篇一：涉外礼仪

　　涉外礼仪实际上就是我们参与国际交往所要遵守的惯例，是约定俗成的做法。涉外礼仪的基本理念,第一个特征讲规范，规范就是标准。讲不讲规范，是个人懂不懂规范的问题；是单位有没有规范的问题。这个在国际交往中是很强调的。所以这是涉外礼仪的一个特点，就是规范性。

　　第二个特征讲对象性，对不同的人，有不同的要求，内外有别，自己人你该问还是问。在对外交往中，或者跟陌生、不大熟悉的人打交道时，如果不讲规矩，就容易引起歧义、误会。所以这是涉外礼仪的一个特点，就是对象性。 第三个特征讲沟通性，有了解才能沟通，有沟通才会互动，接触是第一样，前提。接触了之后才会了解，逐渐了解之后知己知彼才容易沟通。所谓沟通是双向了解，我理解你，你也理解我。就是沟通性。

　　国际交往中不宜随便探讨对方、请教对方的问题有五，我们叫涉外交往五不问：第一不问收入问题，第二不问年纪大小，第三不问婚姻家庭，第四不问健康状态，第五不问个人经历。

　　那么从国际交往的角度来看，涉外礼仪在宏观上来讲有四个基本要求： 第一个要求尊重为本，这个尊重二字，应该是礼仪之本，也是待人接物之道的根基之所在。

　　第二个要求要善于表达。公务活动中会遇到的几个礼仪。第一、公务交往中的介绍的问题。你人和人见了面你要介绍，介绍有两种：第一种介绍----自我介绍，第二种介绍----介绍他人。那两者都需要了解，。自我介绍一般有四个要点需要注意。第一个要点，最好是先递名片再介绍。一第二个点自我介绍时间要简短，愈短愈好。一般自我介绍半分钟以内就完全可以结束了，训练有素。 第三个要点，内容要全面。自我介绍一般的内容要四个要素：单位、部门、职务、姓名。要训练有素，一气呵成。

　　第四个点要，要注意第一次介绍的时候使用全称，第二次才可以改简称。第二个方面就是介绍别人。介绍别人中比较重要的是介绍人。国际交往中介绍人一般是三种人。第一种人我们称为专业对口人员。第二就是公关礼宾人员。外事办公室的同志，办公室的主任或者秘书，或者专门委托的接待陪同人员，各地的接待办公室的同志。第三如果来了贵宾的话，礼仪上讲身份对等，要讲对等，就是我们在场的这些人里职务最高的。

　　名片使用的几个重要的礼仪：

　　在国际交往中，关于名片使用讲两个要点。第一个要点，一个没有名片的人，将被视为没有社会地位的人。第二个要点，一个不随身携带名片的人，是不尊重别人的人。名片不仅要有，而且要带着。

　　名片制作上在国际交往中，讲三个不准。第一个不准：名片不随意涂改。第二个不准，不提供私宅电话。涉外礼仪是讲究保护个人隐私，有教养、有身份的人不向别人索取电话号码、私宅电话诸如此类。第三个不准，一般不提供两个以上的头衔。 索取名片的问题，第一个要点，尽量不要去索取名片。第二个要点，索要名片不要采取直白的表达。

　　交换名片的方法，第一种我们称为交易法。第二个办法，激将法。第三个方式，联络法。关于接受别人的名片的注意事项，第一个要点，要回敬对方。第二个要点，接过名片一定要看，通读一遍。第三个要点，称呼的问题。国际交往中，以下三种称呼最为通用：其一，称行政职务。第二，称技术职称。第三，就是泛尊称，先生、小姐、夫人、女士，这样的一些称呼。

　　礼品赠送的问题：

　　在国际交往中，赠送礼品实际上是有两个方面的作用：第一纪念，纪念两国人民，两方人员的交往和友谊；第二宣传，宣传本国文化，宣传企业形象，推广民族特色。纪念性和宣传性是国际交往中礼品的基本功能。

