从信贷员做起 ---培训心得 本月 23 日-25 日我在郑州新华建国酒店参加了由北京国培机构组织的小额贷款业务操作流程以及风险控制。

　　从三位老师的讲授中感受颇深，受益匪浅。

　　根据所学内容结合我自身实际以及新乡市的情况， 我认为这一行有发展前途。

　　所以我下定决心义无反顾投身到中国的小额贷款事业。我就从为什么要投身小额信贷，怎么做，做到什么程度 三个方面叙述。

　　第一、 我为什么要投身小额信贷 改革开放 30 年来，中国经济持续高速增长，相当程度上是依赖 于中小企业的崛起、快速、持续和健康发展。如今我国的中小企业已 经有 4200 多万户(包括个体工商户) 。这些企业给中国创造了 50% 的税收收入，60%的国民生产总值，70%的出口总额和 80%的就业岗 位。而且我国中小企业完成了我国 60%以上的发明专利和 80%以上 的新产品开放。

　　中小企业在我国国民经济发展中由原来的有益补充变 为不可替代。但是长期以来，我国金融企业贷款占全部金融机构贷款 的比重只有 10%左右。80%的中小企业的流动资金得不到满足。多次 上调存款准备金率将冻结大量资金，使得信贷规模总量减少，银行放 贷更家谨慎，中小企业贷款是难上加难。多次加息也会导致民间筹资 利率的提高，而中小企业的资金大多来自于企业拆解和民间贷款，因 此其融资成本必然提高， 当前国家控制通货膨胀和经济过热而实施紧 缩性货币政策则进一步加剧了融资难题。

　　这就给小额贷款公司的发展 提供了良好的发展空间。我们所在的新乡市是工业重镇。制冷、生物 与新医药、电池及新型电池材料、特色装备制造(起重、振动机械、 滤材等) 、煤化工、汽车及零部件等六大战略支撑产业初具规模，完 成产值占全市工业总产值的 62%;纺织、食品、造纸、建材、能源电 力五大传统优势产业焕发出新的生机。七大产业集群发展迅猛，拥有 高新技术开发区、新乡工业园区、新乡经济开发区、长垣起重工业园 区、化学(物理)电源产业园 5 个省级以上工业园区和 13 个省首批 产业集聚区，已成为产业聚集的重点区域;据官方统计：目前新乡市 有私营企业 19081 家，内资企业 13471 家，外资企业 750 家。其中房 地产企业 280 家左右。历史把我们推到了时代的前沿，我们肩负着推 动中国中小企业的发展成长的历史重任。也许我们错过了“扶上马再 送一程”的黄金发展期，或许我们没有抓住 90 年代国家把房地产推 向市场化的绝佳机会。然而我们遇到了又一个历史机遇，那就是：国 家鼓励和引导民间资本进入金融服务领域。试问：谁不顺应时代发 展?所以我义无反顾，投身金融事业。

　　第二、 具体怎么做 目前新乡市共有 21 家小额贷款公司，其中市区 12 家。至于投资 公司、 担保公司遍地开花。

　　真可谓是：

　　市场前景广阔， 竞争更加激烈。

　　对于信贷市场，银行之间有竞争，我们小额贷款公司更不例外。既然 决心投身金融事业就要规划好怎么做。我将从市场、产品定位;熟练 掌握业务操作流程、严格按照贷款操作技术放款;严格遵守金融从业 人员纪律。

　　1、市场定位一定要选择“急、频、快”----需要用钱很急，用的 频率较高，资金到位要快的客户。比如房地产开发商，急需原材料、 应收帐款未到帐的中小加工企业，资金周转困难的批发商户等等。与 之相对应的产品包括：短拆、中小企业应急贷款、批发商户周转贷款 等。针对这些客户可以设定较高的价格。要充分了解市场行情，做好 市场调查的过程实际上也是寻找客户的过程，制定每日、每周、每月 市场调查和拜访客户工作计划。做好对企业的宣传工作，收集有效客 户信息加以整理和适时回访。争取一批客户，培养一批优质客户和忠 实客户。要做到这一点我从以下几个方面着手：a、向新乡市所有房 地产开发商、中小企业邮寄我公司宣传品;这个办法可以用最短的时 间把我们的'贷款服务介绍给更多的企业，成本付出相对不大。但是不 一定宣传到位。b、登门拜访，正面接触，把我们的贷款服务信息传 达给房地产开发商和中小企业主， 并和他们做一定程度的沟通、 交流， 加深彼此印象。这个方法虽然业务量大、操作起来比较辛苦，但是相 对比较好，一般可以达到宣传的效果。

　　2、 “工欲善其事必先利其器” 。要熟练掌握业务操作流程就要不 断向两位行长和李辉同志学习，向其他同事学习，向周围的人学习。

　　“笨鸟先飞” ，虽然我脑子笨，但是我勤奋、虚心向学。坚信爱岗敬 业，努力提高自身素质和业务水平。要学习法律、法规、贷款制度、 贷款原则，领会要点，学习借鉴各位老师的信贷工作经验，提高工作 效率，要学习引用业务知识，开阔思路，开展业务，提高市场竞争能 力，要学习有效的、好的方法、措施，严格按照风险前移、严格把关 贷款用途何原因以及第一还款来源原则和市场调研、贷前调查、贷中 审查、贷后访查、清欠得法的程序办事，努力提高自己管理信贷工作 的能力，树立完成任务的信心和决心。

　　3、严格按照金融从业人员的铁的纪律办事，要有一种工作激情、 热情和感情，全身心地投入到工作之中。

　　第三、 做到什么程度 以提高业绩为前提，以最大化创造效益为原则，熟练掌握贷款技 术。最大程度降低风险，将风险前移，严格把关还款意愿、贷款用途 和第一还款来源。在此基础上迅速开展工作，及时把握市场信息。做 到：我把贷款信息传递给每一个可能借款的人，借款人需要用钱的时 候可以想起我。

　　俗话说人到三十不学艺。我却坚信：人要活到老学到老。尽管从 事一个新的行业要遇到更多的困难、挑战和风险，但是我相信：我还 年轻，不怕困难、敢于接受挑战，有效降低风险，我有很多东西还没 有弄明白，还要认真学习，用心领悟。我要抓住这次成长锻炼的机会 迎难而上把小额信贷工作做好，为公司创造更多的价值。