导游培训总结4

　　第三天，由C同学负责，该同学凭着对湛江第一村——包宅村的深入的了解，以精彩的语言把景点讲得就像自己的家一样，相信评委们还是很满意的。

　　加强岗位操作人员的基本技能训练。在采油工、热注运行工、集输工、维修电工等主力工种中，实施了“蓝领技能素质提升工程”，使培训工作与选拔拔尖人才相结合，与提高岗位操作能力相结合，与技能鉴定相结合，切实提高岗位操作人员的技能水平，形成“以点带线，以线带面”的培训格局。

　　今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦，我深深的知道，做我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在我们这个旅游的潜规则的带领下，哪里公平?没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿，但是因为个人喜欢这个职业，也热爱这个工作，一直坚持到现在，也是今年才找到组织，希望在明年会有好的发展吧!

　　特级教师李日芳教师用他那诗一般的语言告诉我们课堂是生活的地方，教育是无痕的，课堂是多情的时空，教师要与课程真心相爱，品德学科应该每一节课都在创造生活，要以儿童为中心设计有效的教学活动，教学环节要深入人心，不做过眼云烟。

　　2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。

　　说说我的带团经历吧!说实话，没啥值得炫耀的经验，只能说是一种互相学习吧!从2007年拿上导游证的这一刻，我觉得自己是个导游工作者，我可以去很多自己没有去过的城市玩，可以免费进入各个景区，自己真的高兴的不得了，但是刚拿上导游证，没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作，当时心情直接跌到谷底，经过一个多月，同学之前有比我更早进入旅行社工作，我便找到一份工作，但是这份工作我只做了一个月，因为我没有记住他们单位的电话号码，也更别说带团了。

　　第三份工作，那就是进入国旅的那一年，对我的培养和锻炼，让我正式加入了宁夏地接导游的队伍，我也认识了比我年长一些的导游前辈，我很荣幸，社里一系列的培训，让我很快的成长，我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起，我发现自己的知识实在是太少了，有的时候客人问到的问题真的是回答不上来，我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识，经过了几年的历练，我开始赚钱了，觉得这个工作还是很不错的，便一如既往的向前走。

　　我知道自己必须充实自己，多学习，才能够很快进入到这个行业，第二个工作单位，我去了之后只是让我看资料啊，学习，也没有让我带团，我觉得自己很没用，正好赶上旅游旺季到来，导游全部都出外带团了，社里让我带团，去的第一个地方是六盘山，是要我把团带到固原和那边的导游交接工作，呵呵，真的很生气，我觉得自己完全可以全部带完，然而单位出于团队质量的问题，毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来，这就是我开始了导游生涯的第一个团队，客人都很好，我上车虽然很紧张，但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气，也锻炼了我的胆量，虽然没有完整的带完这个团队，我其实还是很感谢旅行社的领导，让我出团了，但是这份工作工资收入太低，我没坚持很久就不干了。

导游培训总结5

尊敬的各位老师、朋友们、亲爱的同学们：

　　一年一度的导游考试临近了，今年，从x月底开始我们就拉开了导游培训的序幕，到今天已经是接近半年的时间，今天是我们20xx年导游笔试培训的最后一天，上午我们组织大家聆听了三位老师对模拟题的分析与讲解，下午我们邀请了旅游行业的前辈、精英、笔试授课老师以及我们兄弟企业的朋友们一起联欢，让我们在学习和工作之余也交交朋友、加深理解、增进互信，让我们在忙碌的学习和工作之余放松心情、感受青春与活力!

　　xx教育成立于20xx年，但是导游培训的工作从20xx年就已经开始做了，那时候我和贺亚萍还在读大学二年级，我创办了365校园培训网开始做职业资格培训项目，但那时候什么都不懂，我记得第一个导游培训班的课表还是叶亚利老师帮我排的，我至今都清晰记得，那是个明亮的午后，我们在陌生的成都找到了叶老师，后来也是在叶老师的支持下我们顺利的开了第一个导游培训班，那一年我们导游笔试的通过率接近80%，我至今还清晰的记得那些考过的同学，脸上洋溢着喜悦的表情，当时，我感觉到非常的幸福，这是这个职业第一次带给我幸福的感觉。第二年，我们又在成都体育学院校门口挡住了素昧平生的肖平老师的车，再后来有曾繁文老师、裴延玲老师、吴建荣老师、苟胜东老师等很多老师的支持，我们的教师队伍在不断的壮大，从只有2—3个培训老师到今天包括酒店管理、质量管理有64名，我们的培训班从一年一个到今天的30多个，培训人数从最初的30人左右到今天的3000人左右，xx教育的成长和发展离不开每一位老师的支持与付出，在此，我谨代表xx教育向所有的老师们表示崇高的敬意和由衷的感谢!

