今年以来，在县委县政府的正确领导下，我局紧紧围绕县创文办关于《XX县创建“全国文明县城”活动实施方案》和《XX县创建文明县城工作责任分解表》的要求，为扎实推进交通运输系统全国文明县城创建工作，明确责任分工、狠抓措施落实，较好地完成了创建全国文明城市重点项目推进计划中我局牵头和配合的公共交通建设、文明交通行动等工作任务。

　　一、加强领导，强化宣传，创建工作有序开展

　　为了加强对我局创建全国文明城市工作的领导，我局及时调整了以局长钟文辉同志任组长，分管领导任副组长，局机关各股室及局属各单位负责人为成员的交通运输系统创文工作领导小组。认真细化创建全国文明城市中我局牵头和配合的各项目标任务，进一步强化各部门的职能责任。在交通运输系统内部认真开展全国文明城市创建宣传教育活动，进一步提高全系统干部职工文明服务、优质服务水平，形成了“个个知晓，人人参与”创建全国文明城市的良好局面。同时，在县汽车客运站售票窗口、候车大厅，城乡公交及县出租车的led显示屏等处张贴和滚动播放创建宣传标语，悬挂宣传条幅，努力营造浓厚的创建工作宣传氛围。动员全系统干部职工积极参与全国文明城市创建信息报送工作，局属各单位和局机关各处室均明确专人负责本单位创建信息的采集、筛选、加工、上报等工作。

　　二、坚定信心，加大投资，重点项目有序推进

　　1、公共交通建设方面。

　　根据市区发展规划，为减少公交盲区、进一步提高公交覆盖率，今年我局督促县汽车站增加7辆高档空调新公交车投入运行；

　　针对群众反映县城公交站点布局及“创文”要求，我局多次与韶运集团沟通，取得韶运集团承诺出资建设县城公交站点候车亭，相关方案报县政府及住建局等部门研究落实。下一步，我局将积极协调县汽车站及住建、交警、等部门，争取按县政府要求将县城公交站点候车亭建设成一道亮丽的风景线。

　　为了提升中心城市对外窗口形象，确保创建工作取得实效，我局切实做好第二期出租车经营权发放。经县政府批准，采取以企业综合素质和服务质量为主要条件的招投标方式配置我县第二期出租汽车经营权。20**年国庆期间，XX县富利捷运输公司30台新出租车以新形象，新朝气投入使用，并对全体出租汽车司机进行了质量服务承诺宣誓活动,极大改善了我县旅游城市形象，为我县提供了充足的运力，方便了群众的出行。

　　同时，根据部分县城居民反映公交班次间隔长、线网密度不够强、公交覆盖率不高等公交现状，我局责成综合运输股组织相关人员，深入街道、学校及居民区进行充分调研，并优化了现有的公交线路。由于我县城市区域较小，人口较少，各种硬件设施不具备审批城市公共交通的条件，因此我县公交车均系农村公交，不属于城市公共汽车范畴。但基于是创文的硬性指标，我局将用我县所有农村公交套用城市公共交通数据来计算。截止20**年12月，我县共有公交车辆28台（飞马公司），县城及周边人口总数为5.2万人。按照上述计算公式得出目前我县每万人拥有公交车数量为5.38标台。

　　2、文明交通行动方面

　　为强化市区运输市场监管，规范运输市场经营秩序，提升运输服务质量，我局综合执法部门加大力度，对当前县城运输市场中宰客甩客、争抢客源、黄牛拉客、驾乘人员服务质量低下等突出问题进行了大力整治，进一步加强运输市场的源头和道路运输市场的监管，确保县城道路运输市场秩序规范、服务优质、方便快捷。我局通过印发以“关爱生命、文明出行”为主题文明出行活动实施方案，广泛发动全体干部职工，以倡导“六大文明交通行为”、摒弃“六大交通陋习”，抵制“六大危险驾驶行为”为主要内容，力争在全局形成文明劝导、文明出行、驾驶人文明行车的良好氛围。

