火车退票手续费新规定

时间:2021-08-31

2016年火车退票手续费新规定

  根据新规车票预售期延长到60天了,下面是小编给大家整理的2016年火车退票手续费新规定,希望对大家有帮助。

  车票预售期延长到60天后,铁路部门推出了开车前15天以上退票不收退票费的便民措施,受到了广大旅客的欢迎。但少数囤票者利用这一便民措施改签车票,占用客票资源,影响了其他旅客正常购票。为了维护公平购票环境,自2015年6月10日起,对开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15 天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。

  退票手续费新规定:

  开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费

  开车前48小时(不含)以上,按票面金额的5%收取退票费

  开车前24小时(不含)以上,不足48小时,按票面金额的10%收取退票费

  开车前不足24小时,按票面金额的20%收取退票费

  退票成功后没有收到退款怎么办

  首先,先确认您的车票已退。其次,提交退款申请后,按银行规定将应退款额退还至原支付银行卡。如果您没有收到退票款项,就要联系发卡银行。也就是,在 12306网上退票成功后,退款时间由支付时使用的'银行卡发卡行决定,各大银行由于规定原因,退款时间不尽相同,详情请咨询发卡行,以发卡行回答为准。一般15天之内退回支付银行卡。

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  火车票退票地点

  用户火车票网上预订成功后,无论是否换取纸质车票,均可在车站售票窗口办理改签、退票手续,目前代售点是不能办理退票的。

  1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。

  2、以下情形如下办理:

  (1)已经换取纸质车票的,在票面指定的开车时间前,可到任意一个车站办理。

  (2)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的,在乘车站经车站确认后办理。

  (3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续,但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的,凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。

  3、改签后,出具纸质车票。
 

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