　　xx教育是我们崇高的事业，我们在追求事业的过程中找到了生命中最好的营养，那就是：在我们付出了卓有成效的努力后，收获了微笑和感动，这种感觉让我们幸福，而这种幸福感是我们追求生命的质量!这也是为什么我们这群人能坚持到今天。xx教育的舒老师，今年62岁，是我上大学一年级时候的忘年交，曾经在某市直机关局长的位置上退休，20xx年加入xx教育后便深深的喜欢上了这份事业，他每天工作十几个小时，有时候晚上11点还在QQ群里面帮学生解答问题，两年前还不会上网的他，现在能熟练的运用大多数办公软件，在他的主持下，我们xx教育的QQ群管理制度一共出了13份文件，确保我们几千名学员在四十多个QQ群里自由、充实的生活，这不仅仅是对工作的尽责，没有对这份事业崇高的追求和热爱是做不到的。

　　xx教育每一位老师都很有责任心，这是多很多同学在我们课程评价表上留下的语言，我们的授课老师不管从事本专业多少年，或者对教材有多么熟悉，每次上课前都要精心的备课，确保把最完整的知识教授给学生，这是他们的工作习惯，也是他们的高尚的人格品质的体现;我们每个班都配备了班主任，每个班主任在上岗前都得到了严格的培训，确保我们培训班的授课质量、课间活动的质量以及整个教学管理的质量，这也是为什么我们企业的宗旨叫做：用良心和责任心做好教育培训事业!因为我们深知教育事业是一个幸福的事业，也是个良心事业，不管别人怎么做，我们始终要守住良心的底线，如果让我们在利润和品质中间做一个选择，我宁愿继续卑微的前行，也绝不降低对品质的追求。这样的选择源于我在大学时期所读的几本书，我在大学里面获得的最有用的知识，大概是在图书馆里读过的几百本书，大约有200多本是关于名人传记和世界500强企业的成长史，其中有两个人说的话在我的生命里留下了深深的烙印。一个是世界上最大的制药公司之一------美国默克公司，在其100周年纪念时出版了一本书叫做《价值观与梦想：默克百年》，他说：这一百年来，默克公司始终为了人类的健康同病魔做斗争，我们始终铭记药品旨在治病救人，在这个过程中，我们没有刻意的追求利润，但是利润却随之而来。这是他们的价值观，我想这也是为什么德国默克公司经历了330年而不衰，美国默克公司成长了100多年而基业长青!他们的价值观让我敬佩，一个真正有价值的企业的诞生首先是源于一种社会责任，而不是利润。对我影响最大的第二个人是我们中国华为公司的总裁任正非，他的两句话成为我今天安身立命之本。第一句话叫做不要脸，才会进步!，在华为内部，这是他的一个非常著名的理论，正是他的这句话支撑我读完了整个大学四年，并且逐步走出了大学里贫困生的心理阴影。我来自甘肃偏远的农村，上大学是我第一次走入城市，进入大学后我才发现自己真正贫穷的还不止是物质生活上的，大脑的贫穷才是真正的贫穷;上大学前，我最理想的生活方式是一个人带一个馒头，赶一群羊，在一座大山上放声歌唱。而今天，我希望我的教育事业就是那座大山，我的学员就是我亲爱的羊子，我要跟热爱教育事业的朋友们一起歌唱，也要跟我们的羊子一起歌唱，因为我对这片土地爱的深沉!

　　任正非的第二句话是：做事业，要做有高度的事业!这将成为我毕生追求的目标，xx教育今天才刚刚起步，还有更长的路要走，我们在不断地寻找自己、找回自己、完善自己，我们把以前十几个项目精简到现在的三个：旅游管理、酒店管理和质量管理，为了配合这三个专业发展，我们去年开始酝酿，今年下半年正式实施了三个新项目：职业彩妆、社交礼仪、演讲与口才，专业是为了修炼内涵，而礼仪和彩妆重在塑造形象，我想没有一个人会拒绝一个形象好、懂礼仪、会说话的人，这也是xx二字的真实含义，所谓：雅者、正也。雅于形，正于心，典雅行事、醇正为人、内外兼修、不乱于心。我们要求每一个xx成员都要懂一门专业、学习一门外语，将来不管在那个工作岗位上，都是有价值的人。

　　最后，我代表xx教育全体成员感谢各位老师、朋友们和同学们的光临，也祝愿大家身体健康、万事如意!

　　谢谢!