物业分公司开展业务综合诊断的通知

公司各部门：

　　为检验公司各项业务的操作情况，促进各部门不断规范内部运作，保障各部门服务品质的'持续提升，公司定于5月10、11、12日对以下各部门进行业务综合诊断，具体安排如下表：

　　受诊断部门受诊断部门负责人诊断范围诊断时间诊断组成员

　　X花园 Z2 全部管理活动5月12日

　　9：00-12：30组 长： X

　　职能部门 ZZ 全部管理活动5月12日

　　14：00-17：30组 长：Z

　　X花城 ZZ3 全部管理活动5月10日

　　9：30-17：30 组 长：ZZZ6

　　X花城 XX5 全部管理活动5月11日

　　9：30-17：30 组 长：Z

　　诊断分工：

　　1、**花园：

　　Z：人力资源及管理流程

　　Z：财务及经营风险管理

　　Z：内部管理、顾客服务

　　Z：安全管理类

　　Z：环境管理类

　　Z：设备管理类

　　2、职能部门：

　　ZZZ：业务督导标准、风险评估指引、体系文件及人事财务管理制度相关工作内容。

　　3、Z城：

　　Z：人力资源及管理流程

　　Z：财务及经营风险管理

　　Z：内部管理、顾客服务

　　Z：安全管理类

　　Z：环境管理类

　　Z：设备管理类

　　4、X花园：

　　Z：人力资源及管理流程

　　Z：财务及经营风险管理

　　Z：内部管理、顾客服务

　　Z：安全管理类

　　Z：环境管理类

　　Z：设备管理类

　　业务诊断为抽样性检查，检查标准包含但不限于公司业务督导标准、风险评估指引、体系文件及人事、财务管理制度等。为保证检查质量，此次业务诊断需按内审要求准备检查表，请各小组成员提前准备。

　　对诊断的结果，请诊断人员在诊断后1个工作日内发送被诊断部门和诊断组长，诊断组长在3个工作日内完成诊断报告发，发送被诊断部门抄送品质管理部备案。检查表由诊断组长收集后交送品质管理部杨学玲处存档。

　　被诊断部门对于所发现问题要在一周内整改完成，品质管理部将安排复查。

　　特此通知！

　　Z物业管理有限公司

　　品质管理部

　　签名：Z

　　二○**年*月*日

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