房产服务中心的工作总结

时间:2021-08-31

2018年房产服务中心的工作总结

  一、迎难而上,团结拼搏,保障单位经济又好又快发展

  近年来,房产中心经济发展遇到了前所未有的困难与挑战,大规模市政拆迁、棚户区改造以及不断加快的政策性售房,给我们赖以生存的房产经营造成巨大冲击。面对挑战,我们迎难而上,抢抓机遇,奋力拼搏,化解诸多不利因素,解决了一些历史遗留问题,资产运作取得重大进展,绩效工资补发到位,幸福家园创建稳步推进,民主南路拆迁圆满完成,受到市、区领导的高度肯定,单位经济继续保持稳步发展的态势。截至10月份,共计实现各项收入1386万元,全年预计实现各项收入1698万元,保持了单位经济又好又快发展的好局面。

  二、改善民生,提升服务,让人民群众生活得更加幸福

  房产服务中心以保障和改善民生作为工作的根本出发点和落脚点,以提升房产服务为宗旨,围绕服务百姓“零障碍”工程、三解三促、“沟通零距离、服务零投诉、管理零缝隙”主题创建活动,扎实开展各项服务工作。

  一是深入推进小区管理工作。幸福家园创建是市委市政府2018年实施的重点工程之一,按照市委、市政府统一部署,我区强化领导,明确责任,通力协作,落实措施,制定了创建活动总体方案,明确创建牵头部门和责任单位,落实创建措施和监督检查办法,筹集并拨付了区级配套资金200万元。全区符合条件的小区全面开展文明小区和幸福家园示范小区创建,确定24个物管小区和24个非物管小区参与区级创建,并从中择优申报参与市级幸福家园示范小区的统一评比。房管部门作为牵头单位,建立领导包挂制度,坚持定期与不定期检查、抽查制度,组织各物业公司“走出”互相交流学习。同时,做好物业管理的日常管理工作。规范物业公司服务行为,坚持每月对小区抽检,发现问题限期整改;建立“黑名单”制度,对服务不好,投诉较多,且屡教不改的.物业企业,除通报批评外,记入黑名单,并上报市局物业处备案;积极做好创优工作,为树品牌,推动行业发展,推选辖区内具备条件的优秀小区参创“国优、省优、市优”,今年共申报1个国优小区,4个市优小区;指导业主大会成立,发挥业主委员会作用,依法指导召开业主大会,选举业主委员会,全年共指导4个小区依法召开了业主大会;推进“三位一体”物管新机制,今年新增加10个“三位一体”物业管理模式小区。

  二是深入解决中低收入家庭住房困难。今年以来,我们深化住房保障政策落实,广泛开展住房保障政策、法规的宣传,认真审核受理辖区居民的申报资料,接待群众来电、来访千余户,并对咨询反映问题事项详细记录,耐心细致给予解答处理。全年累计受理辖区居民的廉租房和低收入家庭住房补贴的申请357户,按政策规定,符合条件上报共12户,已按程序上报至市住保办审核。

  三是深入实施汛期危旧房屋抢修。建立健全组织网络,根据领导分工,调整安委会领导小组成员。坚持定期安全检查,督促各单位做好安全防范工作。汛期,制定汛期抢险工作计划,坚持领导带班值班制度和24小时值班制度,成立10人抢修队,储备抢险物资,房屋抢险维修共计投入资金120.67万元,对辖区内1947.87m2国有直管公房进行了修缮加固,确保了住用户生命财产安全。

  三、依法规范,加强协作,共同做好房屋租赁税收征管工作

  自4月份以来,在全区范围内开展了房屋租赁税收的专项检查、征收工作。区政府专门成立了区房屋租赁税收征管协调工作领导小组,成员为各街道办事处、区有关部门和相关单位。组建了一支专职协税、护税队伍,我单位从全处范围内抽调19人专职从事检查工作,并分配到各个街道办事处,开展实际工作。邀请市房屋租赁监理处专家对工作人员进行专项业务培训,尽快掌握方法、要领,以便更好地开展工作。大力开展税法宣传,通过张贴布告,悬挂横幅等形式进行宣传,使广大纳税人了解了税收法规和相关政策,提高了纳税人自觉纳税意识,在全区形成了良好的依法纳税氛围。我区房屋租赁税征收工作成效显著,1—10月份全区累计完成税金2945万元,同比增长600余万元。

  四、成果共享,普惠职工,单位各项事业和谐稳定

  近年来连续大规模拆迁、售房所带来的减租减产给我中心基层房管所造成了巨大生存压力,同时工资等刚性支出快速增长形成收支倒挂,干部职工情绪波动较大,保工资,保收入,保稳定成为基层房管部门的头等大事。为了稳定干部职工队伍,营造安定和谐发展环境,领导班子始终把调整和改善职工工资福利待遇当做头等大事来抓,经济的发展成果优先用于保障职工政策性工资增长,3月份率先实施事业单位绩效工资,2018年度单位共增资988万元。保证了单位和谐稳定发展的大局。

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