周转次数为8.7次，比年初计划提高了0.63次。(库存周转天数从上年的45天缩短为42天，全年减少了相当于26天的库存积压)

　　2、物价管理工作

　　①调整了原物价员的岗位职责，增加了零售物价管理责任。

　　②开发计算机系统功能，改变了原来物价自下往上的变价管理模式，加强了总部的价格管理职能，填补了原来的价格管理空白。

　　③通过过程价格监控与报告，有效防止了门店的低价倾销行为，保证了销售毛利水平。

　　3、品类管理工作

　　①分析了大量的数据，为新品的引进、品类管理、销售等提供了有效的信息参考。

　　②协助信息中心开发了十五项品类管理系统报表，大大方便了销售信息的查询，并把门店从原来的手工日报表中解脱出来。

　　③督促采购在2010年共引进新品建档1695个，实际入场1015个，整体有效比59.88%，毛利率?%以上品种419个，实际入场322个，总体占比31.72%，毛利率?%个点以上的品种有192个，实际入场122个，总体占比15.86%;A1品种122个，实际入场119个，有效比97.54%。特别是自代品种的引进，大大提高了门店的销售毛利率。

　　4、市场企划工作

　　①新店开业宣传、企划

　　②加强规范门店促销活动管理与开展

　　③门店周末、店庆促销

　　④门店会员日促销

　　⑤门店社区活动开展

　　⑥门店应对竞争门店开业及日常促销

　　⑦门店会员卡有效提升

　　⑧塑造公司门店新形象、新氛围

　　5、拓展开发工作：

　　①成功续签7个门面

　　②新开及迁址门店4家

　　③协助财务部对公司固定资产进行了彻底清查;

　　④加强了安全管理、杜绝了安全事故的发生;

　　⑤在采购部的协助下，完成了中药包装袋的统一定制、统一采购;

　　⑥规范了合同文本，规避法律及经营风险。

　　6、门店管理工作：

　　①门店管理的基础工作全面展开，通过检查、考核与培训，门店的会员管理、陈列、卖场布置、服务、财务管理、库存管理、GSP管理等方面均有较大幅度的提升;

　　②协助质检部迎接了药监部门对各门店GSP进行了验收与复查;

　　③招牌装修：对xx店、xx店、xx店、xx店、xx店、xx店、xx店7个门店的招牌进行了装修;

　　④门店维修：对xx店的吊顶进行了全面维修，对城区所有门店的灯管进行了置换，对xx等门店进行了小型维修及改造，利用拆除门店的货架对xx店的高货架进行了置换;

　　⑤新店开张及老店迁址装修：对xx店、xx店、xx店、xx店4店全新装修;

　　⑥成功实现了xx片区的人事调整，并扭转了该片区销售全面下滑与亏损的颓势。

　　7、药店扭亏工作

　　①制定扭亏推进表，根据每个门店的特色进行推进;

　　②7个门店成功扭亏：xx店、xx店、xx店、xx店、xx店、xx店、xx店。

　　8、人事与薪酬管理

　　①举行了一次店长、店助公开演讲选拔赛，发现了一批有上进心的`一线人才，员工反响强烈，改观了基层员工的精神面貌。

　　②为配合品类管理，提高员工对高毛利品种的销售积极性，分别于4月与7月两次对原员工薪酬方案进行了修改与调整，大大提高了营业员对自代品种的销售热情。

　　③协助人力资源部对部分店长如xx店、xx店、xx堂、xx店进行了调整，通过调整，门店业绩均有不同程度上升;

　　④协助人力资源部对新开门店的人员进行了招聘、培训和调整;

　　9、厂家资源收取

　　自己兼了品管经理的职责，亲自负责了与供应厂商具体的业务洽谈，全年在新产品引进、调价、维价、陈列、店堂广告、促销、销售返利等各方面共收取费用xx元，比去年(xx)多收了xx元，增长27.8% 。

　　10、廉洁自律，先后上缴各项礼金八次，金额达数千元。

　　二、所得取得的成绩

　　1、销售

　　全年完成销售xx元，超计划(xx万)3.5%，超去年(xx)8.3 %;其中：直营店完成xx元，超计划(xxx万)5.4%，超去年(xx)6%;加盟店完成xx元，超去年(xx)20.4%。

　　2、利润

　　在人工成本(较去年增加119万，增长14.53%)、租金费用增加、迁址和应对竞争增加费用(xx万)、补缴2009年税务审计税金和审计费(xx元)以及消耗本年度新开店(-xx万)和年末相关费用(管理人员xx万、店长xx万、员工xx万，共xx万)、不计采购收取的销售年终返利的情况下，全年完成利润xx元(含上缴给医药公司的物流利息费用xx元，建议在今年加点后予以取消，不含物流利息年度利润为xx元)，超计划(xx万)73.9%，超去年(xx)76.42%。若不考虑非正常的经营成本与费用支出，全年净利润在xx万以上,翻了将近两番。

　　3、管理与赢利能力提高，连锁公司上下精神面貌大为改观。

　　三、工作亮点

　　1、协助总经理超额完成公司全年的各项指标;

　　2、市场企划与社区活动做出了特色，有效会员数成倍增长(从年初的月平均459人提升到12月977人，增长了x倍，增长率为113%)。

　　3、成功续签7个门面，新开及迁址门店4家，销售表现都非常不错;

　　4、门店现场管理及店堂形象较以前明显有了改观。

　　5、堵住了原来存在的库存管理黑洞，有效降低了库存商品的损耗，加快了库存周转，门店库存管理水平有了显著提高。

　　6、进行了物价管理创新，变以前的自下向上单向变价为双向价格管理，填补了原来在物价管理上的空白，有效的防止了门店低价倾销的可能。

　　7、突破性的实现了自代品种的引进与销售，自9月份开始，销售毛利率水平大幅提升，不仅提高了员工的收入与销售积极性，更重要的是引进了全新的商业赢利模式。

　　8、在销售毛利提升的情况下，接手时有11家亏损门店，现在只剩下3个，7个门店成功扭亏，一个店(世贸)是由于迁址重新开张当期费用较大，当期开业后就能赢利。

　　四、工作不足

　　1、各项改革只是打下了一个框架，因为无法使用相关必要的资源，改革和创新未完全达到自己预先的目标和要求。(如品管工作、商品目录、品种采购、薪酬方案调整等)