又到年终岁尾，再回首，感慨万千，从接管经营办到经营办和综合办整合后接管综合管理办，整个过程中时刻都接受着考验和挑战，作为综合管理办的负责人，自己清醒地认识到：办公室是总经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着年度目标前进的中心。综管办的工作千头万绪，有材料采购管理、经营计划及结算、人事档案管理、会议安排、迎来送往、用车管理及食堂管理等。大量繁杂琐碎的事务性工作，在厂领导的正确引导和合理部署下，在各位同仁们的支持、帮助和配合下，基本上做到了事事有着落。现将一年来的任职的情况从以下几个方面向各位领导和同志们进行汇报：

　　一、自身建设

　　整整一年的考验和锻炼，真正让我体会到了工作的高节奏、高效率、高标准、高要求。我本着学习和探索的指导思想，虚心向同志们求教，边学边提高个人的工作能力。注重学习各级领导的优良作风，学习先进员工的智慧和经验，学习经营管理知识和技能，不断提高解决实际问题和做好本职工作的能力，努力使自己成为本岗位上的行家里手，尤其是努力提高自己的政治素质，自我强化工作意识、学习意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，通过不断的学习、不断积累，能够更加从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，都有了很大的提高，保证了本部门各项工作的正常运行。

　　二、主要成绩

　　1、综合事务方面：办公室是总揽协调各方的综合办事机构，有着十分特殊的、其他部门不可替代的地位和作用，而且大部分工作是“不干有人找，干了看不着”的事情，既专业又烦琐。接管后首先对办公室的各项工作和制度进行了新的疏理，明确分工、理顺关系，以良好的形象来定位、要求部门每位员工，不论在内在外、说话办事、待人接物、处理工作，不论是日常事务管理、政务管理、文字服务，都努力做到有形象、有品位,努力克服自己处理问题的情绪化。我们紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的这个总目标，。制定了印章、行文、文印、保密制度等事项的工作程序，并对相关工作做了详细的规定。使办公室每个成员知道哪些能办，哪些不能办；哪些可以表态，哪些不可以表态；哪些可以用印，哪些不该用印；做到办事有规定，不越“雷池”、破规矩。

　　2、计划经营方面：按前方砼需求量制定年、季、月、周计划，每月及时准确完成对上对下结算工作，并且在四月份在设备办和建设公司测量中心有关人员对场地多次测量及本部门反复修改报表最终完成了安全策划工程和网围栏工程结算工作，截止今天共完成产值10343.66万元，完成年计划的99.38%，完成利润3102万元，完成年计划的119.3%，在材料的采购上采用网络询价、市场询价方式，确保了设备、材料价廉实用。抓住重点降低费用，做好降本增效工作，做到“实干”与“干实”的统一。对办公室控制电话、油耗等费用，对车间领用材料控制，在使用过程中按月度报计划和领用，对出现异常现象的使用部门、使用者，共同分析查找原因，杜绝不合理的超支，使各项费用一直处于控制状态，各项费用也有一定的降低。

　　3、后勤服务方面：食堂承担着近300多名员工和领导的就餐及接待任务，饮食安全的重要性显而易见，不能有一丝疏忽；为此，我组织制定了各项管理制度和措施，从采购、验收、入库、出库等各个环节严格把关，做到万无一失。为了进一步提高员工伙食质量增加花色品种，年初对厨师进行围期一周的业务培训，同时，组织厨师及相关人员认真制定周餐食谱，努力做到品种不重复、花色时时新。在接待任务工作上，我们根据各项接待标准，制定出菜谱，做到了标准虽有高低，但质量、口味不变的原则。同时，在生活区环卫及绿化工作上，能够做到“三净一整齐”“三净”即墙壁净、门窗净、地面净；“一整齐”即室内外物品摆放整齐，做到了生活区垃圾日产日清；绿化工作方面，坚持对草坪和花卉进行定期施肥、浇灌，并指定专人进行养护，做到了草绿花香。

　　三、欠缺与不足

　　虽然在过去的一年里做了一些工作，但仍存在很多不足，主要有以下几方面。

　　1、在业务学习上抓得不够，投入的精力不多。

　　2、管理工作不够细致，缺乏创新意识。

　　3、上下级间沟通不够。

　　四、下步工作设想

　　1、巩固成果，吸取教训，进一步明确本部门工作的指导思想，细化职责分工，牢固树立服务意识，为全厂做好服务。

　　2、掌握特点，总结规律，提高工作水平。

　　3、增强创新意识，不断提高服务水平。继续保证各项工作的有序运转；充分发挥沟通、协调作用，积极协调内外、沟通上下。

　　4、进一步做好督促检查工作，深入了解落实情况，并及时做好信息反馈。

　　5、做好领导临时交办的各项工作。

　　作为综合服务部门，我们将急领导之所急，想部室之所想，忧员工之所忧，并与兄弟部室一道，在新的一年里，坚持高标准，立足严要求，进一步学习运用新型目标管理方法，切实把办公室以及机关的各项工作提高到一个新的水平，真正把我们办公室以及机关建设成为“领导靠得住、部室连得紧、员工信得过”的先进部室，为实现公司提出的新的奋斗目标做出新的更大的贡献。