大一第二学期的18和19周,我们在老师的指导下经历了第一次实习——市场调查实习。我们先自由分组,讲解实习大纲,然后自己设计一个产品,该产品是在现有市场的基础上加以改进的,之后是调查问卷的制作,发放,回收,最后是市场调查数据分析,写实习报告。
产品:
实习的第一天,在老师召开动员大会之后,我们小组就聚在一起讨论我们的调查对象。最后在一番唇枪舌战之后我们决定调查热水壶。原因如下:现在的热水壶保温时间不够长,且易爆易碎,容易造成人身心伤害。我们设计我们的新型热水壶就弥补了这些缺陷,保温时间长,壶分成三个部分,中间是高分子材料,能够有效的吸收水分,所以就算热水壶碎了也不会使沸水溢出把人烫伤。其次它的外壳具有一定的软塑性,不会小小的碰撞就爆破。
调查问卷:
在确定了热水壶是我们的调研对象后,我们就积极开始设计调查问卷,首先是了解它的格式,包括的内容。在老师的指导下,我了解到调查问卷的几个必要的设计原则:完整性,必要性,可行性,便于整理,非诱导性原则和准确性。调查问卷包括标题,问卷说明和题目。此后,我们就开始讨论如何设计。题目是选择开放性的还是封闭式的?封闭式中是单选还是多选亦或是是否判断题?最后我负责表头部分,它包括调查者的自我介绍,调查目的和中心内容,选样方法和保密承诺最后是感谢词。又经过一番讨论,我们把各自的想法写出来,汇总综合并加以整理,一份比较完整的市场调研问卷就展现在我们面前。
参观可口可乐公司:
理论最终是要归结于实践,在实习的第四天,学校组织我们去参观西安中萃可口可乐公司,让我们去见见世面,了解市场。结果也不负众望,可口可乐不愧是国际知名品牌,无论是它的博物馆还是生产线,都让我们大开眼界,增长了许多见识。
市场调查:
万事俱备,准备了这么久,终于要开始真正的去社会实践了。在实习的第五天,我们就开始去市场上发放调查问卷。我们的调查地点是大小吊,临潼还有学校。我们一共发放了110份调查,调查的对象有学生,教师,职工还有其他。我总共发放了十几份调查问卷,发现现实比想象要难做的多。
实习的最后工作是编写实习报告,它是根据实习日记加以整理写的。实习日记记录了我们每天所经历过的事情,在此基础上的报告真实性比较大。
发现的问题
这是我的第一次实习,磕磕碰碰的遇到许多问题。首先是市场调查问卷题目的`设计,题目设计肯定逻辑性和严密性要求很高。我们组就想了很久,那些问题总是不能尽如人意,比较我们的见识有限,我们刚开始的时候是各自回去查资料,最后才向老师请教,完善了我们的调查问卷。
其次是与陌生人搭话很困难,有些人戒心比较重,有些人很匆忙,还有些人就直接拒绝。在都让我们很尴尬。由此可见,要一个陌生人认真的填一份问卷还真的需要许多本事才行。后来,我们就先选择目标人群,看看哪些人比较面善,可能性较高,我们上前去请求。而且我们语气很好,俗话说:伸手不打笑脸人,就两分钟的事,也不会拒绝。渐渐的我们越来越有经验,成功率颇高。我想说,经过这次实习,我的脸皮越来越厚了。
如何让一个团队最有效率的合作是一个值得深思的问题,我们分了组,每组6人,要让每一个人都能实践自己,并且配合组内,确实有点难度。毕竟每个人都有各自的想法和意见。基于此,我们一般是把任务分配下去,然后集合讨论做最后的敲定。这样那就是我们整体的观点而不是某一个的功劳。
实习心得:
经过二周的实习,我学到了很多。有书本的,也有书本外的。之前学的纯理论知识,让我感觉很乏味,甚至觉得没什么用。实践中,发现自己做的原本是书本的映射,再回去翻书,理论就很容易理解了。比如我们这学期学的是市场营销,我们参照书本许多东西就很好解释了,像4PS组合,营销策划等等。但也有需变通的,就像问卷设计,老师将要多样化,表格清晰,一目了然。但在实际调查中,被访者往往不愿意填觉得麻烦。这跟理论很冲突,提醒我们以后要巧用。要灵活。
