20xx年，根据《市城乡环境治理工作领导小组办公室〈XX市20xx年城乡环境综合治理进机关活动工作安排意见〉的通知》精神，为保证城乡环境综合治理进机关活动落到实处，市外侨办结合工作实际，坚持以科学发展观为指导，按照改善面貌、提升形象、优化环境、促进发展的要求，努力使机关软硬环境得到最大改善，机关形象得到进一步提升。现将20xx年城乡环境综合治理进机关活动情况汇报如下：

　　一、领导重视，组织健全

　　为确保城乡环境综合治理进机关活动落到实处，市外侨办领导非常重视，办党组进行了专题研究，将机关环境建设治理摆在突出位置，纳入全办工作统筹安排。同时安排办城乡环境综合治理活动领导小组负责领导实施，指定各科室领导为第一责任人，并对机关创建城乡环境示范活动进行督查考核，每月进行一次检查评比，对发现的问题，下发限期整改通知。在全办各级领导的努力下，我办形成了各司其职、密切协作，统筹协调、上下联动、齐抓共管的良好的工作格局。

　　二、进一步加强办公配套设施建设

　　为进一步改善基础设施，提升机关品质。年初，市外侨办党组对办公桌椅进行更换，6月又挤出部份资金，按照注重规划、方便实用的原则，更换部份老化的办公设备。同时，我办每月还组织各科室进行一次卫生检查评比活动，为不断提升机关清洁卫生水平，不留卫生死角，督促干部职工投身于机关环境整治活动取到了积极作用。

　　三、进一步强化内部管理，培育良好的办公文化

　　市外侨办在继续抓好各项制度的落实的基础上，进一步完善规范考勤制度、服务承诺制度、离岗公示制度及值班制度等规定，坚持每月一公示，每季度一小结评比，切实以制度规范职工行为，做到人人都在组织中。继续开好周五学习会，组织全办职工学习国家方针政策、国际社会经济形势、经济发展规律以及涉外、涉侨等知识，学习《公務員法》、《公务员处分条例》等法规性文件，将学习纳入公务员考核体系，确保学以致用，增强职工的公仆意识、纪律意识和法纪观念，提高了职工履职尽责和服务经济社会的能力。确保了工作秩序健康有序，做到了到访有人接、事事有人问、事事有人管、人人能管事、事事有答复良好工作氛围。在我办基本形成了制度严格、服务周到，办事公正、廉洁高效的机关办公文化。

　　四、统一思想，进一步改善服务环境，争创文明窗口

　　市外侨办结合争先创优活动的开展，以服从组织、顾全大局入手，教育干部职工树立正确的权力观、政绩观、利益观，努力以远大的追求、崇高的精神在珍惜岗位、干好本职、奉献事业中树立职业形象。切实把思想和行动统一到中央和省委的决策部署上来，把智慧和力量凝聚到全心全意为人民服务上来。加强与服务对象进行协调沟通，认真开展调查研究，了解服务对象的需求，根据掌握的资源进行上门服务，及时为服务对象提供政策咨询和信息。