范文一

　　XX先生(女士),您好:

　　我是XX酒店的经理(或其他职务),首先感谢您能入住我酒店并对我们工作人员作出的信任,您离开时因酒店临时停电,导致不能及时给你开据发票,随件寄上您所要的发票并再次表示歉意! 如有问题,可再联系.欢迎下次再次光临,我将竭诚为您服务.顺祝商祺!

　　XXX酒店

　　年月日

　　范文二

　　尊敬的XXXX：

　　20XX年X月X日晚6时许，XXX区域二期突然停电，给本区域生活带来极大的影响，经过物业紧急抢修直至凌晨将供电全部恢复，为此向所有来访的客人表示诚挚的道歉。物业服务中心将继续深入查找突然断电的原因，保障酒店供电正常。

　　如有问题,可再联系.欢迎下次再次光临,我将竭诚为您服务.

　　顺祝商祺!并再次表示歉意!

　　XXXX

　　20xx年x月x日