　　宴请的问题：

　　那么在国际交往中，宴请外国友人的时候，或者是请客人吃饭的时候，要注意我们一般讲所谓的五M公则，五个M。第一个M，费用的问题。第二个M，讲菜单，就是讲菜肴的安排，讲内容。 第三个M，讲菜肴，第四个M，讲音乐。第五个M，宴请时在外人面前吃东西不发出声音。

　　国际交往礼仪的一个基本原则——三A规则。第一个A接受对方。第二个A，重视对方。欣赏的重视，第三个A，赞美对方。

　　篇二：涉外礼仪实训报告

　　一、实训概况

　　1、实训名称：涉外活动礼仪实训；

　　实训时间：第十八周，周一至周五；

　　实训地点：6108

　　2、实训主要内容及安排：本次实训共分为两大部分。单项训练部分包括站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手势臂势的训练、着装礼仪训练、电话用语礼仪实训、见面礼仪训练。综合训练部分包括涉外礼仪情景模拟训练、面试礼仪、外事接待礼仪综合情景模拟训练。按照顺序，依次训练。

　　3、本人遵守实训纪律情况：按时到场，服从集体安排。

　　4、本人训练情况及考试中的表现：积极参与训练，严格要求自己。考试中从容应考，兼任分支小组口令员。

　　二、实训总结：

　　“礼义廉耻，国之四维，四维不张，国乃灭亡”，管子将礼仪列为衡量国家昌盛首要的道德标准，可见礼仪对于国家的重要性。礼仪关乎国家兴亡，更与我们每个子民息息相关。

　　在本班同学一起学习了各单项训练之后，老师为我们播放了百家讲坛金正昆教授关于礼仪的讲座。大师讲座深入浅出，妙趣横生，使我认识到礼仪的巨大作用。服饰、配饰、化妆、问候，点滴小事蕴含着无穷道理。我想，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。学习礼仪一个学期，我一定要在实训中增强我的实际操作能力，借此提升自己的气质。

　　经过小组商量之后，我们决定最后进行集体的单项训练，先进行综合训练。综合训练中，我参加的项目是涉外礼仪情景模拟训练和外事接待礼仪综合情景模拟训练。

　　在涉外礼仪情景模拟训练中，我们设定的涉外礼仪情景是一对沙特阿拉伯夫妇去一对东北夫妇家做客。其中涉及到的礼仪规范有：见面礼仪，餐饮礼仪，赠送礼品礼仪，告别礼仪，民族禁忌等。比如，沙特阿拉伯人见面礼行合十礼；沙特阿拉伯人不喜欢吃猪肉以及带有猪鬃的饰品；赠送礼品时应当是在客人临行前；告别时应当是客人先提出离开；沙特阿拉伯人喜欢黄色、绿色，时间观念上习惯延后、迟到，平时都穿拖鞋，女子出门必须戴面纱等。我饰演的是沙特阿拉伯人的妻子，其中戏份不多，主要是体现合十礼以及接受礼品。

　　在正式排练的时候由于其他几位搭档都很入戏，落落大方，我的紧张感随即烟消云散。我们的排练进行了两次，都没有出现大的失误。

　　在外事接待礼仪综合情景模拟训练中，我们设定的情景是来自普林斯顿的教授及其秘书来到X大学进行考察访问，X大学校长及其秘书欢迎接待。其中涉及到的礼仪规范有：见面礼仪，形象礼仪，陪客礼仪，会谈礼仪等。我饰演的是X大学校长秘书，戏份也不多，主要涉及到的有引领礼仪、陪客礼仪。

　　在正式排练的时候我犯了几个明显的错误，同学们给予了我及时的指正。比如，在教授校长双方签订合同之前，我只拿出一份合同，而作为校方秘书，需要事先准备一式两份的合同。其次，我应该先将一份交与校长，另一份交与教授秘书，而不是将两份同时交与校长和教授。第三，开车门时由于车门在左边，应该是左手开，右手引领，而不是右手开车门，左手引领。

