史上最牛道歉故事

时间:2021-08-31

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史上最牛道歉故事

  巴拿马前总统里卡多·马蒂内利上任时曾觉得自己国家的护照不够精致,于是对其进行整改,并以最快的速度印制投用。

  一次,稍有点空闲的里卡多从抽屉里取出护照样品来欣赏,突然,他发现护照上有一个非常细微的错误:巴拿马的国徽中的丁字镐竟被印成了长柄方锤!

  国徽出错,对于一个国家来说简直是奇耻大辱,里卡多决定为自己的这个失误负责!他先是要求护照管理局立即更正,并用最快的速度赶制新护照,同时要求护照管理局统计出这些护照的投用数量,竟然高达4万份!

  里卡多立即要求护照管理局把这4万个人的名字打印出来,他要在第二天发表电视讲话,向这4万个人道歉。第二天,里卡多准时走上演讲台,他先是介绍了道歉因由,然后,里卡多拿起手中的稿子说:“这四万个人的名字分别是费德里科·博伊德、雷史巴·阿罗塞门纳·塔尔瓦、贝利萨里奥·波拉斯……”

  五分钟过去了,十分钟过去了,半个小时过去了,里卡多依旧在念名字;90分钟过去,里卡多,还是一个一个地念着那些名字!

  电视机前的巴拿马民众困惑了,难道总统真的要把这4万个名字全念完,那得念到什么时候?3个小时后,已经是晚上10点钟了,里卡多的道歉仍没有停止。电视里仍然播报着一个又一个的名字,这个道歉使整个巴拿马动容了,人们纷纷从海外各地打越洋电话回国,劝总统停止道歉。

  里卡多坚定地回答他们:“如果连具体名字都不念,那还谈什么尊重与道歉呢?如果连一个道歉都无法具体地落实到一个人的身上,那还指望我为你们落实什么呢?如果我连为自己承担错误都做不到,还能指望我来为这个国家承担些什么呢?”

  四个小时过去了,道歉仍在进行,直到一位海外巴拿马人在电话里说:“总统先生,如果你对民众们的建议如此不在意,我们还能指望你今后听取我们什么建议呢?”里卡多这才有所顾忌似的抬起头来,对着与电话连线的麦克风问:“你们真的可以原谅我所犯的这个过失?”电话连线那端的听众肯定地回答说:“总统先生,我们原谅你!”这时,总统才停了下来,他向着镜头鞠了一个躬,说了一声“谢谢我可爱的民众”,随后走下了讲台……

  据计算,正常念完4万个名字大概需要50个小时!用50个小时向4万个民众道歉,这样的总统确实是可敬的,可爱的,值得信赖的!一个能这样为自己承担过失的总统,还用担心他不会为这个国家和这个国家的所有民众承担责任吗?

  当发现自己的错误的时候,巴拿马总统没有躲闪,没有故作不知,没有推卸责任,而是勇敢担当,真诚面对。他准备了50个小时来向人民道歉,为自己的疏忽买单;他坚持原则的真诚,赢得了国人的赞许和尊重。知错是一种智慧,知错能改是一种美德。知错并勇于改错的过程中,会让我们意外地收获温情和感动。