调整体系管理工作的重心。

　　管理体系建设，并非单纯的标准化问题，更不只是符合性的体系。不是说建立了一套体系，照着做，不出问题就行了，这实际上是“不求无功，但求无过”的做法。我们不能要求一点问题不出，虽然我们将进一步深入挖掘体系管理的潜力，随时改进、完善控制的方式方法，但如果工作的重点仍然停留在基础流程上，其所产生的效力将会越来越小。因此，我认为，体系管理应向“系统整体的有效性”上发展。其一，进行内部流程的再调整，使其运作更加顺畅，减少内部损耗，即要求从整体运作有效性方面考虑，解决一些系统性的问题。其二，提倡体系管理的价值导向。体系管理，也是企业管理的一个部分。管理，都应以价值为导向。体系管理的价值导向，主要是解决管理中的效率问题，减少重复劳动和不必要的低效环节，由单一流程的投入产出向多流程或子系统的投入产出发展，并采用先进的管理方式，如无纸化办公等，提高效率、降低损耗。其三，引入先进的管理方法。在全国质量管理奖标准的引领下，持续改进三大管理体系，关注信息、成本和经营结果，将国奖的要求，而三大管理体系没有关注到的部分也纳入体系管理，用体系的思想去规范并追求卓越，如信息管理、财务管理、企业文化、工会工作等，规划推广、应

　　竞职演讲企管处处长助理第2页

　　用δ、多元诊断等现代管理方法。

　　内部流程再调整体现简单化、精细化。

　　内部流程调整体现简单化，但对于每一个过程管理做到精细化，策划体现全厂各部门的体系管理流程图，明确各部门在三大管理体系中的位置和职能，以及各部门在三大体系过程中的接口和工作关系，明确沟通信息和渠道，同时策划体现各部门职能的子过程流程图，形成各部门的每一项职能过程的一个环，也就是一个管理环，各部门的每一项职能的管理环都是全厂过程系统的子环，最终体现全厂大过程的系统管理。