近期工作总结7

　　借调至省公司客服部工作已有10日，在这段时间里学到了以前不曾涉及的`新知识，体验到不同的工作氛围，掌握了工作需要具备的基本业务技能。在部门各位领导、前辈的关心和指导下，工作已逐渐步入正轨，个人的各方面素质也在不断提升。现对近期工作及学习情况总结如下：

　　一、 工作情况概述

　　一是负责销售管理系统的相关工作，包括人员审核、人员统计、分析数据、制定合同编号、与各城市相关部门沟通等；二是负责提取交叉销售保费数据；三是协助同事完成合同置换、审核兼业代理文件等工作。

　　二、 学习情况概述

　　1. 学习本部门的工作制度：对于出勤时间、工作中需注意事项、着装及基本礼仪方面都有了深刻的认识。

　　2. 学习本部门的基本工作职责：了解到本部门是我公司工作涉及面较广、工作量较大、工作强度较高的综合部门，总公司及省公司对我部门工作都极为重视。

　　3. 学习销售管理系统的操作流程：经过前辈的讲解与指引，在了解销售管理系统的基本功能及作用的情况下，已可熟练操作此系统的大部分模块，并可以对所提取数据进行初步分析。

　　4. 学习交叉销售系统的操作方法：经过对该系统的熟识，现已能

　　对每日数据进行提取。

　　5. 学习CRM系统及客户实名制操作流程：通过总公司视频会议及前辈的介绍，对CRM系统进行了初步的学习，结合对客户实名制的学习，基本了解此系统的操作方法和功能、作用等。

　　6. 学习中介机构合同置换的相关内容：了解合同置换的种类、内容、要求、流程、时限等。

　　7. 学习兼业代理信息管理系统的操作方法：对系统操作流程、兼业代理机构申报文件的组成要素、排列顺序等基本了解。

　　8. 学习晨夕会的相关知识：仔细阅读晨夕会素材，了解晨夕会的运作方法、要求、作用等。

　　9. 学习公司领导讲话：对公司领导讲话、部门工作计划、工作总结进行阅读学习，领悟其中的会议精神。

　　三、 工作、学习心得

　　经过10天时间的工作、学习，让我有很多的体会：

　　1. 首先认识到我销售管理部/客户服务部是我公司极为重要的部门，而作为我部门人员，需要具备良好的沟通协调能力、观察能力、分析能力、学习能力以及实践能力等各方面的综合能力，而这些能力很多是需要在平时的工作中磨练和培养。

　　2. 良好的学习气氛。在这里工作的时间虽短，但却让我学到了比以前职场一年还多的知识和道理，这里的每一位同事，每天都在学习，用新的知识不断的充实自已，只有在方方面面提高自己的素质才能立足于公司，立足于社会。

　　3. 和谐的工作氛围。这里的工作氛围也是我从未体验过的，在这样的氛围中工作，不但工作质量和效率都有了很大的提高而且也有助于提升个人素质。

　　4. 团队凝聚力的重要性。本部门的工作虽然分工很明确，但是每个人负责的工作都与其他人有交叉，这样使整个集体都能团结起来，共同努力完成工作，只有聚集所有人的力量才能使整个集体散发最耀眼的光芒，成为公司当中不可或缺的一部分。

　　以上是我对近期工作和学习的总结，感谢领导给予我这次来到省公司客户服务部的学习机会，感谢各位前辈耐心的教育和指导，才能让我在短时间学到如此多的知识和道理，同时对公司的企业文化、发展战略、工作氛围有了更加深刻的认识，我会珍惜这个学习机会，拿出百分百的信心和努力，认真对待每个学习项目，克服、改正自身的缺点和不足，争取按时、高效完成领导交代的每项工作。

　　二○**年四月十四日

近期工作总结8

　　班主任是学校德育工作的灵魂，是沟通学校与家庭、社会教育力量的桥梁。班主任工作为学生健康、全面、和谐发展提供了重要条件。为全面提高班主任的德育水平，推动和促进我校班主任队伍建设，切实提高班级管理工作的有效性，营造自觉、和谐、文明、奋进的校园文化氛围，5月10日上午，汉王中学召开了全体班主任会议。会议由汉王中学负责人刘少才主持，副校长谈杰、安保处主任杨恒、政教处赵倩老师及各班班主任参加了此次会议。

　　会议首先由分管校长谈杰对上半学期工作做了总结，并对下半学期的工作提出了几点要求。他希望：一、各班主任对营养早餐的发放要及时，要培养学生健康饮食的良好习惯。二、班主任要抓常规管理，从纪律、卫生、学习、安全等方面要常抓不懈。三、班主任要与科任教师多沟通，全面了解学生。四、要加强班主任师德师风建设，加强班主任自身修养。

　　随后汉王中学负责人刘少才做了总结发言与指导,充分肯定了班主任在日常工作中所做出的努力与付出，同时也明确了班主任工作的责任，他强调：我们要对学生进行文明礼仪教育及行为习惯养成教育，对学生的日常管理要走出办公室，利用下课时间，课外时间、利用一切可利用的时间。对培养学生的安全意识要高度重视，对学生要因材施教，严禁体罚学生，并希望在今后的工作中加大培养和管理力度，促进学生自主学习能力的提高。树立学生自主、自信、自强的品格，为学生终身发展奠定基础。

认真仔细 奋勇前行

　　期中考试已然落下帷幕，新的征程已在脚下。为了让各位教师能以本次考试为例自我分析期中考试的成绩，找出优势和不足，以便下半学期更好的提高和进步，在教务处统一安排下，汉王中学于5月10日下午召开了细致详细的七、八年级学生成绩分析大会。

　　会议首先由教研室主任段小强对期中考试成绩从均分、及格率、优秀率三个方面作了详尽的分析。随后，汉王中学负责人刘少才从教师学生的基本情况、教学管理、教师队伍建设三个方面着手，简要总结了开学以来七、八年级的各项工作，充分肯定了在全体师生的共同努力下，七、八年级教学成绩和文明礼仪习惯等方面取得的显著成效，并从整体情况、科目的优劣势，如何改进三个方面对此次考试中出现的问题做了分析，针对科目的优劣势，明确提出了今后教学工作的方向。

　　本次成绩分析会是一次总结经验的会议，是一次鼓足干劲的会议，也是一次向期末胜利进军的会议。学校对老师们教学工作的肯定和鼓励，进一步增强了老师们的荣誉感、责任感和使命感，让大家进一步明确了今后教学工作的重点，理顺了工作思路，总结了教学的不足，树立了牢固的质量意识，这必将对全面提升学生学业成绩起到积极促进作用。

鼓足干劲创佳绩 团结协作谱新章

　　5月11日上午，在教务处的精心组织下，九年级全体教师集中在学校行政会议室，召开九年级阶段考试成绩分析会。会议由汉王中学负责人刘少才主持。副校长巩社清、谈杰及教研室主任段小强参加了此次会议。

　　会议首先由教研室主任段小强对四个班级上一阶段考试成绩做了分析比较。随后由汉王中学负责人刘少才对此次考试中出现的问题做了点评。会议着重点出了各班的优势与不足，同时为了总结经验扬长避短、发挥出更好的成绩，做到了挖实情、说实话、抓实效，把这次分析会当作一个凝聚力量、统一思想、攻坚克难、继往开来的分析会。

　　本次会议虽然简短，但极大的鼓舞了每一位九年级任课教师，大家众志成城，团结协作，在和谐的教学氛围中力争在中考中再接再厉，创造辉煌!