圣诞节商场活动总结

时间:2021-08-31

圣诞节商场活动总结

  经历了充满意义的活动后,我们既增长了见识,也锻炼自身,你会有什么样的总结呢?那么如何把活动总结做到重点突出呢?以下是小编帮大家整理的圣诞节商场活动总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

  应我领导要求,原定于12月24日、25日圣诞活动更改于20xx年12月25、26日举行,在我司项目现场举办“圣诞嘉年华”系列活动,为我司项目集聚人气,带动销售,促进成交。此次活动经多次洽谈后,最终选择由公关公司担任此次活动的承办方。活动前期准备布置如下:

  一、为吸引客户到场,我部为项目现场万人广场进行了装点布置

  1、13米巨型圣诞树一颗;

  2、动物光雕5组;

  3、快乐加油站大船LED灯光装饰;

  4、万人广场中心LED灯光瀑布装饰;

  5、售楼处门前五米圣诞树、圣诞门头装饰。

  二、售楼处内布置装点

  1、沙盘围边、立柱包装、圣诞树装饰、售楼处内树木LED灯装饰、糖果屋布置,圣诞雪花彩喷;

  2、大影视厅电影准备播放;

  3、儿童游乐区;

  4、游戏设备安装搭建;

  5、多功能厅布置;

  6、样板间舞台布置搭建;

  7、圣诞老人、礼仪小姐、卡通人物布置,客户可与之拍照留念;

  8、茶歇区、餐区布置准备、礼品发放区。

  三、活动执行情况

  1、在本次活动开展前期,我部做了前期的市场调研和预测,对客户群体做了更为准确的市场定位,更有针对性的去做前期宣传;通过媒体及星都会的对外宣传,活动告知,把客户分为老业主及新客户,并在各外展产在发放圣诞活动门票。通过以老带新及新客户的到访,可对我司项目销售起到带动作用。

  2、在本活动开展前期我部与各部门都下了工作联系函,并与各部门负责人都进行了活动流程的沟通,协请各部门给予活动配合支持,保证活动进展的顺利。

  3、活动于20xx年12月25日上午9:30开始,客户陆续到场签到后,凭星都会会员卡或门票兑换隔笼票。客户每走一个流程环节均有专人为客户隔笼票打孔,客户凭打满孔的'隔笼票参与整个活动。上午10:00老业主及新客户陆续到场,11:00左右活动公司也为我司带来了150位客户光临我司项目现场,下午13:00左右到访40位,18:30左右到访300位客户。当天活动共计客户600余人次到访,为我司项目销售现场集聚人气,通过销售部的积极配合,置业顾问的辛勤讲解,为后续促进成交奠定基础。

  四、活动中存在的不足及解决方案

  1、本次活动未报批审核,因此导致活动无法按时开展,节目及设备无法运行,至此客户对我司项目活动很不满意。抱怨较多,但我部尽有可能的运用了一些可开展的活动,如:发放火鸡大餐、游戏设备等小活动来带动现场活动气氛,尽量保证客户情绪。本次活动未报批是因我部在活动洽谈前期,已由我部跟活动公司负责人对接过活动报批问题,让活动公司负责与相关部门进行活动报批审核,以免活动受阻,活动公司当场答应他们负责活动报批手续。但由于我部监督不力,导致活动公司临时回复我部活动未报批,对此情况我部张总监立刻做出解决方案,并亲自至派出所洽谈报批事宜。但因时间关系,已来不及后补手续。我部在今后活动中凡涉及万人广场及人数过多的活动时,一定提前上报公司领导,开发部等部门请求协助。提前做准备,不会再发生同类情况。

  2、本次活动的动线考虑不足,因我部在大影视厅设置了圣诞影视区。为到场客户全天播放电影,但客户到场时间不固定,导致播放宣传片与电影产生冲突,虽然我部开放多功能厅播放宣传片解决了此问题,但因多功能厅过大及播放效果都不及大影视厅好,所以到多功能厅观看宣传片的客户不是很多。建议在以后的活动中,不要占用大影视厅,一定要让客户观看到宣传片,使其更多、更深的了解我司项目情况。

  3、本次的活动虽然因各种原因使得活动受阻,困难重重,但我部依然充分利用了项目现场的优势,为客户发放礼品,提供圣诞火鸡大餐、儿童游乐设施等环节,保证了大部分客户的满意。本次活动对于销售而言,无疑起了推动性的作用,对老业主而言,公司的后期服务让他们感到了“星耀”更人性化的一面。对于新业主来说,我们精心按排的一切使他们入住“星耀”的信心大增。对于公司形象而言,更是达到了口碑传播的意义。对于置业顾问来说,今后与客户长期以往的沟通过程中有了更多的谈资,可以更容易更快的拉近与客户之间的距离,提高成交率,完成业绩!

  4、综上,本次活动总体而言达到了良好效果,在活动期间对项目销售起到了有力支持,协助销售团队创造良好的业绩。同时也使参与的客户更加认同星耀五洲的项目品质,放大了口碑传播的作用。通过本次活动,我们一方面锻炼了团队操作水平,另一方面也发现了需要改进提高的不足,相信通过本次活动的实践,会使我部活动操作水平得到更大提升。

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