今年，我局提出”服务年”，树立“服务第一”的思想。提高服务质量是做好老干部工作的根本。那么，什么是服务呢？

　　服务：在老干部局的字典里是这样阐述的─服务零距离，满意全方位，真心、真情、真诚。

　　服务：在老干部活动中心的大厅里有一个条幅是这样叙述的─贴近老干部思想，贴近老干部生活，贴近老干部需要。

　　服务：在我心中的字里行间是这样注解的─情感与用心。

　　情感服务就是从心底里欣然地去爱别人，是不求回报的仁爱。作为老干部工作者要在“情”字上下功夫，应当靠热情去做老干部的知心人，用感情去做老干部的贴心人，动真情去做老干部的代言人。以敬父母之心、儿女之情理解和尊重老干部，要以十分细腻的情感关注他们的生活，分担他们的忧愁，鼓舞他们的意志。

　　用心服务老干部是我们每个人无可推卸的责任。用心服务，首先要以老干部为榜样，立足本职工作，在工作中发扬老前辈爱岗敬业、无私奉献的精神。用心就要真心，把老干部当作自己的亲人，把爱融入工作中。例如，王欣同志的声声老干妈，叫得真心!叫得朴实!用心就要细心，想到细处，干到实处。例如，餐厅的休闲吧就体现了以人为本。用心就要热心，急之所急，想之所想，帮之所需。例如，大学招生报名人员多，怎么办？大学的同志采用电脑摇号的方式，解决了老同志排队等候之苦，温暖老同志，感动老同志。用心就要耐心，老干部工作无小事。徐涛局长耐心倾听老干部反映的问题，认真对待所提意见和建议。班车改点就是例证。

　　“满怀赤诚献夕阳，一片真情暖桑榆“。老干部是新中国的奠基人，是社会主义现代化建设的开拓者，是人民的功臣，是国家的宝贵财富。让他们颐养天年，安度晚年，是我们每一个老干部工作者的神圣职责。我们要满怀真挚情感为老干部服务，为老干部办实事，为老干部办好事，在平凡的岗位上默默耕耘，无私奉献，在奉献中成就理想，在奉献中实现价值，在奉献中创造老干部事业的美好前程。