315主题宣传活动简报一

　　3月15日，由县工商局、县消费者委员会共同组织的“3.15”国际消费者权益日纪念活动在五莲县佳乐家门口拉开帷幕。本次315活动主题是“新消费，我做主”。山东五莲联通专门设置咨询、受理和投诉专席，现场联通工作人员与广大市民面对面的沟通，热情耐心地解答市民的各种疑难问题。本次活动受理用户咨询20余次，发放宣传单页200余份。受到了广大市民的欢迎和好评。

　　315主题宣传活动简报二

　　3月15日，永嘉县市监局及各市监所联合司法、卫生、移动、烟草等多部门在1个主会场及8个分会场开展了以“新消费我做主”为主题的“3·15国际消费者权益日”宣传咨询活动。进一步提高群众维权意识，营造3.15消费者权益保护日的节日气氛，打造诚实守信的消费和经营环境。此次活动通过搭建咨询台接受消费者咨询、投诉、举报，现场解答疑难问题、悬挂宣传横幅、摆放消费警示牌、发放宣传资料等多种方式进行宣传，取得了良好的效果。

　　图文并茂读消法。工作人员在活动现场向往来群众分发消费维权知识手册及《新消法》图解画册2000余份，将举证责任倒置、赋予消费者反悔权、明确个人信息保护、消协可提公益诉讼、定位网购平台责任、加大消费欺诈赔偿等亮点进行详细解读，鼓励消费者积极维权。识假辨假强意识。选取烟草及手机这两个与消费者生活密切相关的商品，由烟草及电信的员工对真假进行讲解和辨别，提高消费者识假辩假的能力，从而保障消费者自身利益。畅通渠道提效能。开展实地消费投诉举报咨询受理。畅通投诉渠道，鼓励并欢迎广大消费者积极投诉，维护自身合法权益。本次活动现场共接到200多余次咨询，受理消费投诉12起。永嘉开展315主题宣传活动 永嘉开展315主题宣传活动 永嘉开展315主题宣传活动

　　315主题宣传活动简报三

　　XXXX年3月15日，太平财险黑龙江分公司在全辖范围内开展了主题为“诚信315、消费我做主”的'保险咨询宣传活动。

　　此次活动太平财险黑龙江分公司高度重视，提前制定了宣传咨询活动安全应急预案，并由分公司总经理赵艳任应急小组组长，副总经理刘波任副组长，并到场参加本次宣传咨询活动，同时选派承保及理赔部门的专业骨干组成咨询小组，参加活动，并现场答疑。

　　活动从早上9点开始进行，分公司本部、各中心支公司分别选择了当地有影响力的广场、社区、商场等人流密集区域，开展各项服务活动。设立了保险知识咨询点、摆放宣传易拉宝以及保险宣传手册等。咨询台前的客户始终络绎不绝，咨询的问题基本都围绕着客户比较关心的承保手续、承保险种、保费、理赔流程及手续等问题展开，现场的工作人员都给予了耐心的解答。活动当中黑龙江省保监局领导也亲临现场，与分公司领导进行了亲切的交谈，关切的询问公司发展情况，并对本次活动的开展情况给予了肯定。

　　同日，分公司及各中心支公司均开展了“总经理接待日”活动，各分支机构一把手亲自上阵，倾听客户心声、了解客户需求，悉心解答客户咨询，耐心处理客户投诉，同时收集客户对公司产品及服务的建议与意见，赢得客户的信赖与认同。

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