×x年，在办公室各位主任的领导与支持下，在各科局同志们的密切配合下，本人以务实的工作作风，坚定的思想信念，努力做到爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了本年度的各项工作。现总结如下：

　　一、主要工作完成情况

　　1．高度负责，认真做好人民来信处理工作。注重摸索信访件处理的规律，进一步完善信访件处理操作办法，特别是改进信访件登记方法和信件流转程序，主动提出拟办建议，从而既方便领导批阅、信件查阅，也提高了办信质量。全年共登记人民来信封，提出拟办意见封，转办封，转办率达％。

　　⒉注重实效，不断完善科室工作规范。按照办公室年度工作要求，协助科室领导加强办公室各类基础工作，更新了《区委系统临时性机构和议事协调机构资料汇编》，完善了联络科《关于会议（活动）请示或通知（请柬）的处理办法》、《区委领导信访件处理办法》等工作规范，此外，还及时更新了一批科室工作表格，进一步规范了主要日常工作，使日常工作流程更加缜密，促进了工作质量的提升。

　　⒊勤勉兢业，协助做好有关会务工作。全年共协助做好慰问部队、企业、老干部等各类走访慰问活动个，参与做好党委书记工作例会等会议个。

　　⒋耐心细致，认真做好后勤服务工作。一是按照准确、快捷的要求，认真做好有关文件在办公室内部的传阅，全年共传阅各类文件余份。二是规范工作程序，认真编辑区委及全区一周重要工作安排和每月全区性工作初步安排，确保了日常工作落实。三是严格执行办公室后勤管理制度，做到按需购领、月底对帐，既及时满足各科局同志的办公需要，又体现了节约原则。四是做好每月一次的老干部服务工作。五是细心做好办公室年度报刊征订工作。

　　⒌积极主动，认真完成临时性工作。一是完成基本单位名录数据库查询系统的注册登记工作。二是完成市委办公厅联络处下达的“电子电话簿”报送、更新工作。三是完成××年度三次扶贫帮困募捐统计工作。四是完成对办公室固定资产的核查、登记、造册工作。

　　二、学习组织情况

　　积极参加党支部组织的政治学习和区机关工委组织的入党积极分子培训班，并结合自己的思想和工作实际，坚持每季度向党组织递交思想汇报材料。通过学习培训，进一步增强了党性，有效提高了理论水平和思想政治素质。此外，还认真参加干部在线学习，全年累计学习时间小时，完成门培训课程，学分总计达到分。

　　三、存在的主要问题

　　对照办公室关于“争当高参”的要求，我感到自身还存在三个方面的不足：一是学用结合还不够好，二是工作效率还不够高，三是面上情况掌握还不够多。这些问题的存在，成为制约我进一步提高工作能力的瓶颈，今后我将采取切实措施加以整改。

　　四、××年工作打算

　　x×年，按照办公室关于“层高底实”的总体工作要求，牢固树立工作第一、奉献第一、团结第一的意识，强化求真务实、开拓创新的作风，努力做到常规工作抓规范、重点工作抓提升、创新工作抓突破，逐步实现由机械型服务向灵活型服务转变、被动型工作向主动型工作转变，不断提高工作质量和工作水平。