商业部终工作总结

时间:2021-08-31

商业部2019年终工作总结

  辞旧迎新,20xx年很快就过去了,是我们回顾过去及展望未来的时候。回顾过去,是一个总结经验、吸取教训、学习的过程。20xx年,我们有许多新的成员加入到公司的招商团队中来,负责水岸国际、光谷时代广场项目招商。通过对周边商业项目的调研与对项目各方面的了解,学习并总结考察项目的优势与不足,结合各自的工作经验,根据我们项目的实际具体情况,确定项目的商业定位,业态规划,动线布局,业态落位,商家的引进等。我们彼此配合跟进工作,并与开发商交换工作思路,一个问题多方面设想,不断的提高自身业务水平。我们认真履行职责,在公司领导的关心、帮助下,在商业部所有员工的配合下,都在争取完成公司所布置的任务,现将一年来工作情况报告如下,不当之处请指出。

  一、20xx年主要工作概述

  商业部紧紧围绕前期所做得整体招商方案,把握发展方向,做出相对应的业态规划,动线布局,品牌商户引进。通过努力,部门内部营造出了上下同心求业绩的良好氛围,凝聚力增强的同时,完成了两个项目共计约16000的业绩,其中水岸项目13000,时代项目3000。具体内容如下:

  1、水岸国际K4项目位于和平大道三角路,商业面积约4.3万方,1-5层为商铺。商业1-2楼以零售业态(服装、烟酒,小型超市、营业厅、轻食等)为主,3-5楼以大型餐饮、娱乐休闲业态为主。由于水岸国际属于销售型物业,且委托经营年限较短(一、二楼为3年,三、四、五楼为5年)业主续签工作非常困难,导致品牌商家不愿入驻,例如德克士、永和大王、元祖和仟吉因年限太短而放弃;另外,其物业改造难度大,很难满足餐饮客户需求,魔方公寓由于物业结构、排房、暗房较多不能满足其需求导致对方放弃签约。水岸国际项目团队几经更替可见招商难度之大,新组建的团队中三人都是新人,缺乏实战经验,但是大家仍然虚心学习、齐心协力,排除障碍认真开展工作,20xx年不管是在人员素质还是招商方面都有骄人的成绩。

  2、时代广场项目1-6层为商铺,其中一楼主要招商对象为金融、汽车展厅、房地产展厅、中西简餐、婚纱摄影等;二楼主要招商对象为餐饮、金融(商业裙楼门头);三、四、五楼以餐饮、娱乐、休闲为主;六楼规划为教育培训基地。

  3、水岸国际K6项目团队储备人员学习公司规章制度、熟悉项目情况。积极主动和开发商项目经理沟通接洽,反复磋商招商代理合同,特别是对业态落位和平面布局进行讨论,包括招商政策和租金水平的制定。工作期间积极联系客户,有教育培训类:新东风,新动态,巨人等;餐饮类:秀玉,菲特堡,33间堂等;宾馆酒店类:城市快捷酒店,七天酒店,如家酒店等;儿童类:童趣岛,孩子王,爱乐园等;证券类:长江证券,广发证券等;美容美发类:椰岛,发源地,名发世家等;家装类:欧林雅,绿康园等。健身房:BH,奇迹,美格菲等。足疗:家富富桥,大唐沐足等。水会:魔指天堂,扬州洗浴等

  二、团队的搭建、流程梳理及细化管理工作

  公司对招商部的每一位员工都严格要求,力求人人都是精英。通过内部体系架构上的规范化,进一步明确分工、职责到位。在这基础团队建设工作初步完成之后,逐步开展团队能力提升工程,通过公司内部培训和经验交流等多种形式,提升队伍的沟通技巧和业务能力。并在各区域的走访、招商的'流程梳理、工作细节的有力执行等各个方面加以改进与完善,进一步通过团队凝聚力与执行力的建设来增强招商环节、商业服务管理水平。

  三、招商任务完成情况

  1、水岸项目完成签约面积13086.99,申报招商代理服务费526178元

  一、二楼格力空调319.51租赁单价140元//月;

  中西简餐40租赁单价150元//月;五粮液专卖241.74租金单价120元//月;味稻工场803.68租金单价72元//月

  三楼豪爵足道1727.8租金单价50元//月;

  铁锅门848.62租金单价50元//月;

  四楼麻辣快乐营740.81租金单价45元//月;

  今泰家居展厅773.58租金单价44元//月国云峰酒店2816.63租金单价45元//月

  五楼夜时尚台球829.56租金单价38元//月签约面积共计13086.99(包括K3苏宁电器3945.06)。项目申报代理服务费共计526178元,目前120771元已经回款。

  2、时代广场项目完成签约面积2891.28,申报招商代理服务费270557元

  一楼:汽车展厅705.49租金单价150元//月租赁年限5年

  每两年递增8%,物业管理费为18元//月

  六楼:成熙国际英语教育2185.79租金单价40元//月租赁

  年限为8年,每两年递增8%,物业管理费为20元//月两个月租金为:386510元,目前可结算金额为:270557元目前其中有部分客户还在继续重点跟踪,如:地产销售展厅、两组餐饮、钱柜KTV、三组培训及健身等等。

  四、工作中存在的问题与不足

  1、建筑物业条件限制了商家的引进,建筑设计与商业业态实用的脱节致使商铺的实用性降低等,包括物业管理方与建筑商等各方面的各种管理约束等因素,导致商家进场难及成本费用高,进场商家客户抱怨及其强烈,需要我们加强与开发商之间及客户之间的交流沟通。

  2、团队新成员缺乏实战经验,需要一段过渡期来熟悉项目情况及招商业务知识。

  3、招商是一项长期性、复杂性及不确定性因素较多的工作,各种因素均可以制约和改变招商结果,对于处于第一线的招商部来说,工作的难度和挑战性不言而喻。为了更好的完成招商工作,客户信息的储备、拓宽信息源、增强招商工作一线人员的“钉子精神”、工作信心和改善畏难情绪等工作,对于目前招商基础队伍的经验、自信心等问题,还需要长时间的磨练与实践。

  五、明年工作计划与建议

  1、水岸国际K4项目和时代广场项目将继续客服困难,全力配合公司要求有序开展工作。

  2、水岸国际K6招商工作组成员基本组建完毕,预计20xx年2月底前完成3家主力店招商工作(包括超市和电影院),次主力店和品牌店铺预计20xx年10月底前完成。零售店铺预计在20xx年9月底前完成50%招商工作。

  3、对于品牌店和大客户,我们公司力争做到战略联盟关系,让他们可以和我们代理的项目达成合作关系。

  最后,祝我们思锐润业在新的一年里再创佳绩。

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