教学目标：

　　认知——无论是消费者，还是经营者，都要用“诚信”来指导自己的言行。

　　情感、态度、价值观——树立依法维权意识，树立共铸诚信的意识。

　　能力——培养学生用法律来维护作为消费者权益的能力。

　　知识——知道法律保护消费者的合法权益。

　　教学重难点：

　　重点：理解消费者的主要权利，培养依法维权意识。

　　难点：正确认识维护消费者权利与共铸诚信的关系。

　　教学准备：邀请部分家长参加

　　教学流程：

　　（一）故事导入，激发兴趣

　　以 “一个古老的传说”——“狼来了”的故事，导入新课。

　　诚信作为一种中华民族传统美德，深刻地影响着五千年文明史中的每一个人。如：“一诺千金”、“一言九鼎”、“一言既出，驷马难追”……反映了古人重诚信，重诺言。那么，在现代经济社会生活中，我们是否还要遵循这些原则呢？

　　（二）生活3.15，直面诚信

　　我们的衣食住行离不开消费，消费拉近了我们与经营者的距离，在消费过程我们需要直面诚信。

　　1、让学生分组说说我们作为消费者有哪些消费？

　　学生交流（略）

　　课件展示生活中我们享有的消费。

　　（正面材料）

　　某商场坚持质量诚信、服务诚信、价格诚信和合同诚信，向社会做出了“卖真品、标真价、送真情”的“三真”承诺，实施“无理由退货”的举措，结果公司销售额连年上升，受到顾客好评，赢得了市场。

　　（反面材料）

　　超市的店堂张贴着各种各样的店堂告示，某些店堂告示就是“霸王条款”，严重侵犯了消费者的合法权益。如：“特价商品，概不退换”、“本商场拥有本次活动的最终解释权”、“贵重物品请妥善保管，如有遗失本店概不负责”、“本商场安装有摄像机，请顾客自重”、“偷一罚十”等。

　　教师提问：议一议哪种消费你更愿意去消费呢？为什么你会有这种选择呢？

　　随着我国进入21世纪，加快全面建设小康社会步伐的同时，提出建设社会主义和谐社会，讲究诚信，但在现实生活中还有很多不诚信的事件发生，造成社会的很大损失，出现了诚信危机，诚信到了非整治不可的地步。那么我国应该怎样重建诚信社会呢？作为一个公民，我们又能为建立诚信社会做些什么呢？

　　课件展示：

　　材料一：某中学教师在外地出差期间，到书店买了一本书。回到旅馆时，发现书中有缺页，于是乘车到该书店要求调换。换书后，他还要求该书店支付因换书而产生的一元公共汽车费用。为此，该教师找书店负责人协商解决，遭到拒绝。他又找消费者协会调解，也未成功。最后，只好到法院起诉。在此期间，新闻媒体非常关注并及时给予报道，市民也积极地参与了讨论。法院最终判决该教师胜诉，书店赔偿了他因此而产生的损失。

　　1、该教师在维护自身合法权益的过程中，先后采用的方法有哪些？

　　2、你认为为一元钱打官司值得吗？说说你的理由。

　　材料二：某市制假，售假现象十分猖獗，地方财政收入因此一度大幅增加，导纳好景不长，全国许多省市先后发文严禁该市产品进入本地市场，最终导致该市经济严重倒退。痛定思痛，该市政府决定，以“诚信”立市，把政府信用、个人信用、企业信用纳入制度建设的轨道，建立诚信体系。

　　1、对一个城市来说，诚信是宝贵的公共资源。你对此怎么看？

　　2、假如你是市长，你打算怎样实现“诚信立市”？

　　（三）课堂小结

　　通过今天的学习,我们懂得了当我们在消费时合法权益受到侵害,要依据<<中华人民共和国消费者权益保护法>>来维护自己的合法权益,讨回公道.只有全社会行动起来,才能形成诚信的合力,只有全社会共铸诚信,才是建设诚信社会的必由之路.为了中华民族的根本利益,为了国家的繁荣昌盛,让我们共同携起手来,从我做起,从小事做起, 共铸诚信,相信明天的天空会因我们今天的努力变得更加晴朗.