IT工作个人总结

时间:2021-08-31

IT工作个人总结范文

  我自xx年9月15日入职至今已经3个多月,在这3个多月中,不知不觉的忙碌工作中,xx年即将悄然逝去,蓦然回首,感慨万千,收获亦多,IT工作总结范文。使我个人在工作中学到了很多的经验,从经历的每件事情中去总结工作经验,学习并且已经适应工作环境,并且考虑在我的工作中能够有一个新的工作创新,这是我工作成长中一段宝贵的经验。 回顾今年我个人的工作情况,特别是刚刚步入到这个工作环境的时候,说起来还真的有点不习惯,不过后来慢慢地也习惯了。

  进入公司以来,我的主要工作是中心的硬件及网络维护,网点故障远程协助。 在此期间特别要感谢鲁洁飞经理和朱永清对我工作方面的帮助,特别是刚刚进入工作时,自己对一些软件方面的应用不熟练,使自己的工作无法正常完成,在不断的学习中,使我自己有了很大的提高。在e3系统方面由于自己并没有经过公司方面的培训,只是大概方面的了解,在开始接触e3的时候,总会有很多问题不明白,给各位同事带来了一些不变,自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作当中能够避免出现一些不必要的麻烦。

  本岗位目前主要有三项主要工作内容:一是中心的硬件及网络维护;二是公司网站及中心呼叫系统的维护工作;三是网点故障远程协助。现对前期工作如下总结和计划:

  一、中心的硬件及网络维护

  工作内容:此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理,并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作,公司计算机上软件的安装及维护,软件在使用过程中出现问题的解决,防治机器及整个网络被病毒攻击,以及公司计算机相关产品,例如打印机,复印机的日常故障维护及共享设置等。

  完成情况:本年度此项工作的具体完成情况

  (一)、计算机硬件的维护情况

  公司电脑硬件整个年度总体来讲,出现问题频率较少,每台机器除了日常的简单故障维护之外,硬件方面都争取做到物尽其用,整体硬件使用情况较好,工作总结《IT工作总结范文》。

  (二)、计算机系统及软件维护

  公司目前一共近60台电脑,由于机器较多,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。其他软件问题主要包括e3的使用,office办公软件的使用等。

  (三)、公司计算机病毒的维护与防范情况

  目前网络计算机病毒较多,传播途径也较为广泛,可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播、qq文件发送传播,为了做好防范措施,公司每台机器都安装了杀毒软件,并定期的要求升级,对发现病毒的机器及时的进行处理。

  二、公司网站及中心呼叫系统的更进维护工作

  工作内容:公司网站主要包括公司网站的信息更新、维护等,

  完成情况:本年度此项工作的具体完成情况

  (一)、公司网站方面的维护情况,

  调整网站中存在的错误代码,处理连接错误;及时补充必要信息。

  (二)、中心呼叫系统的更进维护情况,

  我们公司12月正式引进呼叫系统,在实施呼叫系统期间出现一些问题,通话质量不稳定,断线的等等现象,进行更进维护。

  三、网点故障远程协助

  工作内容:此项工作主要包括及时协助网点处理扫描仪安装、巴枪安装设置和e3系统的一些常见故障。

  完成情况:本年度此项工作的具体完成情况

  (一)、及时为网点因电脑系统重装或者扫描机驱动损坏的.电脑安装扫描仪驱动程序;扫描运单图片黑白需要为驱动程序打补丁;图片大小的设置;图片文件保存的路径等暂时通过qq远程处理。

  (二)、及时为网点巴枪端口和速率的设置;以及错扫描的数据类型的修改;数据保存路径设置。

  (三)、及时为网点的e3系统常见的各类问题进行分析和远程处理,具体分析出此问题是网络引起的或是操作失误引起的,还是e3系统本身的问题。针对不同的问题做出具体的解决方案,比如网点常见的有:图片、巴枪数据上传失败或者缓慢;单项目操作失败不查询,不能导出数据,连接服务器失败等等的一些常见的突发性问题。一般情况下引导网点同事重启e3或者重启电脑,检查自己网点的网络是否正常等自检工作。如果问题仍然存在及时通过qq工具通过远程协助处理!保证网点工作的顺利进行。

  工作中存在的不足

  1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱,另外,计算机管理也没有成文的管理制度,因此机器的配较为混乱,年底对公司所有计算机都进行了详细的配置登记,并把每台机器责任到人。

  2、目前e3软件使用方面仍存在一些不足,在今后仍需努力学习。

  3、有时工作事情太多做事有头没尾,对工作按排不合理,没有主次之份。有时性子太急燥说话的语气不注意,和个别同事之间相处不融洽。对自己作息时间没有合理的按排。有时有点被动,上班的时候会做一些跟工作无关的事。

  以上是我在监控部it岗位上xx年度工作总结。相信新的一年一定会有新的成就,同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持,我将全力以赴,继续向前。