沟通从真诚开始的散文

时间:2021-08-31

  今天下午我正在上班的时候,中国名牌西服(伟志)河南区域总代理一位姓杨的工作人员给我打来了电话,征求我关于伟志西服的建议。说到这里,故事还得从头说起。

  上周末,伟志专卖店开展以旧换新业务。我是伟志西服的老客户,上一套伟志西服我穿几年了,春节前我就有了“喜新厌旧”的想法,春天来了,百花开了,正是外出观光旅游、走亲访友的好时节,为不让自己在别人面前有丝毫的寒酸,我就有了想买一套新西服的打算,看着身上还说得过去的伟志西服,我真是有点弃之可惜。恰逢伟志西服开展以旧换新业务,我暗自窃喜:机会来了。

  第二天,趁双休日的时间,我和妻子来到了伟志西服西平专卖店,看着琳琅满目的伟志西服,我真是喜上眉梢,经过妻子的挑选,我们最终选择了标价728元的伟志西服。送上旧伟志西服一套,交上628元现金,我们准备离开伟志专卖店。

  “老板,送俺一条伟志领带吧?”看着伟志领带不错的款型,我就想乘机再给自己添一条领带。我刚说出口,店员笑笑回答:“对不起,我们伟志服装都是明码标价,你若喜欢,还得付费。”因为我是伟志西服的老客户,知道伟志西服的经营原则,尽管暂时没有得到自己喜欢的伟志领带,我没有丝毫怨言,穿着刚买的伟志西服很是自信地走向大街。

  其实,在我们单位,早已形成了一个穿伟志服装的小群体。在我们百十号人的单位里,三十多位同事都有伟志服装,一丝丝伟志情结让自己不自觉地成了伟志服装的代言人。回到单位后,几位“伟志同事”不约而同地走上前来,尽情品评新伟志西服给我带来的帅气。

  热闹过后,同事小李问我:“没有送你衬衣和领带吗?”“没有啊?”一听还有衬衣领带没有得到,我立马郁闷起来。本想立即质问专卖店员工,可一时又忘记了对方联系电话。第二天,我就直接给伟志网站作了投诉,把自己的郁闷统统告诉了伟志总部。这不,今天,我就收到了伟志集团河南区域总代理的反馈电话。于是,我就把自己新得到的消费者信息着实向对方回报了:原来,单位小李之所以能得到伟志专卖店的衬衣和领带,是他正好赶上了去年国庆节时伟志集团开展的促销活动。说清原因后,对方就我对伟志集团的关注给予赞赏,并特意答应伟志西平专卖带负责赠送给我一条伟志领带以示谢意。

  在给对方的交流中,我真切地感受到了伟志集团的经营理念。这就是:善,人性的光辉;诚,为商的根本;智,财富的源泉;勤,敬业作风。今天,伟志集团河南区域总代理杨同志一个的来电,真切地体现了伟志人善的一面,一番耐心地电话交流沟通更体现了伟志人为商的根本,伟志人的智慧和敬业精神也让和我一样的消费者为之赞叹。记得伟志还有一句名言:信赖生活,信赖伟志。在一个个穿着伟志西服穿梭在大街上的行人中,我只不过是浩瀚群星中不起眼的一颗,有了今天与伟志人的真诚沟通,我更进一步坚定了“信赖生活,信赖伟志”的信念。

  沟通,让我们从真诚开始,并真诚地享受着和谐生活的每一天。

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