　　3、客运站场管理方面。

　　县汽车站、出租车作为县城的一个重要窗口，代表着一个城市的形象。一年来，我局发挥行业管理的职能，督促汽车站等客运企业加强管理，制定了一系列的文明制度，开展了形式多样的文明创建活动，取得了较好的成绩：

　　一是强化客运站的窗口建设，售票窗口售票员不擅自离岗，礼貌待客，服务快捷，文明用语；客运站场服务设施齐全，站容站貌整洁；人员流动秩序井然，无拉客、贩票行为。

　　二是加强公交营运管理。根据县城的布局，适时发展公交线路；公交车辆技术状况良好、服务设备设施齐全、设置“老、弱、病、残、孕”座位，倡导文明礼让、排队乘车等。司乘人员文明服务、规范服务；公交营运规范有序，准点发车，无违章驾驶、停靠等现象。

　　三是加强出租车运营管理。车容车貌整洁，服务设备设施、标志齐全；驾驶人员仪表整洁，用语文明，驾车时不打手机，不吸烟，不吃零食；车辆计价器完好，按标准收费，主动出具发票，杜绝宰客、拒载、甩客现象。

　　三、加大打击“非法营运”现象，力促县城交通秩序好转

　　自20**年5月起至今，我局通过宣传发动、集中整治，在县城范围内开展“打击非法营运”活动。通过整治，努力打造安全、优质、文明的运输市场秩序，更好地服务地方经济发展全局，服务人民群众安全便捷出行，推动县城道路运输行业健康可持续发展。其中今年1-10月，我局共出动执法人员5400人次、车辆687台次，依法检查车辆7539台次，依法查处违章案件299宗，其中：超限案件53宗、非法改装车辆案件62宗、非法营运案件36宗、货物扬撒案件55宗、公路违章建筑案件5宗，公路污染案件4宗，乱堆乱放案件26宗，使县城的交通秩序有了较大的改观。

　　四、积极按县委县政府及“创文”办部署，完成各项任务

　　1、认真贯彻落实中央文明办《关于弘扬雷锋精神大力开展志愿服务活动的通知》及市、县文明办的要求，结合我局工作实际，在全局组织开展“关爱他人、关爱社会、关爱自然”为主题的“三关爱”志愿服务活动。主要组织开展维护社会秩序、公共文明引导志愿服务行动。在县汽车站、码头等重点交通场所设立志愿服务站点，开展秩序维护、公共文明引导志愿服务，推动形成文明礼让的社会秩序。通过设立志愿交通监督岗、文明交通引导员等办法，引导人民文明出行。

　　2、开展仁化精神大讨论及道德模范推荐活动。按县创文办要求，我局积极开展仁化精神大讨论活动，综合干部职工通过讨论，我局认为：“团结、友爱、务实、拼搏、奉献”能够较好地体现仁化精神。同时，我局积极参与道德模范推荐活动，组织干部职工认真学习模范，组织干部职工积极上网为道德模范投票推荐。

　　3、开展其他创文活动。一是开展以“窗口之星”创建、“执法形象”建设为主题，以“道德讲堂”为平台的“文明礼仪进机关”活动，促使我局全体干部职工掌握文明礼仪意识，规范文明言行、依法文明行政，使机关的工作作风得到进一步好转，各级干部文明素质得到进一步提高，更好的为群众服务，加快推动我县全国文城市建设活动。二是配合县创文办抓好“书香仁化”、“我们的节日”等工作的开展。

　　五、下一步工作打算

　　1、继续组织相关人员对牵涉到交通运输系统的“创文”硬件进行完善，主要加强打击“非法营运”现象、进一步做好公共交通服务设施、服务行为。

　　2、继续做好全国文明城市创建宣传工作。

　　3、继续配合县“创文”办组织、协调、交办的“创文”工作。