刘雪毕业后，如愿进入了银行工作，最近，行里打算选拔出一个行业能手。在一个月内，谁的业务笔数多，顾客反映好，就算谁胜出。为了这次比赛，大伙都铆足了劲，办起业务来态度好、速度快，平均每天每人能办理近二百笔业务。刘雪的干劲最足，一直处于领先状态。

　　这天，大家正忙得不可开交时，一个衣着破烂的老人在门口和警卫吵了起来：“俺不是乞丐，俺是来存钱的！”警卫仍拦着他不让进，这时一个戴眼镜的中年女人正好走了过来，质问了警卫几句，警卫这才离开。

　　老人的号排在二号窗口，他哆哆嗦嗦地走到窗口前，服务员小张着急地说：“你快点，后面那么多人等着呢！”老人从怀里掏出一堆毛票，小张急了：“哪来这么多零钱啊，这得数到什么时候啊！”老人急忙辩解：“俺是收废品的，没有大钱，可俺已经归拢好了的……”小张看着别人都在飞快地走号，急得要冒火了，老人后边的客户也大声催促起来，小张直接按了下一个号。

　　老人无助地退了回来，这让刘雪突然想起父亲每年给自己凑学费时的脸孔，心忽然软了。尽管知道这势必影响自己的业绩，她还是向老人招手示意：“把钱拿来吧。”

　　老人赶紧把钱掏出来，刘雪用最快的速度点了一遍，但仍然花费了将近半个小时，一共是五百元。刘雪催促道：“折子呢，快点！”老人露出了惭愧的神色：“俺不存，俺是想换成五张一百的，给别人寄呢，邮局说得换成整钱才给寄。”周围的客户和服务员都笑了起来，尤其是小张，笑得最大声。折腾了这么半天，居然连一笔业务都不算，刘雪一直提醒自己：“不要发火，不要发火！”折腾了大半个小时，她总算是完成了这笔不算业务的业务，她没心情理会老人的千恩万谢，赶紧喊下一个号。结果，这一天下来，刘雪的业绩远远落在了其他人后面。

　　好在刘雪平时用功，整体成绩还是领先的。

　　可刘雪万万没想到，这天中午，那个拾荒的老人又来了！而且直奔她的窗口，隔着正在办理业务的客户向刘雪小心地打招呼。看着其他人都幸灾乐祸的表情，刘雪没好气地说：“去拿号，这是规定。”老人神色暗淡了下来，去拿了一张号。

　　巧的是，老人居然又轮到了小张的窗口，小张的脸顿时拉长了，直接跳过了老人的号。老人愣在大厅里，不知如何是好，几次看向刘雪，刘雪只好装作没看见。

　　忽然，二号窗口一阵骚乱，刘雪抬起头，发现上次那个中年女人又来了，正在和小张争执。小张强辩说：“他要换整钱，这不在我们的业务范围。”女人严肃地说：“那你也不应该把人家的号跳过去！我要见你们领导！”说着她掏出工作证，“我是日报的记者白萍，这事我一定要弄个明白。”小张心虚了，周围的人也打起了圆场：“都挺忙的，你也别较真了，给他换了就完了嘛。”小张接过零钱，气鼓鼓地给他换了三百块钱整钱。

　　老人离开银行的时候，回头和刘雪打了个招呼，脸上挂着发自心底的笑容，却刺得刘雪心里直疼。她想······

　　一个月结束了，刘雪凭借在业绩考核中的领先优势，获得了行业能手的称号。她长出了口气，上学时她总是考第一，这次也一样！

　　晚上和朋友庆祝时，男友开玩笑地说：“你既然总考第一，怎么没上清华北大啊？”刘雪说：“我们学校简陋到你不能想象，我是我们高中最好的学生，一样上不了清华北大，而且，只能选学费最低的大学。要不是有好心人一直给我寄学费，我还是念不起。”

　　自从当上行业能手后，刘雪的工作热情更高了，客户也都对她十分满意。但她心里总有个疙瘩，她希望那个老人能再来，让她有机会为他进行一次最好的服务。然而，老人一直没再来过。快到过年的时候，记者白萍忽然找到了刘雪。

　　白萍说：“我是想采访你，因为他说你是他这么多年里碰到的最好的银行业务员。”刘雪愣了一下，马上反应过来她说的是那个老人。刘雪急切地问：“那个老人，他还好吗？”白萍沉默一会儿，说：“他上个月去世了。上次从这里离开后，我想采访他，写一篇关于银行工作态度的报道，结果接触后我才惊讶地发现了一个秘密。他是个无儿无女的老人，住在郊区，靠拾荒为生，但他居然坚持了十年，每个月给贫困学生寄钱。他的住所里，有很多他收集来的报纸，上面有很多关于品学兼优的贫困学生的报道。他匿名给这些学生寄钱，多则一百二百，少则三十五十，从没间断过。上个月他病重了，我把他送到医院，才发现他居然连二百块钱的检查费都交不起。所以，我想把他的事写出来，包括他在这十年助学路上受到的委屈和难得的温暖。”

　　刘雪有些痴了，眼睛盯着白萍手里的本子。白萍打开本子：“哦，这是他留下的报纸，我把里面的信息剪贴下来了。”白雪伸手抢过本子，开始拼命地翻找着，终于，她停住了，那上面有一大段文字报道一个贫困却优秀的学生，边上还有一张女孩的照片。

　　刘雪盯着那张照片，突然想起来：那次期末考试，自己考了全校第一名，回到家妈妈却告诉她，已经给她联系了一家纺织工厂，下个月上班。她哭了，但看着躺在病床上默默流泪的爸爸，她把泪水都咽进了肚子里。第二天，她去办退学手续时，老师让她站在黑板前，有个挎相机的记者，给她照了一张相。然后老师告诉她，记者带来了一个老人的捐赠，全校前五名中，有两个贫困生，她是第一个获得捐赠的。那次她无意中完成了人生最重要的一次考试。

　　然而这一次，她面临了人生中更为重要的一次考试，她却没能考好。上一次考试让她获得了未来，这一次考试却让她在未来永远背着沉沉的愧疚。刘雪把本子紧紧贴在脸上，在白萍惊讶迷惑的目光下，她压抑地小声哭了很久，最后终于变成撕心裂肺的痛哭。

　　17、这篇文章主要讲述了老人去银行换钱遭到小张拒绝，             ，老人再次来银行换钱遭到拒绝被记者解围                。（2分）

　　18、文中哪些地方能看出刘雪就是那个老人的捐助对象之一？请在原文用“       ”划出。（2分）

　　19、结合文章内容，在文中省略处补写刘雪的心理活动。（2分）

　　20、结合文章内容，在文章省略处补写刘雪的心理活动。（2分）

　　21、为什么“上一次考试让她获得了未来，这一次考试去让她在未来永远背着沉沉的愧疚”?请你谈谈对这句话的理解。（4分）

　　22、结合文章内容，谈谈你对题目“考核”含义的理解。（4分）