此外,我学会了与人交流、交谈。学会微笑的向对方解释误会,学会守时,而且要提前。学会主动承认错误,也许不是自己的错也要。学会说“您好”说“谢谢”说“对不起,打扰了”更深刻的体会到“团对精神”的重要性。
小结:
这次实习对我来说意义很大,我跨出了社会的第一步,这让我有勇气面对以后的风风雨雨。同时我也学到了许多东西,如市场调查,礼貌的与人交谈等等。凡是有苦有甜,虽然这两个星期很累很累,那种收获到自己成果的喜悦真的是无法言说。在这次实习过程中的艰苦奋斗,不屈不挠的精神对我来说影响深刻。
掌上电子市场的竞争十分激烈,价格战、概念战、广告战、技术战如火如荼地进行着。但拨开层层战火硝烟,不难发现,掌上电子市场领域内的每一个动作,在很大程度上都是围绕着新产品展开的。
新机型销售贡献大
从赛诺市场研究公司35城市商场销售监测情况来看,20xx年市面上共出现386款机型掌上电子产品,其中179款是20xx年新上市的,占到市面机型总数的46.4%。而其中以提供记事、电话簿等功能为主,一般支持手写输入、电脑同步功能,产品系统较为封闭的普通PDA类产品中,20xx年新上市的机型已经占到了市面机型总数的53.5%。
从监测数据看,20xx年11月份掌上电子市场零售额的66.3%来自20xx年新上市的机型,44.6%来自20xx年下半年新推出的机型。从目前掌上电子两大主流市场(PDA类市场和辞典类市场)来看,PDA类市场新品贡献率较大,其中20xx年11月份PDA类市场83.2%的零售额来自20xx年新上市机型,57%的零售额则来自于20xx年下半年上市的新品。
PDA竞争是速度战
从PDA类主要机型在上市后各月的表现可以看出PDA类掌上电子产品市场生命周期普遍较短,尤其是产品导入期和产品成长期非常短。从20xx年上市的比较成功的机型的生命周期来看,大部分机型都是在上市后的第二个月或第三个月达到产品销售顶峰,如20xx年影响最大的机型MR—170,从产品上市当月在PDA类市场就占销售额的6.9%,但在第二个月销售额占有率则迅速达到20.6%,在第三个月占有率达到最高点————27.0%。接下来市场占有率就开始下降,在上市第8个月时占有率已经下降为10.3%。而其他一些机型的产品周期在市场上则如同昙花一现。
各品牌差距在拉开
从普通PDA类掌上电子市场主要品牌的新品上市速度来看,不同品牌差异较大,其中商务通、名人20xx年新品推出速度较快,20xx年新上市机型个数占20xx年市面机型总个数的一半以上。而联想、快译通20xx年推出的新品相对较少。
主要PDA品牌的20xx年新品对20xx年11月的销售额贡献率普遍较高,但差异较大。商务通的新品贡献率最高,其11月份销售额的94.4%来自20xx年上市新品,销售额的72.8%来自20xx年下半年上市的新机型。其次是名人,20xx年新产品对11月份销售额的贡献率达到86.4%,但只有43.8%来自20xx年下半年新上市机型。而联想PDA产品的销售额中仅一半左右来自新产品,而且主要还来自于第四季度新品。可见,无论从机型个数比重上,还是从销售贡献率上来看,20xx年新上市机型都占据了举足轻重的地位。可见,PDA类竞争在很大程度上体现在新品竞争上。
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