一、定义

　　道歉信是一种应用文体，主要是向对方陈述自己对所犯过错的忏悔与歉意，恳求对方原谅的一类书信。

　　二、写作步骤/方法

　　1.对方尊称。

　　2.道歉信内容：事情陈述、犯错原因、表达忏悔。

　　3.肯定原谅。

　　4.今后的措施保证。

　　三、注意事项

　　1.态度诚恳。

　　2.书写规范：用词规范、得体，避免使用一些华丽辞藻，避免出现错别字、生硬字，错局。

　　3.文本道歉信常用黑色笔书写，电子版道歉信常用宋体，以显规范、庄重。