大学生office软件培训心得

　　公司一天的内训，从移情沟通到office软件培训，从多角度的提高我们的能力。

　　上午程博士结合事例幽默诙谐的给我们讲授如何倾听，如何与他人进行交流。程博士在讲授沟通的重要性时，给出的70%和30%的数字，优秀的管理人员30%的时间用于处理工作事务，70%的时间是用于同其他员工进行沟通交流，可见沟通的重要性，作为员工，也应积极的和领导、同事进行沟通交流，充分的沟通交流才能更好的相互了解需求，更快的解决存在的问题。以往在学校或在其他地方并没有听过这种主题的讲课，很少去认真考虑哪些才是正确的和他人沟通的方式，程博士从蜡笔小新和蜡笔小新爸爸的对话中，形象的向我们传授同理心的意义所在，听取他们诉说，不能单纯的用自己以往的经验和处理方法来教育别人，应该能够充分的考虑到诉说人当时的心理感受，从他们的角度考虑问题，并解决他们的问题。同理心帮助他们打开心扉，真诚的进行交流，这样才能够更好的理解对方的感受与想法。

　　下午依主管给我们讲授了EXCEL方面的知识与技巧，使用了目前公司运用相对较多的07版excel给我们现场演示一些公式，单元格设定，工作簿工作表的处理技巧，虽然由于时间关心，有些公式没有进行详细的讲解，但通过一两个实例的操作，也让我们能够进一步理解这些公式的运用方法。在校期间，我并没有专门的学习过EXCEL，使用方面，也只是简单的创建和录入数据，加加减减，公式的运用很少涉及，入职后才知晓Vlookup函数，依主管的这次讲授，更新了我们以往的知识，丰富了我们对EXCEL 的运用，提高了EXCEL的`使用技巧。

　　下午后半段的时间是内训师汪同事给我们传授PPT的使用技巧与设计方法。他使用了一个新颖的方法，通过让我们查找讲课使用的PPT中不合理的地方，来提高我们的理解和认真听课的注意力。通过这次的PPT的培训，让我注意到在以后设计PPT时，应考虑到PPT不同的运用场合来设计PPT 的版式与显示内容。PPT在设计时不能过于花哨，显得华而不实，文字不能过多，PPT是协助演说的，而不是主角。

　　通过一天的内训，我感觉收获颇丰，提高了自己的知识与工作技能，让自己更加的充实。

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