在有过错的情况下,为了避免今后再出现此类事件,我们要通过写检讨书来反省,请注意写检讨书要注意正确的格式。你还在为写检讨书而苦恼吗?以下是小编收集整理的员工做错事自我检讨书,仅供参考,欢迎大家阅读。
尊敬的领导:
您好!
对不起,员工我这一次犯错了,这个错误不仅牵连了我们部门的同事,还给我们公司抹黑了。在我们公司正值上升期的时候,员工我竟然犯了这样一个错误,实在是不应该。如果可以通过对我的惩罚,挽回一些同事以及公司的损失的话,我愿意接受领导您给我的任何处罚。
在此写这封检讨书,是想要通过写检讨书的过程,深刻反思一下自己的行为,看看自己这一次到底是如何犯了这样一个不应该出现的错误!回顾这一整件事,我想员工我之所以会犯错,都是因为我把客户的诉求太不当一回事了,总想着一点点客户的诉求没有满足他们,也不会影响他们对我们的整体评价的,想着我们平日里对他们的服务是如何如何的好,他们肯定都会记着,不会计较那一点点诉求的,就这样,一个不留神就导致我们部门接到客户的投诉电话了。
虽然说我真的不是很想对客户像对大爷一样伺候着,可我们做的行业就是服务行业,他们花钱买的也就是我们的服务,当我们的服务令客户满意的时候,他们有可能会表扬我们,同样,当我们的服务有一点点令他们不满意的时候,他们也可能会因此而投诉我们,这就是服务行业的'工作内容,而我正好就因为自己的一点点小我,耽误了我们部门的事情,耽误了公司的大我。
哎,领导,现在回顾着这整件事情的发生经过,我的肠子都晦青了。多希望有时光机让我回到过去,改写一下过去我做的选择,改写一下过去我没有满足他们那一点点诉求的行为啊!可惜没有时光机可以带我回去,更没有人会在过去那个时间点上告诉我应该怎么样做更好,说不定回到过去,我还是过去的那个我,我还是会做出忽略客户那一点点诉求的事情来!
通过这件事情,我认清了自己所在的行业,认清了自己所做的工作,就是服务行业的工作,如果我不把服务做好的话,也就是没有把工作做好!领导,我错了。希望您能够给我一次机会改过自新,我保证再也不会犯此类的错误了,员工我保证在往后的工作中,把客户的诉求放在第一位,绝不怠慢客户一点半点,把我们的服务工作做到位,让他们能够满意!
此致
敬礼!
检讨人:xx
20xx年x月x日
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