　　综合训练部分结束后我们一起进行单项训练。其中，站姿训练一共四式，我们选择了前腹式站姿。蹲姿训练一共四式，我们选择了半跪式蹲式。成员们都很积极，我们的单项训练圆满结束。

　　展眼到了考试的日子，我们第一小组十五个同学集体穿上整齐的黑色套装，七点钟就在考场外面进行考前复习了。由于我们第一小组是分为一个七人组，一个八人组，我所在的小组经过商量之后决定效法其他小组选一个口令员，我很荣幸地接受了这个突然的任务，我在军训的时候就当过口令员，肯定没问题。

　　单项训练由于有了口令指挥，动作整齐了很多，但是我同时发现我们姿势的位置有高有低，一时之间难以协调一致，只能提醒队员们注意一下了。情景剧训练和综合训练都很顺利。八点钟了，我们第一小组分支小组整装待发。

　　直到这一刻我才感觉到一股无形的压力，别的口令员都是只负责口令的，只有我是既要保证自己的动作规范又要负责连贯的喊出口令。我千万不要出状况呀站好之后该我喊口令，我果然一时语塞，喊错了。幸好我旁边是A同学，乐天派的她给我纠正之后，大方地一笑了之。爽朗的笑声使我顿时又倍感轻松。先是站姿训练，我们七个人面带微笑整齐地做出前腹式站姿。然后是行姿训练，坐姿训练，蹲姿训练，手臂势训练。做完之后，老师问道：如果你是迎宾人员，你该行什么样的礼仪？这可真是太突然了，按照实训手册我们没有进行这项训练，但是老师在实训课堂上教过了。片刻的商议之后我们做出了集体的十五度鞠躬礼，从后来的照片看，高度不太统一。鞠躬礼仪训练我们做的较差，是我们欠缺的方面。

　　单项训练结束后指导老师S老师给我们指出了很多有待改进的地方。比如，我们的引导手势手臂位置高低不一、每个项目停留时间太短等。还有，鞠躬礼仪我们做的不好，这是我们的疏漏之处，之前没有进行统一的训练。

　　第二分支小组进行单项考试期间，我们稍作休息，之后是我要参加表演的涉外礼仪情景模拟训练和外事接待礼仪综合情景模拟训练。

　　涉外礼仪情景剧很顺利。精彩的内容加上其他几个搭档的优秀表现，现场效果很好。演出结束后，我们的指导老师S老师也给我们做出了客观的评价：“表演很精彩，真的演出了东北喜剧小品的味道，但是你们疏漏了一点，很重要的一点。就是在餐饮礼仪中你们应该注意体现，沙特阿拉伯人在吃饭的时候是习惯手抓的。”我当时也觉得非常遗憾，排练的时候疏忽了这个极具特色的方面。

　　外事接待礼仪综合情景模拟训练中我出了差错。因为在排练中车门是在我的左手边，考试时做了调整，车门在我右手边，我没有及时把引导姿势调整得当。

　　至此，礼仪实训考试全部结束了。我不得不承认，现实生活这本大书比任何教科书都深刻一万倍。经过这次实训我认识到了我的不足：比如，作为口令员我的失误实质上是我的心理素质不过硬，以后应当加强锻炼。我也收益颇丰，比如通过涉外礼仪情景剧的出演，我牢记了沙特阿拉伯一系列的特有风情；四十五度鞠躬是表达歉意的最佳礼仪等。

　　我还认识到，对于日常礼仪的训练，靠墙站与睡木板是远远不够的。相由心生，如果只是习得外在框架的规范但是没有内在的修养与心境，片刻的优雅也只是昙花一现。在日后的生活与实践中，除了做好基本的礼仪规范，还要注重自身的修养。

　　最后，感谢老师给予的指导与评价。